销售部工作总结【精编】.docx

销售部工作总结

第一篇：销售部工作总结--项目2012年年中考核述职报告述职人员：***项目：****填写日期：2012.***一、2012年项目完成情况汇报1、财务指标年中销售计划完成情况：目标：---万销售额：：---万元（截至6月30日）完成率：--％2、项目工作指标：2012年3至4月份整体销售额环比2011年上升超过--%销售管理工作结果：1、对项目团队销售、策划、培训等各方面的工作有了体系的理解和总结。能整合公司多方面资源下独立解决项目难点且及时高效的推动团队和公司领导冲刺和达成目标。2、可以充分发现和发挥项目团队各成员的优势和作用，因人而异的打造团队荣誉感与凝聚力。二、2012年上半年主要成绩与不足分析项目完成情况：年中销售计划完成情况：目标：--万销售额：：--元（截至6月30日）完成率：--％项目销售情况：：整个项目相比市场情况完成较好，3至6月分，在此期间做能做到业绩稳定良好同时能有效配合公司指定的各项工作任务。3月1号起正式接手项目，期间销售额--万，在此期间，根据市场情况对价格表以及推售策略做了相应的调整，有效应对市场积极调整。基本完成开发商的销售预期，销售完成率达到100%。团队成员情况：1、在公司领导的帮助下案场现培养一批有素养能稳定工作销售人员。为日后快速销售做好准备。2、项目团队因人而异的培养和处理，针对不同的人员初步形成不同的管理和处事激励方案，使团队处在一相应融洽、积极的氛围之中。3、培养和引进新人使本项目不再出现“将鸡蛋放在一个篮子里”的危险状况，使团队成员更加的认可项目和团队，有效的达到一个平衡。个人成长于提升：今年上半年的心态稳定，在工作方面承受压力的能力得到提升，为后期工作帮助很多。回顾上半年的工作收获还是很大：１、上半年积极努力做好团队建设工作２、销售能达到公司认可同时，积极学习让销售和推广合作发力３、努力提升与公司领导沟通的信心但对推广部分还是了解的不够深入，销售方面还是有太多需要改进，管理方面需要加强学习。这些方面是日后需提升的重点。三、2012年对个人角色定位的理解和目标落实计划个人角色定位：在总经理指导下负责---，达成与公司的共识，并使团队良好运作、使团队成员可以取得更好更快的进步和发展目标落成计划：3---4月销售额：：--万元加强案场纪律、五星级案场服务标准，进行制度管理及完善各表格。加强销售人员的培训，提升专业度及凝聚力１、进一步加强销售与推广之间的沟通合作２、进一步加强与公司领导的及时有效沟通个人方面：１、提高自己的独立操盘能力，有效整合多方面资源冲刺和达成既定目标。２、加强销售策划方面的学习，尽快完善和提升自己在销售、团队管理以及策划方面的知识和能力。３、跑盘，必须了解片区各项目的情况，培养对房地产市场的敏锐度。４、销售管理方面系统化，多思考、多总结、多动笔、多分享，带动整体团队成员快速成长和发展。第二篇：销售部工作总结(DOC)销售部工作总结为大家整理的销售部工作总结，供大家学习参考！2011年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2．对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结