销售部内勤工作职责.docx

销售部内勤工作职责

第一篇：销售部内勤工作职责销售部内勤工作职责1、负责监督销售员出勤及仪容仪表规范，做好部门考勤汇总、排班及卫生值日表；2、编制部门办公用品月度申购表，做好领取分发记录；3、负责统计销售员每日工作小结，制作部门每周工作总结及工作计划；4、做好客户单位汇总工作，包括旅行社、商务协议、资信协议，并整理归档；5、做好客史档案汇总工作，包括会议、大型宴会、年会，并整理归档；6、做好部门预订简报汇总工作，及时做出补充修改，并通知各营业部门；7、做好会议memo签发工作，按序号归档；8、协助做好客户消费及应收账款汇款凭证整理工作，做好汇款凭证登记表；9、做好部门会议会议记录工作；10、按要求接听电话并做好记录，及时转达有关人员；11、收发传真，做好归档；12、按要求起草各种方案、报告等，打印、复印各种文件、资料，做到及时准确；13、做好每月营业统计报表，包含每日客房营收、出租间数、出租率、平均房价、餐饮营收、每日总营收以及每日团队及协议单位用房用餐（间数及消费金额）；14、配合销售员洽谈业务时接待工作，及时做好清理。第二篇：内勤工作职责工程部内勤工作职责1.负责每日开工信息分配及通知开工相关人员，并及时传递到其他各相关部门（成控部、企管部、财务部、材料部）2.将施工进度计划录入ERP，并将施工进度表传递至材料部、财务部、企管部、工程部调度人员3.整理汇总监理工作日志，每日向部门经理递交工地验收情况4.检查监理对各工地检验的照片完整度，定期将工地进度照片上传工程管理中心。5.每周、每月统计各工地存在的问题及处理结果（电话及上门投诉、售后维修）6.统计汇总各类罚款（文明施工、工艺、管理规范等），做好部门基金管理工作7.协助处理部门其他各事宜8.根据工程开工和竣工的工地，进行客户档案管理。9.完成部门及办公室的日常工作。10.登记好每个工程经理领取工作服、铭牌等记录。11.做好工程会议记录，并整理要点、重点的汇报工作。12.完成领导交办的其他工作。第三篇：内勤工作职责（定稿）各部门内勤工作职责一、协助各部门负责人开展工作。协助各部门负责人安排行政会议，负责会议记录，以及会议催办。二、做好后勤日常事务工作，负责各部门公文的收发、送、催办、立卷、归档工作。三、负责部门信息的收集、整理、打印、分发工作。四、负责部门文件的管理和存档工作。负责部门文件发放及会议安排等工作。五、做好文件的收发传递，电话的接听传达工作。对文件的收发、登记和传递要及时，领导有批示的根据领导签阅批办的意见，及时交有关部门办理。接听电话要礼貌大方，传达电话内容要准确无误，回答咨询要耐心和气。重要电话内容要有登记备忘录。六、负责对外来人员的初步接待，对来访者要热情大方、彬彬有礼。对不同目的的来访者要灵活处理。找领导的问有无预约，如无预约可请示领导同意后，为其引见。领导正忙于开会或自理其它公务又无预约的，可告知其改天联系。对稍后可接待的，可请其在办公室暂时休息，重要客人可请示主任后安排在接待室休息。七、加强印章和介绍信的管理，不经部门负责人或领导批准不准擅自在法律文书和公文以外的其他材料上用印。在法律文书和公文上用印，要认真执行领导签批制度，开具介绍信要执行介绍信的使用管理规定。八、做好一般事务性的工作，上情下达，防止误事。九、积极完成领导交办的其他工作，并及时向交办领导汇报办理情况。第一章基本礼貌规范一、自觉学习科学文化和礼仪知识，不断提高文化修养。二、严于律已，养成良好的个人品质，在工作期间及公共场所不讲粗话，不讲脏话，以礼待人，以理服人。三、对领导要尊重，对同事要友爱，对客户要热情，不以貌取人，不盛气凌人。四、下级进上级办公室，进室之前要敲门，得到允许后再推门进入，领导示意坐下后再入座。汇报或请示工作要言简意赅，主题明确；领导说话时，要静心聆听，不要随便插话。道别退出时要随手关门。五、相互见面或见到客人，应相互打招呼或问好。下级见到上级时，应主动向上级打招呼或问好。上级听到下级的问好招呼后，应立即回礼问好或微笑、点头、招手示意。六、与上级（客人、贵宾）同行时，遇到有掩门及难行的通道应主动上前推拉。七、在办公场所及公共场合，说话不宜声调过高，以防影响他人。电话铃响三声，必有应答，并首先使用文明用语“您好”。八、与上级、贵宾、师傅交谈，不要随便打断别人的讲话，不要当面顶撞、争辩。若遇是非问题，应表明立场或阐释清楚，并在事后想办法解决。九、说错话做错事，要诚实坦白，勇于承认错误，承担责任，不找借口，不文过饰非。切忌空谈、自吹、过分夸耀等行为。十、碰到难题不得不推辞或拒绝对方的要求时，应谨慎并恭敬地以礼貌用语委婉含蓄地谢绝对方，不要因断言拒绝而使人反感或造成气氛紧张。十一、向人道谢时，眼睛要注视对方，态度真诚自然地说“谢谢”或“谢谢各位”。第二章接待礼仪规范一、在接