银行柜员年终个人工作总结精编.docx

银行柜员年终个人工作总结

第一篇：银行柜员年终个人工作总结------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----银行柜员年终个人工作总结xxxx年8月，我有幸成为了中国xxxx银行这个温暖大家庭中的一员。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一段时间，我却受益非浅，学习到了很多东西。思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，坚决拥护党中央的决策，贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了我行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了我行营业部后，才发现这并非是一------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。回顾这些日子，我经手的现金无数。除偶尔“不小心”让小数目的帐务不符以外，我处处小心谨慎，并无大的差错;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为我行尽点棉力的细胞。做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。xxxx年是全面贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是为全面建设小康社会奠定坚实基础的重要一年。我局在市工商局XX县委、县政府的正确领导下，以为科学发展观指导，认真学习贯彻十八大和十八届二中、三中全会精神，积极履职，改进作风，创优服务，牢牢把握“五个坚持”，全面加强市场监管、消费维权、依法行政，以效能建设和作风建设为主线，扎实工作，各项工作均取得了较好成效，为建设富饶、美丽、幸福xxxx做出了积极贡献。一、xxxx年度各项工作完成情况一年来，我局领导班子团结进取、开拓创------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----新、真抓实干，克服各种困难，狠抓各项工作的落实，在全局干部职工的共同努力下，各项工作都取得了较好成效。1、执法办案工作：全年共立案查处各类经济违法案件142件，案值1400余万元，罚没款入库134万元。2、个体工商户发展工作：全年新发展个体工商户32户，个体工商户累计数达9237户，资金数额83169万元，三项数据指标分别比上年同期增长%、%、%。3、农民专业合作社发展情况：新发展农民专业合作社134户，资金数额万元，成员人数457人；农民专业合