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银行高效团队建设与管理培训

第一篇：银行高效团队建设与管理培训银行高效团队建设与管理培训课时：6小时人气：1查看评价发表评价课程类别：战略管理市场营销销售管理服务流程初步接洽需求分析确认需求问题调研提供方案调整方案签订合同课前准备培训实施培训评估成果转化跟踪服务五基需求分析评价-发展中心柯氏四级评估课程大纲第一讲团队建设基本理论1、团队建设五要素2、协作的自然法则3、高效团队的特征4、团队形成四阶段第二讲团队文化的意义1、领导力与追随者2、团队文化三层次3、价值观理论模型4、人际关系三途径第三讲团队沟通和冲突1、沟通定义与模型2、团队沟通的技巧3、冲突在团队作用4、团队障碍与转化第四讲权力和团队管理1、五项要素分析2、管理的六内容3、区别权利类型4、影响与追随者第五讲团队权变管理理论1、权变管理的意义2、领导方式和环境3、上、下级成熟度4、菲德勒图的应用第六讲怎样建设高效团队1、自主指导团队方式2、高效团队发展流程3、员工心理援助内容4、贝尔宾之角色理论第七讲问题预防与计划管理1、计划制定与实施2、征求成员的原则3、问题的预防管理4、浴盆的曲线规律第八讲快乐团队和共好和情景事件1、如何决定整体之效能2、团队陷阱的各种表现理性想法3、保持快乐团队的措施第二篇：高效团队建设培训培训高效团队建设培训培训讲师：谭小芳助理：***官网培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《高效团队建设培训培训》部分讲程，此培训使学员们领悟到:了解高绩效团队的核心和基因；掌握打造高绩效团队的方法和工具；了解性格与沟通关系的艺术；掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法；掌握高效管理沟通的技巧；提升个人在部门沟通的成功方法。团队的凝聚力和执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。这个课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提高团队成员的忠诚度和凝聚力，提升团队执行力，来实现企业快速发展的目标。培训大纲：谭小芳老师的《高效团队建设培训培训》部分程主要内容概括：一、组织分工与协作1、制定共同的组织目标与发展规划2、通过模拟经营，练习合理的分工模式与方法，寻求专注对于职能效率的推动与影响3、设计适合模拟企业战略需要的组织结构与运作流程4、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略5、根据模拟企业发展需要建立内部协作机制6、感受分工与协作的矛盾，寻求分工与协作的平衡二、管理沟通与组织融合1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享2、演练不同的沟通方式，体验不同沟通方式的特点3、通过现场案例分析常见的沟通障碍，解除沟通的误区4、模拟同级沟通与上下级沟通的情景，解析传统沟通的“代沟”5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法6、开放组织的建立与发展原则三、团队管理1、围绕模拟经营核心决策组织构建高效管理团队2、练习使用团队建设的方法构筑团队信任3、学习团队角色的认知，发挥团队角色的作用，体验团队角色互补的重要性4、通过模拟经营决策，体验高效管理团队所应该具备的素质和条件5、在团队建设过程中亲身感受否定式反馈、抚慰式反馈、交流式反馈对于组织智慧的不同影响6、学习正确评估、采纳非共识性建议四、团队建设1、通过模拟团队协作，认识团队的实质2、在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源3、利用管理团队的自我调整，破解团队建设中的困惑4、体验沟通对团队建设的意义5、学习跨部门沟通与协调，提高周边绩效，树立全局意识6、基于团队承诺，制定目标和行动计划，平衡资源，评价绩效五、提高团队激情、忠诚度和凝聚力一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队；一个有激情的团队一定有一个充满激情的管理者团队。梦想是个人激情的引发起，愿景是团队激情的核动力如何激发个人梦想如何塑造团队愿景如何提高团队成员的忠诚度如何激励你的团队视频赏析：从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力六、提高团队执行力对团队目标实现的重要意义1.何谓执行力，执行的实质2.何谓团队，优秀团队的六大特征3.提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例分享：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓的介绍七、提高团队执行力的四大方面1、文化面：管理层强烈的执行意识，文化重视，战略重视，创造执行氛围2、心态面：积极负责，信任支持，创新思路，推动计划有效执行3、制度面：严格的责任划分，制度和流程越有操作性，越有利于执行4、行为面：加强目标、计划、时间管理，严格过程管控，实现企业目标?八、高绩效团队的进化路径1、第一阶段成立2、第二阶段磨合3、第三阶段稳定4、保证队员相互了解各自的强项及弱项5、第四阶段成效6、第五阶段成熟7、容纳意见分歧/打破常规九、信任—高绩效团队的基石1、高效团队的灵魂：信任2、