酒店停车场管理规定编辑精选.docx

酒店停车场管理规定

第一篇：酒店停车场管理规定停车场管理规定第一章总则第一条为了维护停车场内的秩序，确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，规范停车场收费行为，特制定本规定。第二条职责：（一）车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，凡在晨龙酒店和今前会所消费的客人凭两个单位的消费加盖印章放行，停车没有盖章的外来车辆超过半小时、4小时内的收费10元；4小时-8小时的收费20元；过夜的收费20元/天。（二）车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。（三）车管负责人负责车辆管理的监督、指导。第四条引用文件：《中华人民共和国交通管理条例》、《停车场建设和管理暂行规定》、《广州市关于加强机动车辆停放服务收费管理的通知》等相关法规。第二章车场及车辆停放管理第五条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材。第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识。第七条停车场内应设置垃圾桶(箱)，在必要的位置设置路障和防护栏。第八条车辆进场必须服从车管员的指挥，遵守停车场管理规定，履行相关手续，按规定交纳费用。第九条停放好车辆后，必须上锁，车箱、车篓内贵重物品随身带走。第十条驾驶员、车辆使用人必须保持车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理。第十一条停车场内禁止洗车、修车、试车、练习。第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设施。第十三条停车场由专职保管人员24小时值班。第十四条不准酒后取车启动机动车辆并驾驶。第十五条车辆进出：（一）车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆，主动、礼貌上前接待。（二）车管人员在办妥相应手续后方可允许车辆离场，如因私自放行导致车辆失窃，车管人员承担一切责任。（三）夜间停放的车辆，车管员应做好记录并办理交接班手续。第十六条巡视：（一）车管员每半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等情况应及时处理并通知车主，同时应在交接班记录本上做好记录，特殊情况报告队长处理。（二）逾夜车辆，或遇交接班时应清点、核对数量，确保安全。（三）队长检查手提灭火器等消防器材，发现逾期或其它异常情况应在交接班记录本上记录并及时上报，立即处理。（四）车管员负责维护好停车场内清洁卫生，保持车场整洁。第十七条意外事故的处理：（一）当车管员发现停车场内的车辆被盗或被损坏时，就立即通知车主，同时逐级报告领班及部门主管和公司领导。（二）属撞车事故的，车管员不得放行肇事车辆，并保护好现场。（三）属酗酒或寻衅肇事而引发的砸车事故，车管员应立即制止，并通过巡逻安全员上门通知车主，对造成的事故进行确认。（四）车管员认真填写交接班记录，如实写明逾夜停放车辆的数量、区域停放情况、发生事故的时间以及发现后的报告处理情况。（五）车辆在停车场被盗后，车管员应立即汇报公司处理，待车主确认后向当地公安机关报案，车管员以及车主都应积极配合公安机关做好调查处理工作，涉及公司内部人员责任问题，由公司组织调查，视情况做出处理决定。第十八条岗亭制度：（一）岗亭应用镜框悬挂车辆管理制度(岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。（二）不许闲杂人员进入。不许存放杂物，随时保持室内外清洁。（三）岗亭“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆停放卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。第三章收费办法第十九条收费标准：临时停放：30分钟内免收停车费。首4小时10元/次，超过4小时，每小时加收5元，连续停放在24小时内最高限额停车费20元。第二十一条免费范围：（一）酒店住房客人或在会所消费等临时停放，离开时凭加盖消费单位印章放行。（二）经公司批准的免费长期停放客户，须办理免费停车卡。第二十二条结算方式：每星期一，星期五，保安部将收到的款项上缴财务部。第二十三条稽核规定（一）每个值日班次，根据车辆进出电脑计费明细表，分别签写“营业收入”交班表、现金“缴款单”一式两联，具体反映该班停车费收费及收卡的全面情况。（二）车辆进出明细表、营业收入交班表及现金缴款单经收费人员签字后报保安部稽查员审核。（三）保安部队长，负责对车辆进出明细表，“营业收入”交班表，各具体项目的全面核对工作。认真审核车辆收费类型、标准、金额，各种优惠卡免费卡的具体情况，发现问题，及时纠正。（四）保安部队长，根据审核无误后的“营业收入”交班表，清收现金、银行进帐单。在“营业收入”交班表、现金“缴款单”上签字，一联自存，一联交停车费收费员保存。并将现金及时缴存公司财务或银行。（五）保安部队长每周将各班“营业收入”报表汇总，连同现金“缴款单”上交财务部审核。（六）财务部在审核保安部停车费收入汇总表后，并将盖章后的停车费“缴款单”一联退回保安部留存。（七）