酒店市场营销部筹备期工作计划（合集五篇）.docx

酒店市场营销部筹备期工作计划（合集五篇）

第一篇：酒店市场营销部筹备期工作计划市场销售部工作计划为更全面的做好酒店前期的各项筹备工作，根据总办指示，我们特对市场销售部筹备工作作出如下计划，以便于以后的工作能更快、更准确，有目的、有计划的展开。一、筹建市场营销部1.市场销售部筹建办公室的设立；包括：办公用品及办公设备、美工、秘书的招聘；2.根据酒店规模及销售部之实际情况制定销售部组织架构，报总经理审批，并开始招聘；3.制定及实施员工培训及考核计划；4.按实际情况编写销售部各级员工工作职能，.确定整个销售部的工作政策及程序；5.确定本部门各种表格及各类标准合同；6.制定销售部所需印刷品清单并送财务部汇总。二、筹备期销售部各项准备工作1.确定开业前后酒店各种印刷品，包括：酒店简介、酒店宣传资料、宣传小册子及客房价目表等等，并安排印刷；2.酒店网站开通申请；3.编制市场调查计划及预算，开始进行当地酒店市场调查,收取各种材料，建立调查档案以了解竞争对手情况；4.针对市场调查档案并结合本酒店实际情况，与总经理、各部门经理等研究确定酒店市场定位、客源结构、经营目标、确定本酒店的主要竞争对手等，并制订酒店对外房型及相应价格结构，并提交财务部并报总经理审批；5.与总经理确定酒店所有客房、餐饮娱乐部门设施的的名称等并报总经理审批；6.制订筹备期及开业促销方案及预算，确定市场推广计划、促销划、广告宣传计划等；7.根据计划全面开展市场推广及销售工作，包括销售员上门拜访、报纸、电视、网站等签订商务合作协议及旅行社协议，为酒店开业奠定良好的客源市场基础；8.与财务部、客房及前厅部协商，完善团体接待程序及控制方案。三、开业庆典方案策划1.策划酒店开业庆典方案，包括开业庆典具体程序、预算、参加庆典嘉宾名单确定（包括商务客、政府部门及人员）报总经理审批后由销售部派发邀请函；2．确定开业庆典当天赠送小礼品及日常拜访赠送小礼品的预算及选定；3.完成开业庆典场地设计布置；4.指导策划安排开业典礼的所有装饰及场地布置等；5.完成庆典现场各岗位人员分工及培训。四、制定各营业部门经营方案1.经营方针1)酒店开业前期如入住率不高，可考虑与旅行社与订房中心加强合作，来保证客房出租率及每天的正常收入，同时努力开发团队客人来弥补提升客房出租率，同时接待散客、协议客及会员。2)开业前制定SPA会员卡带动整个酒店的消费，并保证客人的长期消费，以累积客源。3)严格按照既定价格体系执行。2.根据各部门营业方案制定酒店开业经营方案根据试业后具体情况来推行既定方案并依据实际进行调整，努力在酒店各项硬件及软件设备调试状态下对外展现良好姿态。3.提升销售人员热情，制定适合的绩效考核方案，加大销售员推销力度。以上妥否，敬请批示！市场销售部*****第二篇：酒店市场营销部年工作计划酒店市场营销部年工作计划市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网好范文版权所有!今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。好范文版权所有!三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有