酒店安保部工作制度.docx

酒店安保部工作制度

第一篇：酒店安保部工作制度天和茶道保安部工作一全天三班工作流程一、早班：08:00—16:0008:20签到、打卡、上岗，和夜保交接(巡查记录、路障、垃圾桶、钥匙、三轮车、以及其他物品做好交接、在本班次发生的其它事宜)双方签字确认08:30开茶馆海参馆的大门08:40开始打扫辖区卫生，放好路障10:00开始巡察,有车辆出入及时指挥,没有车辆时可坐在树下休息.10:30用餐(打到保卫部用餐)11:00保持门前畅通并指引停放车辆，凡有客人停车仔细检查车辆有无损坏，门窗是否关好锁好。如发现有要及时提醒客人，并做好启示录。16:00下班，打卡离岗，就餐中班：16:00—24:0015:50打卡，上岗，指引停放车辆，凡有客人停车仔细检查车辆有无损坏，门窗是否关好锁好。如发现有要及时提醒客人，并做好启示录。16:00在茶馆外围巡视，保持门前畅通,22点前不得在保安室休息。19:30开灯（视天气而定）23:00查楼（没有客人的情况，有客人待家人离开时再查）职工宿舍楼五楼阳台门锁好，检查厨房（水、电、气），一楼锁门23:30关外围灯24:00和夜保安交接，做好记录双方签字确认方可，等夜班倒完垃圾后，签退、打卡离岗夜班：24:00—8:0023:50上岗和中班交接双方签字24:00倒垃圾0:10检查所有外围门窗0:20每40分钟在外围巡视一次，如有情况在记录本上记录以备考查08:00和早班交接双方签字确认方可下班二岗位职责、制度1、在指定岗位值勤，认真履行规定或会所领导临时指定的任务，保障责任区卫生和安全畅通。2、对责任区的物品严格管理，任何人不能随意拿出公司（除总经理批准）物品。3、准时上岗，因故不能上岗的必须提前办理请假手续，给予批准后方可休息。4、值勤人员必须身着工作装，服装要整洁，保持良好的精神状态方可上岗。5、处理问题时要以理待人，注意礼貌用语，做到文明值勤。6、交接班时，接班者要提前十分钟到岗，交接班要有双方签字确认。7、在岗期间所发生的问题须登记在值班记录本上以备考查。8、不得迟到早退，不得擅自离岗，不能喝酒上岗,不准在上班时睡觉，听音乐,串岗，保持岗位整洁。9、不准利用工作之便在岗位上以工谋私自，以权谋私，损害公司利益。10、对违反规定的将给予5—200元处罚，造成重大损失的将照价赔偿直至追究法律责任。三保安部卫生范围1、花园无废纸、果皮、杂草、烟头等垃圾，2、防腐木平台每天冲三遍，3、门前水池不能有垃圾、污物，4、茶馆门前防腐木每天冲三遍，5、海参馆门前、茶馆门前、大门通道随时保持卫生、整洁第二篇：酒店安保部工作制度安保工程部第一节全天三班工作流程一、二、三、早班：08:30—13:3016:30—19:3008:30和夜保交接双方签字确认08:40开办公楼大门拿报纸放招聘启示，并关上大门08:55放好停车牌，开厨房大门（必须厨房有2人）09:10开启重要通道铁门及卷帘门09:20和前厅部交接钥匙，并做好记录09:40检查包间，对已坏物品进行维修10:30用餐11:00上岗，保持门前畅通并指引用餐车辆13:00客人走后再次检查包间13:30休息16:30用餐16:50上岗，换二班值勤人员用餐，保持门前畅通19:30下班，打卡离岗中班：15:00—22:0015:00打卡，上岗15:10在饭店外围巡视，保持门前畅通，对不熟悉人员进行询问，不让闲杂人等进饭店内部16:50用餐18:10上岗，指引用餐车辆19:10开灯（视天气而定）21:00查房（没有客人的包间）和前厅部主任一起（水、电、气、空调）做记录21:30关外围灯（视客人而定）21:40检查厨房（水、电、气）22:00和夜保安交接，做好记录双方签字确认方可，打卡离岗夜班：22:00—8:3022:00上岗和二班交接双方签字和前厅部交接包间钥匙（视客人而定）22:30检查所有外围门窗23:00每半小时在外围巡视一次，如有情况在记录本上记录以备考查08:30和早班交接双方签字确认方可下班第二节岗位职责、制度1、在指定岗位值勤，认真履行规定或公司临时指定的任务，保障责任区的安全畅通。2、对责任区的物品严格管理，任何人不能随意拿出公司（除总经理批准）。3、准时上岗，因故不能上岗的必须提前办理请假手续，给予批准后方可休息。4、值勤人员必须身着工作装，服装要整洁，保持良好的精神状态方可上岗。5、处理问题时要以理待人，注意礼貌用语，做到文明值勤。6、交接班时，接班者要提前十分钟到岗，交接班要有双方签字确认。7、在岗期间所发生的问题须登记在值班记录本上以备考查。8、不得迟到早退，不得擅自离岗，不准在上班时睡觉，听音乐，保持岗位整洁。9、不准利用工作之便在岗位上拉关系，捞好处，损害公司利益。10、对违反规定的将给予20—200元处罚，造成重大损失的将依法诉讼，追究刑事责