销售话术最新精编.docx

销售话术

第一篇：销售话术销售话术电话销售话术请求帮忙开场法（找准对象）客户经理：某经理你好，我是鑫盛传媒公司的客户经理，有件事情想麻烦你或请你帮忙客户：请说，一般情况下，在刚开始向对方提出请求，对方是不好意思拒绝的，你就有100%的机会继续交谈客户经理：是这样的，我想问下经理，你们公司的广告宣传主要是你在负责吗？客户：是的客户经理：我们公司是一家优惠折扣卷打印终端机的媒体服务商，在乐山多个人流最为集中的地点都摆放有我们公司的终端机，包括华联，沃尔玛，人人乐，步行街，等等，我认为我们的这种在和老百姓互动的终端机上的广告形式对你们的宣传一定能起到一个很好的推动和辅助作用，所以我希望能与您约个时间，来拜访下您，大家沟通一下，因为我觉得，我们的产品形式在不久的将来会成为老百姓消费方式的一个主流，那么看我们的产品能否为你们提供更好的帮助，看您今天下午或者明天什么时候有空？接近客户找出需求话术第一个模式、做过广告的客户第一步骤：让他说不出抗拒的事实某某，我们都知道一个商品要想在市场上取得好的销售成绩，除了产品自身必须具备很好的质量保证和售后服务外，还必须要有一定的宣传面，也就是如果提高产品的知名度，因为现在市场竞争如此激烈，各种五花八门的产品层出不穷，人们只会对比较熟悉，有知名度的品牌产品，这样的产品才具有忠实度，购买的可能性才会大，您说对吗？第二步骤：把这个事实演变成问题根据我的经验，如果我们产品再好，服务再优质，销售员说的再动听，但是顾客从未听过我们的品牌，那么要他马上坐购买决定也是很困难的您说对吗？第三步骤：提出这个问题与他有关的思考那么，您想过如何扩大产品的销售？如何让更多的消费者成为您忠实的顾客?如何让您的产品成为热销品？第四步骤：塑造媒体价值我们公司现在经营的这个媒体，正好可以满足你的需求，因为他具有独特的商家和消费者的互动性，在互动中强制性接受信息传播，所以通过它能加深消费者对你们产品品牌的记忆，您认为是不是这样的？第二个模式、对于从未做过广告的客户第一步骤：提出问题您觉得现在你们的生意是否达到您的要求，客户一般会有三种回答1、不是很好那么这个是什么原因造成的呢？是产品的原因还是价格的原因？还是因为产品知名度不够所以导致销售量不能有所提高？（一般这样问客户，客户绝对不会说是因为产品的原因，因为有谁会承认自己卖的产品有问题？价格问题更不用说了，除非他是相当奢侈的产品），那么最终会围绕到产品知名度的宣传上面来展开话题，这样就能进一步和客户沟通下去2、还可以吧，一般那么你们公司在您的领导下经营的还可以哟，我拜访过许多你们这行的客户，现在竞争强，好多客户都反应生意不好做，好多都是亏着本在撑，有机会一定要向您学习下，很早就想自己做生意，希望我们以后要是能成为朋友就好了，还教教我，生意不成情意在，不知道您愿不愿分享下做生意的成功经验啊？3、我们现在不缺生意，很多人都知道我们您很会经营生意，我们这个地方说小不小，说大不大，50W人口，市场竞争这么激烈的情况，在乐山谁不知道您的产品？那么我今天来主要是想跟您讨论下市场竞争如此激励的情况下，您未来几年的发展，我觉得我绝对有这个信心来告诉，我们公司的这个传媒渠道，在日后老百姓的消费观念中达到根深蒂固的地步，因为我们的平台是一个跟消费者互动的平台，打破了传统的强制性单方面的广告模式，这样的一个模式，我相信如果可以合作的话，您的产品销量将会有一个的质的提升，从而也达到您的产品兴盛不衰，生意更好比如对方是一家本土餐饮店，我一般会这样跟客户沟通您有没有想过吧自己的这个招牌做成一个本土品牌？让乐山的男女老少只要一说请客吃饭第一时间就会想到你们那里去？因为您的店的味道和服务都会让他们感到满意而归，然后就像某店一样开很多分店？或者加盟？把您的招牌越做越大客户：对，这是我一直在考虑的客户经理：我想问您下，您觉得在如今竞争激烈的社会里，您要想把您的招牌越做越大，利于市场不败的局势，除了靠不断提升您菜品的口味和加强服务质量外还需要借助的是什么？那就是传媒的推广的力量，因为只有这样菜能将你的招牌迅速的在广大市民中留下较为深刻的印象，我认为，基于您的先进经营管理策略，加上我们公司的传媒平台为您的招牌做的一个活动和推广，那么我相信您跟我们公司的合作将会为您的招牌带来更多的效益第二步骤、煽动问题（把问题扩大）假如他说生意不好，你就要问他你们现在每个月至少不会亏损撒，他如果说，这段时间都是亏，那你就要问，这种情况持续多久了？他如果说连续几个月都是这样，那你就要说那你岂不是操心死了，他说那当然了，那假如往后几个月还是这种情况，那你该怎么办？那亏损将会很严重，有可能导致生意失败，那接下来只有关门，那又如何照顾家人，我想那些肯定都是很现实的问题，你也一定在绞尽脑汁想办法改变这种局面吧，你也不想让你辛辛苦苦创立起来的事业就让它这