销售总结（本站推荐）.docx

销售总结（本站推荐）

第一篇：销售总结（本站推荐）销售总结通过这段时间观看公司组织的学习视频，我受益匪浅，感觉醍醐灌顶，从时间和精力上付出了很多，我也收获了很多，现总结如下：一如何有效的和客户沟通第一专业取信客户谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。第二利益打动客户我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。第三态度感染客户谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。第四情感感动客户人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。二如何处理质量异议问题第一强调产品之间的差别与优势现如今产品早已开始多样化，每一种产品都有许多不同品牌的同类产品。在销售过程中，客户往往会拿别家公司的产品同你的产品相比较，从而进行讨价还价。在这种情况下，你千万不要指出竞争对手的不足，而大谈自己产品的优点，这样等于在驳斥客户。你可以闭口不谈别家公司的产品，也可以同意客户的某些看法，同时强调自己产品的特点和差别优势。在强调自己产品的优点时，无需面面俱到，只要强调自家产品比别家产品强的某些特点即可。第二精确而具体地说明产品质量一般而言，产品的内在质量往往需要专门的检测才能得以证明，因此，销售人员在强调产品质量时要精确而具体，不能用一些含混不清、模棱两可的语句，也不能用一些夸张的说法去形容严谨的产品质量问题，而要列出具体数据，说清检测方式与手段等，使客户对产品的质量深信不疑。这样，客户才能有效化解客户提出的质量异议。第三着重强调客户的利益当客户提出质量异议时，销售人员应从客户购买后的利益去唤醒客户的购买欲望。正像著名的推销专家海因兹•姆•戈德曼所说：“推销就是要使客户深信，他购买你的产品会得到某些好处。”对中间商来说，主要是强调他购买你的产品后所获得的利润。第四强调产品的实用性当客户对你的产品提出质量异议时，你应把重点放在产品的使用价值上，说明自己的产品能满足客户哪方面的需求，强调需求是关键。第二篇：销售总结认识自我----从浅蓝走向深蓝著名的销售大师乔吉拉德曾经说过这样一句话：“在成功将自己推销给别人之前你必须百分百的把自己推销给自己。”看似简单的一句话却倒出了销售行业的核心所在。特别是在当今竞争日益激烈的环境下，顾客不再是单纯的去购买一件商品，更是希望从销售人员中得到一种服务的满足感。正确的认识自己所处的工作岗位，明确自己的工作职责。将订单进行到底。曾几何时中国企业的经济营销模式经历了进货倒卖---产品代理---市场座销三个阶段。庞大的消费群体以及不断增长的市场需求。支撑了早期这种营销的模式，并且带来了不少的经济利润。直至今日一些公司任然延续这种机械的运营模式。但是随着市场经济结构的逐步完善，特别是广大顾客的消费意识的不断提高商家越发感觉到市场竞争的激烈、生意的困窘。昔日那种坐等客户上门送钱的时代已经一去不复返。万隆建材自成立起便致力于将自己打造成区域最大的优质建材提供商。固步自封不改变以往的营销模式势必会在竞争中败下阵来，失去我们的立锥之地。面对现在的情况，如何脱颖而出、从众多的竞争对手之间找到一条出路。更是我们现在摆放在我们面前亟待解决的重要问题。因此作为一个销售型的公司从运作的各个环节入手，结合自己的实际情况在产品销售的过程中，充分展示自己的优势、特点、抓住顾客的消费心理、以优质的市场服务意识将客源截留下来。最终实现整体销售的提升。在公司整体的运作中物流仓管形如一个后勤物资中转站。时刻承担为店面销售提供货源的责任。“兵马未动，粮草先行”。从产品的登船上岸，装配入仓、直至最后进入到客户的手中。每一箱产品的完整运输都是