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销售部案场纪律

第一篇：销售部案场纪律销售部案场工作纪律销售部人员除了应遵守公司总部的各项规章制度外，还应当严格执行案场纪律，这将成为员工考核的重要依据之一。1、每日早上8：30之前，值日生必须完成所有清洁工作。2、销售现场一律禁止吃东西，私人物品各自收放，随时保持桌面清洁，吃东西均指定地点食用。3、销售现场禁止接待亲友来访，以免造成业务执行不便，认识性拜访或经理室批准除外。4、销售现场禁止下棋、打牌及看小说杂志。5、销售现场人员之仪表服装于上班前全部梳妆完毕，以顾全公司业务形象，禁止穿休闲装上班。6、案场禁止使用私人电话。（如遇急事，3分钟为限）公务电话应量长话短说，以维持线路畅通。7、禁止利用用职务之便，从事他人工作或与他人串通获得不法利益。8、严禁泄漏案场业务机密。9、现场业务员对主管应绝对尊敬、服从，一律不准批评上级主管，如有任何意见，应在事后向上级主管说明情况。10、现场人员及时，认真填写业务表单，并按时上交。11、一个月原则上允许一个人迟到三次，必须在十分钟之内，超过半小时者按事假半天处理。以上纪律如有违反者，罚款五元，监督人：经理、主管。第二篇：销售部案场管理制度河南鑫盛基地产顾问机构案场管理制度案场管理制度一、销售部的职能销售部分管公司房产的销售，不仅是公司对外形象的窗口，还是公司与客户之间的桥梁，其主要职能如下：1.负责公司各房产的销售，并按规定为客户办理相关手续。2.收集房地产市场的信息资料，及时向公司汇报。3.收集并整理各项目签字确认类文件。4.根据市场动态和销售趋势，制定销售计划报请公司审核。5.配合策划部做好产品的广告宣传及市场调研工作。6.配合人事部做好销售部人员调配及提拔工作。7.负责合同签订，回收房款，及时催交房款。8.收集客户意见，及时报请领导或反馈有关部门进行协调解决。9.做好公司房地产销售的综合统计，妥善管理销售相关资料。10.协助办理产权证及项目后期交房工作。11.加强销售人员的专业知识及销售技巧的学习，不断提高销售人员综合素质。二、案场早晚例会制度1.每日早8:30在案场内部由案场经理主持，参加者为案场全体成员，内容为当日各人员的工作安排及前一天未完成工作的延缓，时间为15至30分钟。晚例会则在每晚下班前15至30分钟开展会议，总结当天接待客户所遇疑难问题及意向客户的筛选。（依据当时案场客户情况可推延会议时间）2.不得迟到、早退、无故缺席。迟到、早退10分钟以内，扣除本月考勤成绩1分，罚款10元；迟到、早退10分钟以上者，扣除本月考勤成绩2分，罚款20元；无故缺席者按缺勤处理，每次罚款50元。3.会议期间不得随意走动、接听电话、交头接耳、窃窃私语。4.会后由案场经理把当日会议纪要（工作安排表）以电话形式或邮件形式汇报至销售部经理处，由销售部经理或其上级领导监督案场整体工作流程。河南鑫盛基地产顾问机构案场管理制度三、案场销售人员（置业顾问）工作职责1.负责公司商品房的销售；开发客户，跟踪目标客户；负责上门客户的接待及楼盘的介绍，回答客户的每个问题并做好详细记录；记录客户的档案（客户姓名、来访来电时间、信息渠道、咨询内容、预约再次来访的时间、当场答复解决的问题要体现以答复，对亟待解决问题的处理情况意项，并向案场经理汇报）。2.负责与客户签订认购协议及合同。3.严格遵守行业内保密制度，不得以任何形式透露客户资料、薪金、佣金公司发展战略、销售业绩及业务秘密。4.宣传公司的经营方针，宗旨、介绍公司开发项目。5.置业顾问要定时对周边楼盘进行观光市调，收集房地产信息并及时报案场经理。6.客户来访，置业顾问应主动打招呼，问明来意，指引正确方向，不可不管不问，视而不见。7.在办公场所，走路应放轻脚步，遇到客户要礼让，不能抢行；对待客户要礼貌大方，自觉维护公司形象。8.若带客户去工地或因公事外出电话需随身携带，便于联系。9.服从案场经理的管理，如有不同意见，应直言或书面陈述，一经上级主管决定，应立即执行。10.坚持请示制度，凡涉及重大事件，一定要先请示后办理，办后及时向案场经理汇报。11.对于重大事件或多次申请，案场经理不予解决时，置业顾问可直接找销售总监汇报，申请解决。12.每天应认真记录工作日志，月末应认真仔细汇总销售工作总结及次月工作计划。13.同事间互帮互助，顺利完成公司任务。始终坚持以公司利益为上，坚决杜绝个人主义及搞小圈子的不良风气。14.工作中要知难而进，积极、主动，想公司所想，不断创新进取，提高工作效率，不得故意推诿、拖延工作。15.不得借职务之便徇私舞弊，或接受他人贿赂，严禁与客户进行私下交易。16.保管和准备好自己的销售工具，及时更新资料夹内容。17.不得私自经营与公司业务有关的商业业务或兼任公司以外的相同职务。18.置业顾问对于客户无任何让价权限。河南鑫盛基地产顾问机构案场管理制度