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金正昆教授商务礼仪3A法则观后感

第一篇：金正昆教授商务礼仪3A法则观后感金正昆教授商务礼仪3A法则观后感金正昆教授简介金正昆教授，1959年出生，浙江东阳人。知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等，是商务礼仪研究的权威人士。他很多的商务礼仪讲解视频现在已经课程光盘广为流传。最近看了他对3A分法则的讲解，有以下几点感受：首先，正如布吉林说的：在人际交往中要想成为受欢迎的人，就要善于向交往对象表达善良、尊重、友善之意，这就要求我们按照3A法则的标准来待人接物。所谓3A法则就是指“Accept、Appreciate、Admire”。Accept——学会宽容，体谅他人想要得到必须先要给予，真正受欢迎的人要严于律己、善待他人；不要以自己的主观意见去看待他人；接受交往对象的习惯和交际礼仪。子所不欲勿施于人，学会换位思考才能得到他人的尊重。Appreciate——学会欣赏他人，重视他人每个人都有自己的优缺点，我们不能只挑别人的确定来看，三人行必有我师，别人身上总有一些有点值得我们去学习、去赞美，与其抓住别人的缺点不放，不如多去赞美，于人于己都是顺心的事，学会尊重他人，这要从生活中的细节做起，比如递东西给别人要双手呈上，和别人说话要注视别人的眼睛，记住别人的名字，不要重复问别人同一个问题等等拿亲身的一个例子来说:一直以来都比较注意自己的言行举止，所以待人处事也都是小心翼翼的，也正是因为这种对自身的要个要求让自己变得比较敏感，生活中最讨厌的是两件小事：一是说话被别人打断；二是说过的话别人当做耳边风，不仅当做耳边风，有时候还会若无其事的再问你同一个问题一遍、两遍，到第三遍实在是忍无可忍时只好用不耐烦来表示抗议。尊重他人是作为人最基本的礼貌，详细没人喜欢不会尊重人的人，同理，我们首相要做到尊重他人。Admire——学会赞美他人，肯定对方赞美他人是一种风度，一种气魄，也是自身修养的体现，赞美他人本身就是对自身气质的提升，多肯定他人也是对别人的一种鼓舞，两全其美、何乐不为。总之，想要在社会立足，尤其是现在这样一个讲求礼仪的社会环境下我们更应该注意自身修养的提高，自己综合素质的提高。而对于我们XX这样一所涉外型大学来说，涉外礼仪的学习现代更为重要，我们更要注意自己的综合修养，才能更好地展示中华礼仪之邦的风采第二篇：金正昆商务礼仪观后感中国素以“礼义之邦”著称于世，礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。上星期以观看光碟的形式，听了金正昆教授的《商务礼仪》讲座，自己感触颇多。教授诙谐、风趣的授课，充满睿智和哲理的讲解，使大家在观看的同时，伴随着欢乐的笑声。通过观看视频，我学到了许多有关商务礼仪方面的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中都用的上。金正昆教授就拿身边的例子给了我们以诠释。例如“打电话谁先挂机？”，其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了，然而我们可能并没有注意过，或者注意过也不知道该如何解决。而今天我从金教授那里得到了答案“地入职培训《有效沟通》观后感位高者先挂机”。像这样的礼仪问题金教授还举了好多，如换名片的方法等等。正如金教授所说，礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。既然中国现在实行的是改革开放的政策，就一定要与世界接轨，与世界同步。而我们就要去学习现代礼仪。现代礼仪分为，政治礼仪，商务礼仪，服务礼仪，社交礼仪，和国际礼仪。而这些礼仪正是我们应该学习和熟练运用的。在我们日常的生活中无论是初次交往，因公交往，还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候，因此对一个人，对一场谈判来说都是十分重要的！说到我们为什么要讲礼仪呢？我觉得金教授说得非常好！第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。第二，外塑形象。最为一个中国人，面对世界市场，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的，这就是涉外礼仪的重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，儒家更是尊重以礼相待的待人之道！人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意