镇效能建设活动工作总结.docx

镇效能建设活动工作总结

第一篇：镇效能建设活动工作总结xx镇效能建设活动工作总结效能建设活动开展以来，xx镇党委、政府以科学发展观为指导，认真贯彻落实活动精神，强化“深入基层、服务群众”意识，切实加强“效能建设”学习教育，转变机关作风，强化监督检查，积极探索进取，较好地完成了第一阶段活动任务。一、加强学习教育，提高思想素质，开展好第一阶段活动。一是为保障“效能ll”建设活动学习教育阶段的顺利开展，活动领导小组注重加强对机关干部的教育，始终把干部的思想教育放在第一位，认真抓好对省、市、县效能建设工作有关文件、指示的传达学习。通过学习，广大干部职工深受教育，提高了效能建设的自觉性，增强了党纪政纪观念和法制观念，着实解决了党员干部在效能建设和工作作风方面存在的问题。二是认真开展公开承诺，从认真履职、优化服务、转变作风等方面公开承诺，保证切实做到完成目标任务、提高办事效率、严守廉洁从政，达到了打造接受广泛监督、群众满意的机关干部队伍，建立务实、高效、廉洁的工作机制，促进全镇各项工作再上新台阶的目的。三是广泛交流讨论，一方面组织干部职工召开座谈会，及时了解其思想动态，集思广益，调动大家为“效能ll”建设做出贡献的积极性，另一方面及时深入做群众工作，安排包村干部积极宣传“效能ll”建设活动，及时把活动的精神和内容向群众宣传。二、加强作风建设，树立良好形象（一）从强化责任意识入手，增强廉政理念。层级推进，层层分解责任，把党风廉政任务分解到各责任单位，具体到项目，落实到岗位，量化到个人，形成以责任抓落实、以责任促整改、以责任保成效的层级推进工作机制。要求全镇各部门对照本部门全年工作任务，层层分解党风廉政目标，将任务细化落实到每一个职能岗位，每一位工作人员，并结合自身岗位职责和年度工作目标，拟定勤廉履职责任承诺，逐级递交公示，接受社会监督。（二）进一步树立民本理念，保持文明规范形象。开展诚心、热心、耐心、真心、爱心、恒心的“六心”服务，着力提高xx镇工作人员的党风廉政意识和民本理念，缩短与群众的心理距离。窗口部门工作人员挂牌上岗，对服务态度、仪表形象和文明用语等从严要求，保证服务质量，树立文明规范的乡镇干部形象。（三）建立健全工作规章制度，促进行政服务规范化。突出公开、公正、便民、高效的服务宗旨，完善了《xx镇服务群众工作站主要职责》、《档案管理室工作人员守则》等规章制度，公开了《xx镇加盖村“两委”公章流程图》、《城镇居民基本医疗保险参保流程图》、《失地农民养老保险办理流程图》、《农村低保申请流程图》等办事程序，实行“阳光作业”，让群众一目了然。三、加强软环境建设，提高服务质量（一）从健全制度入手，强化约束。为进一步加强管理，提升效能，使全镇各项工作登台阶、上水平，镇党委、政府进一步健全和完善了机关工作制度、会议制度、文件管理制度、车辆使用制度等，作为今后干部职工行动约束准则，并将部分制度上墙公开，约束工作人员自觉遵守。（二）从提高便民服务质量入手，保障民生。一是采取公开监督电话、设置意见箱等形式，征求和听取群众对机关效能建设的意见和建议，找出群众关注、影响较大、反映强烈的突出问题，并及时解决。二是抓好相关重点工作。根据上级部署，采取具体措施，提高工作效能，扎实抓好新民居建设工作、环境综合治理工作和社会保障等项重点工作，集中人力、财力和物力，做到因地制宜、尊重民意、稳步实施，不断推进镇域经济发展，维护和谐稳定社会局面。三是进一步发挥服务群众工作站的作用，规范形象，贴近群众，集中开展为民办实事活动。今年来，已办理公章使用事宜3500余件，解答民政、计生、土地、劳动保障等咨询1200余人次，慰问重点优抚对象33户，为3户优抚对象修缮了房屋，培训农民工2000余人次，为农村群众生产生活排忧解难。（三）进一步提高工作效率，降低群众办事成本。对全镇的“便民业务”进行全面仔细梳理，总结出了计生、土地、民政、信访等重点突破口，按照即时办结事项、限时办结事项、需报上级审批事项进行分别管理和针对性服务。对即时办结的事项，在手续齐全的前提下随来随办，资料欠缺的一次性告知；对限时办结的事项做出承诺时限；对需要上级审批的事项受理后集中到上级办理，并电话联系当事人，通报办理结果，最大限度地让群众少跑“冤枉道”。（四）进一步完善便民举措，自觉接受群众监督。采取“全开放式”设置，窗口部门的等候区和办公区没有明显界限，群众与工作人员“零距离”接触。将报批宅基地一次性告知书、计划生育宣传册、孕前危险因素自查表等具体办理程序和服务项目制作成手册资料，放置在等候区备用，并配备了饮水机、休息椅、书写桌等基本设施，为办事群众创造了舒适、温馨、便捷、高效的服务环境，使群众能够有序办理并得到较好休息。此外，力求公开、透明、务实、高效，公布服务热线，设置意见箱，以民本理念、民生导向、民需