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销售内勤岗位职责

第一篇：销售内勤岗位职责销售内勤岗位职责１、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。２、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况；督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用３、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；４、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。５、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。６、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；７、按合同要求给制造商做好衔接工作；８、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；９、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；１０、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。１１、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理１２、完成领导交给的其他任务。第二篇：销售内勤岗位职责信息员岗位职责1、销售管理：（1）提车后整理好客户资料（购车合同存档联，身份证复印件，合格证复印件，发票联复印件，交车前检查表，交车确认单）。（2）与售后索赔员对接已售车辆信息。2、VIM系统管理：（1）新车到店后依据发运单明细做车辆入库，将发运单转交财务，通知相关订单业务员安排客户提车。（2）提车后对已开具发票的车辆，应在系统中录入客户信息（售车后2日内）。（3）下订单：订车申请单批准后，在系统中做采购作业，财务部审核，跟踪新车生产进度，下单后满足销售顾问需求随时查看订单车辆排产状态。（每月28日开票时，对不满足开票订单车型进行更换）。3、常规反馈资料：（1）、每月1日向大区总监反馈月末库存表。（2）、每月5日更新协作平台《上月直营店运营信息》（3）、每月5日反馈《X月营销要素表》（4）、每月20日前在协作平台更新人员信息。（5）、15日厂家反馈本月提车预计表；25日反馈下月各车型提车预计表。（6）、根据销售员需求从厂家广宣网订购单页等物料。（7）、根据销售员需求更换合格证信息。（8）、提交试乘试驾车申请及反馈资料。（9）、月底向CM7销售部反馈《老客户开发拦截进度表》4、信息管理：每天查看公司邮箱、营销信息网，并及时汇报总监反馈相关信息。5、临时信息反馈：经理部及厂家要求统计的数据进行反馈。补充：完整交车资料一、交于信息部的资料：1、发票扫描件、复印件2、开票人身份证复印件3、车辆合格证复印件4、PDI检测单5、交车确认单6、《XX汽车定期保养及保修服务协议》复印件一份交于售后索赔员。交车需用所有资料请销售顾问自备第三篇：销售内勤岗位职责销售信息计划员岗位职责销售信息计划员是三重公司销售队伍中负责销售内勤服务工作的工作人员，其工作指令由销售总经理助理即内勤经理直接下达，具体职责如下：一、日常办公事务的处理方面：1、认真做好电话、传真件的接听、接收的记录及再处理工作，要分类进行记录、立卷，并将相应信息分类整理后传至经营部门；2、负责电话、传真、网络、邮寄件等各种市场反馈信息的收集、分类整理、立卷工作，并及时向经营部门传达产品与客户信息；3、认真、及时、准确、详细地建立售后服务档案、信息档案以及便于查询的销售目录，其中：售后服务档案必须包含以下内容：（1）用户回访记录；（2）产品质量、信息反馈；（3）产品维修记录及费用；（4）更换配件记录与之相关的费用；4、协助做好各类营销活动的具体准备工作；5、通过电话访问了解市场信息并进行收集、分类整理后送交经营部门；6、认真收集、分类整理服务人员及其他渠道传递回来的产品信息，并需及时填报信息反馈表交经营部门处理和改进；7、负责各种对外函件的发出联系工作，要有准确、真实的备案目录；二、对销售信息的分析和总结1、及时对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督和督促；2、每月或销售人员每完一个工作段后，对销售人员的销售工作及结果进行分析、总结，并起草销售人员工作分析报告上报销售总经理助理；13、建立和完善销售信息资料库，所有的资料含短信记录、工作报告、工作总结都要分类、建档、立卷；4、通过审核销售人员回公司报帐的各种票据，核查其工作情况的真实性；三、负责接受下列信息及书面材料，并以此为基础对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督，对销售工作及结果进行分析、总结，建立和完善销售信息资料库：（一）销售人员每次出差前必须交报的：出差人员工作安排表；当月工作计划、实施方案、任务量、市场维护方法及各种营销活动等；（二）销售人员每次出差在外必须汇报的：1、每天早8点、晚5点发回的