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酒店办公室会议和收发文工作程序及标准

第一篇：酒店办公室会议和收发文工作程序及标准酒店办公室会议和收发文工作程序及标准一、会务工作程序及标准会务工作程序1。.了解会务的性质和目的。2.。确定会议日期、出席者和主持人。3.。开会前一天（紧急会议：会前一小时）由办公室以适当的形式(电话、信函、传真)向有关人员通知会期。4。.准备会议所需的材料及物品，会前一小时安排布置好会场。5.。（会前接待、签到和分发材料。）6.。会议记录发放到有关部门。会议记录标准1。.根据会议通知要求，携带必备的文具，提前5分钟到会。2.。按要求记录会议内容，记录要准确、无误、不发挥，如实记录。3。.会后24小时内，将记录加以整理，形成会议纪要或记录。二、公文收发程序及标准1。.公文收发由专人负责，处理要准确及时，手续简便、完善。2.。来文要签收，注明收到的月、日，急件注明收到的月、日、时、分，以备查考。3.。来文折封时应保持原封完好，可将原封附在文件或信件后一并处理。4.。来文封缄标明公文者，由被受权的专人折封。5.。收文后严格登记，机要文件、外来业务文件、内部文件应分别登记。登记的项目包括收发日期、收发文号、来文机关、来文字号、页数、文件标题、承办部门等。6。.收文登记后，及时呈送酒店领导，机要文件、简报、资料等按照有关规定或传阅。7。.对需要批办的文件，酒店领导要及时对文件的处理做出具体指示，批示的内容包括处理问题的原则，要求完成期限以及承办部门及承办人。8。.需酒店领导及时指示的文件如超过三天，总办人员应催批，并将结果向呈报部门说明。9.。酒店领导批复后，在完成期限达到时，要向承报部门催办并将结果向酒店领导汇报。10.。公文处理完毕后，按《文件管理制度》执行，由相关部门归存或交文档中心，并于次年初建档后交回总办综合档案室。三、内部行文程序及标准1.。酒店有关领导下达指示、各部门请示报告及部门之间的信息传递均属内部行文范畴。2。.内容行文要标明发文者、致达者、抄报者、发文时间、发文编号、事由等项目。3。.发文者、致达者必须是（副）总经理、部门经理，标明姓名、职务，不得越级行文。行文必须由发文者签字生效。4.。呈送酒店有关领导的公文一律以打印形式，不许有涂改、污迹、否则重新打印。5.。（要将核稿、打字、校对者和批准者的姓名一一打印在公文末页下端，以明确责任。）第二篇：办公室收发文工作总结篇一：收发文工作总结范文收发文工作总结范文眨眼一年就又要过去了，回首这一年来的工作，有成绩也有不足。一年来，在办公室x主任、x主任的领导下，在全体办公室人员的共同协作下，顺利地完成了办公室的各项工作任务，现总结回顾，主要是：一、工作态度积极认真，工作方法积极主动，工作质量快速高效办公室日常工作很杂，打扫日常卫生、收发传真、接听电话、接待来访客人或职工、带人参观、信件的登记和通知、打料单领酒、职能部门不定时发放的各种答题活动、每周四安排机关人员学习、上级领导及部门领导安排的临时工作??但无论是日常的勤杂事务工作，还是协助办公室其他员工，我都是热心诚恳地处理工作中的每一个环节，从企业整体形象考虑，从办公室自身窗口作用出发，对领导安排的每一项工作任务都能快速完成，从不计较个人得失，以一颗感恩的心对待每一位同事和每一项工作。这种平和的心态使我的工作质量快速高效。二、文字处理工作及时我个人的主要工作就是写材料，是一项脑力活动密集的工作，回顾一年来，给x总的材料主要完成了元月份的述职述廉报告，2月份国资委的述职报告，4月份董事会的总经理工作报告及三个季度的经济运行分析会材料；平时完成了种种申报材料：“三五人才”“政协委员推荐”、、“科协”材料，“学习xx大精神感想”、“陕鼓参观感”、“出国考察汇报材料”及讲话发言稿；办公室完成的材料有“半年方针目标自查报告”、“党风廉政建设自查报告”、“党支部书记讲堂课”、“陕鼓参观感”、“出国考察感想”、“公司上半年工作总结”及年底的党、政、工、团、文明委、方针目标、廉政建设等10份工作总结材料及通讯稿件、四篇团员座谈会上的发言材料。一年来，材料并不是很多，但涉及面广，我都基本上按时快速完成了，尽管材料都完成了，但只有公司上半年的工作总结受到x总的肯定外，其它材料真的有点对不起领导。一年来存在的问题：1、文字材料内容缺乏深度、宽度作品必须有素材，有了素材必须有作者深刻的观点，文字材料堆砌了事实，但没有透视力，这一点主要是缺乏自我观察力，没有经常性深入生产一线，对生产活动中的闪光点、亮点和存在的问题缺乏了解，多次大型活动没有机会参与，缺少了自己观察的视角，写出的材料有点闭门造车的感觉。这一点要和领导沟通，希望能给自己创造一些参与学习的机会，尽快提高自己，正如x董批评的，你再不深入一线，就不是写材料而是“做材料”，这点希望x主任能多考虑。2、勤务事多