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酒店保安部岗位职责

第一篇：酒店保安部岗位职责内部管理文件（保安部）2015年12月31日修订目录1、2、3、4、5、6、7、保安部经理职责保安部主管职责保安部领班职责保安部消防控制室职责保安部门岗职责保安部巡视岗位职责保安部员工通道岗位职责一、保安部经理岗位职责（一）根据公安和消防等上级主管部门的要求，结合酒店实际情况，协助酒店领导拟定酒店各项安全制度、措施，并负责贯彻落实。（二）协助酒店领导督促检查各部门消防安全管理制度的落实情况，及时整改存在消防和安全隐患；（三）做好酒店消防安全保卫工作保障酒店客人及员工的生命和财产的安全。（四）负责制定部门各岗位工作计划，定期做好工作总结、计划及各种规章制度、防范措施的梳理工作。（五）负责组织对主管、领班等骨干进行业务培训，定期组织部门员工进行业务考核和评估。（六）负责酒店消防安全设备、器材购置计划初审。（七）经常对各营业区域和重点部位巡查，掌握第一手资料，发现问题及时预防和整改。（八）负责处理本部门业务范围内发生的问题，处理酒店发生情节较为严重的突发事件。（九）积极配合公安部门处理酒店发生的一般治安案件或违法行为。（十）做好酒店员工防火安全的宣传教育工作，定期组织部门员工总结工作经验，结合实际进行案例分析培训。（十一）监督检查部门消防安全检查、防火三断、消防监控设备设施及器材检查操作、进出物品控制、车辆管理等各项安全工作的落实情况。（十二）检查消防监控、各岗保安人员的日常防火、安全和工作规范标准的落实情况。（十三）负责重大节日、重大活动、大型宴会及有重要客人出席的宴会、聚会和大客情的消防和安全保卫工作。二、保安部主管岗位职责（一）协助保安经理做好日常的消防和安全保卫工作。（二）协助部门经理与公安部门、消防部门保持密切的联系，配合公安、消防等上级主管部门防范违法犯罪行为（三）督促检查各部门消防安全管理制度贯彻实施情况，并向部门经理汇报。（四）热爱本职工作，恪尽职守，以身作则带领员工遵守酒店各项规章制度。（五）定期做好各岗位的工作总结、计划和部门员工的日常培训工作。（六）协助部门经理检查落实消防监控、各岗保安人员的日常防火安全、仪容仪表和工作规范标准的落实情况。（七）协助部门经理做好重大节日、重大活动、大型宴会及有重要客人出席的宴会、聚会和大客情的消防安全保卫工作。（八）协助部门经理处理酒店发生的各类突发事件，并对所发生的事件、事故要进行完备的登记、存档。（九）协助部门经理做好日常的消防安全检查、防火三断、消防监控设备设施及器材检查操作、进出物品控制、车辆管理等各项安全工作。（十）及时掌握员工的思想动态，及时解决员工矛盾和情绪，搞好部门内部团结，员工的工作情绪较大时要及时汇报。（十一）协助部门做好义务消防员的组织培训防火演练活动。（十二）完成部门交办的其它各项工作任务。三、保安部领班岗位职责（一）提前15分钟到岗，检查当日值班人员是否到岗，检查当班值班人员仪容仪表是否符合要求。（二）了解当日客情，协助主管做好部门员工的基础培训、日常管理、员工考勤工作。（三）查看各岗交接班记录，了解有无异常情况和遗漏急需解决的问题。（四）解决上班遗留问题，安排布置好当日工作重点和消防、保卫等日常工作。（五）当值期间所有异常事件，第一时间向部门汇报，事后做好记录。（六）发生紧急情况或突发事件时，要及时上报主管、经理，增派人手控制事发现场的局势，并做好现场的保护工作。（七）做好本酒店的日常消防检查工作，确保各区域消防器材灵敏有效、正常运行。（八）组织召开班会、布置工作，定期进行日常简单的业务培训和工作考评。（九）协助主管及时掌握下属人员的思想波动，及时解决突发问题，搞好部门内部团结，并做好汇报。（十）协助主管并做好记录，按时做好月、季、年度的工作总结和计划。（十一）协助主管对义务消防员的组织培训和各种形式的防火演练活动。（十二）协助部门做好重大节日、重大活动、大型宴会及有重要客人出席的宴会、聚会的具体安全保卫工作。四、消防监控室岗位职责（一）提前15分钟认真进行交接班，接受经理和主管的各项工作安排，杜绝脱岗、空岗，确保消防控制室内24小时有人值班。（二）当班时间，检查并保证各种设施设备、器材是否正常运行、灵敏完好，保持室内整洁及各种物品摆放整齐。（三）熟悉酒店的布局结构、消防设备的配备和设置情况、紧急情况时疏散计划与路线。每班做好义务消防队员领交装备的登记。（四）控制各部门领交钥匙的登记，确认领交钥匙的人与授权是否相符，钥匙是否损坏或丢失。（五）及时接听电话，并用标准程序对话，准确记录和处理有关问题，没有特殊情况未经批准不准打私人电话，监控画面的探点及录像资料不得向外界透露。（六）严密监视消防控制盘的工作情况，对任何一种报警都必须严格按标准程序进行处理，并及时填写报警记录。负责填写火警、故障及交班记录。（七