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销售的最关键是什么 第一篇:销售的最关键是什么销售的最关键是什么??信誉是一个企业的主动脉,没有了信誉也就等于失去了市场的竞争能力。对于服务行业来讲除了信誉还要多为顾客作出实实在在的服务,大多数都是驴粪蛋表面光中看不中用!做生意的第一要诀,就是要诚实。只有真诚待人,才能有更多的“回头客”,才能做成大生意。客客气气对客户,客户会客客气气回报你的业务量。但“诚”不等于愚蠢,销售人员反映要十分敏捷,要像戏曲中的“花旦”一样不仅嘴巴说,还要眼睛说,还要脸说。“诚”沟通、交流。用心和客户交流,找到顾客沟通、交流的最佳点。专心聆听,及时缔结,眼视对方,体现你的实力、魄力和信心。一个人要和对方合作,必须先热爱对方、尊敬对方、读懂对方,用真情赢得对方的信任和共鸣,才能产生合作的欲望。与顾客交流、沟通感情,是做好营销工作的首位,宣传产品可以放在第二位,因为对方的心理,一般接收人在前,接收产品在后,这是一般人的心理发展过程。有个企业老总说:“人好产品也好。”这话也有一定的道理,人好对自己经营的产品、质量要求肯定高,因为他时刻为对方着想,故道理也就在于此。“信”一言九鼎,这样做对于你保持好信誉非常重要,所以在营销过程中,没有把握的前提下,不要轻易承诺,承诺了,就要做到,实在做不到,提前说明原由。开“空头支票”是营销活动的大忌,是失去信誉的开始。大家在不同行业做事,都是在不知不觉中信用资本的积累,做营销更是如此,是现代营销人必须重视的头等大事。没有钱可以赚,生意亏本可以补,但失去了信用,就会永远失去市场,永远失去顾客,永远失去朋友。自古以来,“商以信为本,誉高客自来”。这是一条亘古不变的市场规律。“义”儒商要有儒家的思想,有仁有义。特别是“义”是十分重要的。做人“三字经”第一个字是“诚”,送礼要心诚,送礼后对人家要负责、要有义气,本人认为作为朋友不能用到时去送礼,用不到就不来往,连问候也没有了,纯粹是利用关系,甚至有的营销员品德极坏,借送礼之机,让人家犯错误,抓住辫子不放,这种营销员是缺德、缺义的。中国营销人要用科学的营销方法,合法的营销渠道做好中国营销工作。感谢别人帮你的忙,你就要真心的感谢,没有义气的人,到任何单位,在任何人面前,都是吃不开的。正常的人也不和这样的人打交道,更不会和这样的人交朋友。本人最欣赏江湖上的侠士,朋友落难时,能为朋友二肋插刀,讲话非常有义气;做事更有义气,做营销的和人打交道,同样要讲义气。顾客既是买商品,又是买义气、买感情,所以,从一定意义上可以说,推销商品的成功者,也是成功推销义气者、感情者。第二篇:成交是销售最关键的重点成交是销售最关键的重点-----乔*吉拉德多年前,我写过一本如何自我销售(HowtosellYourself)的书,因此,我得先让你知道为何我有资格写这本书。首先,由于我在十五年期间卖出了一万三干部以上的车子,因此被金氏世界记录列名为“世界最伟大的销售员”。我创下高价位零售销售的空前记录,同时我采用的销售法是所谓的“匍匐前进法”。我没有整车队的大量销售,我也不做汽车租赁。我用零售的方式销售每部车,一次销售一辆!自从告别我的汽车销售生涯后,我写了四本销售方面的书。我也到世界各地演讲,交换我销售车子的实战经验。我的听众来自各行各业——有保险经纪人、房地产经纪人、汽车经销商——你可以称他们为“销售族”,很可能已经有读者听过我的演讲了。无论到何处演讲,听众们总会问我相同的问题:“乔,你的致胜秘诀是什么?你如何做成每一笔生意的?”无疑地,成交是业务员特别感兴趣的一个主题。理由很充足,因为这是推销中最艰难的部分。毕竟,业务员除了要实地展示一流新车驾驶起来的快感,或者带客户去看一栋漂亮的郊区房子,还要设法让他们在虚线上签字,才能分享他们辛苦赚来的钱!然而,当客户的亲朋好友也纷纷加入销售的行业后,推销工作就愈来愈难做。成交显然是销售展示中最重要的一部分。老实说,如果你不想成交,你就无法做成任何一笔生意。想想看,如果这笔交易没有完成的话,客户和你的时间都会浪费掉,你也无法从你的产品或你的服务中获取利益。当然,客户也许会获得一些他先前并不知道的商品知识,但是如果没拿到订单,你就领不到佣金,你和公司付出的时间和努力也会付诸流水。你将会功亏一箦,无功而返。事实上,销售是非常有趣的工作,而且你可以从中获取报酬!因此,不要蠢到相信你的工作只是在做销售介绍,不在乎有没有成交。你可以不断展示你的产品,但如果不能成交,你所有的努力都白费了。很多业务员告诉我,每次他们遭到客户拒绝时,其实他们很快乐。我不相信会有这种事。当人们被拒绝时,他们如何快乐得起来?我肯定当他们说“每次被拒绝,意味我愈来愈接近成交阶段”时,他们只是在为自己的失败找借口。因为失去一次成交的机会,如何能快乐得起来?听来实在荒谬。请记住:在你没把东西卖出去之前,一切都等于

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