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银行营销复习题（优秀范文5篇）

第一篇：银行营销复习题银行营销复习题一、名词解释题1．撇脂定价策略是指银行把新产品以较高的价格推向市场，以便在产品生命周期的初期尽快收回投资和获取最大利润，当竞争者进入市场或市场销路缩减时，再逐渐采取降低价格的策略。2．银行市场定位市场定位是指商业银行决定向客户提供何种价值（产品或服务）的行为过程，目的是让客户能更加了解和喜欢该银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的企业形象和值得购买的金融产品或服务的形象。市场定位一般包括产品定位和企业形象定位两种。3．银行市场营销调研市场营销调研是指对金融产品或服务从银行到达客户过程中所发生的全部经营活动资料进行系统、客观的收集、整理、分析和评估，以了解金融产品或服务的现实和潜在市场，并得出结论，为金融企业决策提供客观依据的一种活动。4．目标市场目标市场是指在市场细分的基础上，被商业银行选定的、准备以相应的金融产品或服务去满足核心客户或主客户群需要的一个或若干各细分市场。5．产品组合产品组合是指金融企业生产经营的全部产品的结合方式。产品组合是由多条产品线组成，每条产品线又由许多产品项目构成，产品线是指金融企业提供的具有同种功能或服务的一组产品。6．客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。7．整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。8．渗透定价法是指新产品上市时使之较低的价格向市场渗透，待产品在市场上打开销路和站稳脚跟后，再逐步将价格提高到一定水平上的策略。9．目标市场定位市场定位是指商业银行决定向客户提供何种价值（产品或服务）的行为过程，目的是让客户能更加了解和喜欢该银行所代表的内涵，在客户心目中留下别具一格的企业形象和值得购买的金融产品或服务的形象。市场定位一般包括产品定位和企业形象定位两种。10．关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。二、辨析题答题要求：（判断对错并简要说明理由）1．银行产品营销与传统的产品推销没什么区别。错2．银行产品在定价时应尽可能低，因为定价高会让所有客户退却。错3．一家银行推出的新产品是不容易被别的银行模仿的。4．银行产品步入成熟期的特征是这一时期产品的销售量日益增加。5．银行的忠诚客户都是对银行服务满意的客户。错6．一家银行推出的新产品通常会受产权保护。7．银行产品都大同小异，没有必要创自己的品牌。错三、比较题1．折扣定价策略与心理定价策略2．银行产品促销与产品分销3．客户满意度与客户忠诚度四、简答题1．商业银行在引入市场营销后经历了哪几个发展阶段？（1）、二十世纪50年代以前的萌芽营销阶段（2）、二十世纪50年代末――60年代的营销初始阶段（3）、二十世纪70年代的金融创新营销阶段（4）、二十世纪80年代商业银行服务定位营销时期（5）、二十世纪90年代以来的“营销分析、计划、控制”的阶段2．简要分析商业银行市场营销宏观环境。3．简述我国地区性商业银行市场营销的战略选择与战术建议。4．影响商业银行产品定价的因素有哪些？5．商业银行市场细分的标准主要有哪些？6．简述商业银行产品创新的程序。7．简述金融资产的主要特征。8．简要分析商业银行的形象对其市场营销的作用。9．简述商业银行外部营销的重点。10．商业银行促销方式主要有哪些？11．商业银行市场细分应遵循的原则有哪些？12．简述商业银行产品开发的目标。五、论述题1．谈谈商业银行如何更好地维护自己的客户。2．谈谈商业银行如何进行服务创新。3．谈谈商业银行提高金融产品竞争力的策略。六、计算题假设某银行分支机构的业务量为年贷款3000万元，目标利润为40万元，总费用为40万元，如果资金来源为拆入资金，利率为4%，那么银行贷款的平均定价应为多少？第二篇：商业银行营销复习题商业银行营销复习题1、金融营销2、产品生命周期3、市场细分4、市场定位5、营销环境6、撇脂定价策略7、银行市场定位8、银行市场营销调研9、目标市场10、产品组合11、折扣定价策略12、心理定价策略13、银行产品促销方法14、客户满意度15、客户忠诚度16、金融产品的特征是什么？17、营销调研的程序是什么？18、市场细分的条件与基本原理是什么？19、怎样分析宏观环境中的政治因素？20、品牌对银行有什么重要意义？21、金融企业如何实施挑战者的战略？22、商业银行如何更好地维护自己的客户。23、商业银行在引入市场营销后经历了哪几个发展阶段？24