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银行人员个人总结

第一篇：银行人员个人总结个人工作总结当工作日志本一页页被填满，只剩下最后几页时，才发现一年就这样不知不觉地度过了，2016年对于我来说是忙碌的一年，是播种希望的一年，是收获成功的一年。回首即将过去的2016年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择，作为个人业务先锋队的一员，我在面对巨大工作压力和对朔州完全陌生的情况下，一遍遍的对客户陌生拜访，通过锲而不舍的努力，最终在年终取得了比较满意的成绩。在这里我简要总结一下我在这一年中的学习工作情况：一、辛勤耕耘、收获满满的20161.指标完成情况存款方面：从开业到截止2016年12月9日我的个人存款余额X万元，存款月日均X万元，维护客户X户；个人有效户X户；ETC26户；POS机11户。贷款方面：首先是获批一笔综合性消费贷款，在途业务两笔，收集资料6笔，正在办理中。其次是按揭项目，通过领导介绍对接朔州市荣丰房地产开发有限公司，从前期简单的基本信息到最后成册的贷款资料，看着资料一点点的变厚，调查报告一页一页增加，从刚开始的手足无措到最后的信心满满，历时一个月成功获批一个开发商两个楼盘的合作项目。在此特别感谢领导们对我的信任，让我能在这个平台上发光发热。2.个人能力培养问渠那得清如许，为有源头活水来，无论从事什么职业，什么岗位，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。面对客户经理这个岗位，开始我还有些小胆怯，由于所有有关个人业务的问题都会需要个人客户经理来解答，这就需要我们有过硬的专业知识和业务水平。只有通过不断学习才能给客户专业的解答和服务。其次是很高兴我能够主办个人贷款业务，从最基础的了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，到随后的面谈面签、批准放款。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办?于是经常向科长王宝东请教，交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极参加，对行里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，向其他机构学习取经，参考成功信贷案例。通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性等等，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证贷款发放的合规、合法。二、工作中的不足知足知不足方有长进，虽然取得了一些业绩，然而不容忽略的是，在工作中还存在着许多不足。1、学习不够。首先是专业资格证书的考取，只有有专业的知识才能更好地服务客户，其次是面对金融改革的日益深化和市场经济的多元化，如何掌握最新资讯，并将其运用到工作中，这些我做的还远远不够。2、业绩增长缓慢，对现有客户的营销效率有待提升。行里提供的平台再大，如果不能利用好这些资源，就是对现有资源的最大浪费。3、所管理个贷业务进展缓慢，2017年需对整个贷款业务统筹规划，积极拓展按揭贷款，增加合作项目同时通过联动营销从优质企事业单位中，营销优质贷款客户。三、2017年工作计划通过近一年的工作，我收获颇丰，2017年对自己严格要求。新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理，首先客户经理要有系统、扎实的业务知识，熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。其次是营销方面，客户经理要成为市场营销的能手。既要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等等。一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成绩的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多不足之处，通过一年的磨砺与锻炼，自己学会了很多知识以及做人的道理。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力