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银行绩效考核-应用推广天地

第一篇：银行绩效考核-应用推广天地天维公司助力舞钢联社“五走进”外拓营销以转制农商行为契机，以落实一季度经营目标为具体抓手，借助“外脑”广州天维公司的整体策划和亲身指导，在2015年年初突击强化、全面铺开了“五走进”外拓营销活动，激发全员主动营销意识、锻炼新老队伍营销能力的同时，显著提升舞钢联社的社会认知度和品牌影响力。一、“五走进”外拓营销的推进通过舞钢联社现有客户的分类和分析，结合舞钢当地经济区域特点，策划了走进市场、走进社区、走进乡镇、走进企业和走进机关五大主题外拓营销活动。每一个主题针对一类客户，设计差异化的营销模式，建立从联社统一策划，到新员工突击带动，再到各信用社配合落实的营销联动机制，坚持先试点演练后各社推开的模式。（一）走进市场选择商户聚集的专业商圈，比如寺坡商贸市场，以POS营销为切入点，联动宣传和推广信用社各项金融产品包括手机银行、网上银行、短信通知等，并在营销过程中初步建立统一规范的客户信息登记。走进市场的五个关键步骤：一是营销标准化，统一设计话术，统一设计营销流程。二是营销前的准备，合理规划路线，避免交叉，准备各项宣传材料和小礼品等。三是营销团队的分工，考虑到后期推广的需要，营销团队化整为零，设立三人一组，一人营销，一人记录，一人观摩。四是营销行为的选择，沿街扫户，做到全覆盖、不留死角。五是持续营销跟进，根据登记的客户需求，对接本地信用社落实需求对接，包括对接人、跟进计划等。（二）走进社区选择入住率高、收入水平高的大型社区，比如领秀山庄，以关注微信公众号、金融知识问答、现场抽奖等营销形式，全面宣传信用社金融产品，提高品牌认知度。走进社区的四个关键步骤：一是主题活动设计，吸引人群关注和参与，特别是要与本地物业部门联动；二是时间选取，重点覆盖早晚饭间两个时间段；三是环境布置，包括宣传横幅、统一形象、张贴海报、抽奖箱、播放宣传语等；四是人群引流，分派人员在主要出入口进行宣传和引导。（三）走进乡镇与当地党政合作，以助农为主题，设计宣传和营销的主题。针对商户集中的乡镇借用进商区的模式，针对农村以金融知识宣传为主，强化品牌宣传。（四）走进企业回访重点客户，从人员、财务、物品、销售、生产和供应六个方面进一步掌握客户经营的状况和金融需求，重点拓展客户上下游的金融服务需求。（五）走进机关根据对等营销模式，梳理联社班子与机关的一一对应关系，通过设定战略合作框架，建立长效的服务合作关系。二、“五走进”外拓营销的阶段效果通过“五走进”外拓营销活动，有力支持一季度经营目标达成。在不到一周时间内，全社共动员116人次，针对全辖20家机构中的15家进行了“五走进”外拓营销活动，走访客户1821家（商户1791家，企业30家），登记客户信息1223份，发现POS高意向客户690家，现场揽储228万（两家社区）。同时，通过走出去与客户面对面的交流，收集到很多建设性的意见和建议，对优化农信社产品服务流程、提高服务效果起到高度推动作用；对于POS机安装业务，实现从申请到安装3天完成！电子银行部光1天就安装了20多台POS机。另外，对舞钢联社产生了非常巨大的长远影响。营造了“全员走出去”的积极氛围，比如早上有晨会、晚上有总结会、对客户群体的细分、对客户需求的理解、对营销主题的策划和执行等，通过不断的强化，将营销深入到全社上下的骨子里，拓宽了营销思路、锻炼了团队的营销技能。2015年首季开门红“五走进”只是开始，外拓营销永远在路上！第二篇：浅谈银行绩效考核系统的应用推广浅谈银行绩效考核系统的应用推广某农村商业银行于2011年初进行绩效考核系统的开发建设，三季度完成系统开发、测试等所有工作，但业绩关系导入、考核数据核对工作一直没有很好开展，导致系统至今无法投入生产使用。某城市商业银行，绩效考核系统的开发、上线工作做得都非常成功，业绩关系维护及时、数据准确。系统运行半年后，行长反馈，员工积极性没有得到充分调动、业绩没有明显增长！上述两个案例都是发生在天维公司客户中的真实案例。经过调查研究，我们发现，第一个案例的问题在于绩效考核制度没有得到大家的理解和支持，甚至有误解的成分，这种情况下，大家自然不会积极主动配合系统的上线工作，更谈不上主动进行业绩关系维护、数据核对等工作。第二个案例的问题出在考核结果运用上，因为产品营销计价过程中定价存在不合理的情况，导致无法体现多劳多得；另外，在进行二次分配的过程中，个别支行仍然坚持“大锅饭”做法，严重打击了优秀人才的积极性，削弱了绩效考核系统的作用。这两个案例说明，绩效考核系统先进与否并不是建设绩效考核系统的目的，用好考核系统、使之成为管理的利器才是关键所在。有鉴于此，天维“银行绩效考核应用推广”服务应运而生，它的目的就是帮助绩效考核系统落地，使之成为真正的“发动机”、“指挥棒”。一、