门店经理职业化标准.docx

门店经理职业化标准

第一篇：门店经理职业化标准门店正规化管理细则（征求意见稿）以人为本、共同发展、互利共赢、团队协作为中心思想。以本标准为执行框架，合理整合团队，共同创造、共同成功。经理一日正规化管理标准1、保证在工作日内处理完门店全部事务。2、作息时间：认真执行公司作息时间规定。3、设定3天全日制工作时间。（即开门—闭店全程上班）4、经理每月10、20、30日为门店目标值分析日和调整指定日。5、组织检查门店各岗位职责落实情况、做到事事有人管，各尽其能。6、认真分配好门店对公司的各种上报资料，形成团队氛围，由全体员工承担起上报的事项。7、学会门店全员控制费用的节能风气。8、认真处理好外联关系和各项外事活动，学会全员参与的工作方式。门店经理工作职责、标准1、负责门店的经营、管理、建设的全面工作。5、制定门店个岗位职责制，将室内外设施及固定资产、办公用品、室内卫生进行责任划分。由指定负责人每日进行检查、清洁和保养。如需维修，及时上报。6、控制和监管门店办公用品和水电费的使用、控制成本。把门店的费用节约落实到每个人的头上。7、根据公司规定完成每月上报表格及汇报的工作。9、门店经理自行设定值班经理，固定与不固定根据本店情况决定。不设定值班经理的门店，值班经理职责由经理负责。副经理、值班经理工作职责、标准1、辅助经理完成各项工作，积极配合经理下达的各项任务。2、负责门店各项管理制度、运作规范、仪容仪表的执行、监督、整改工作。3、做好经营品种的品种结构调整、库存合理化的制定整改，出入库品种差错的处理工作。4、负责门店品种滞销、效期的调整、处理工作。5、负责药品价格的查询、调整，去报门店品种价格的合理性。、6、根据公司的学习制度与文件，结合门店实际，按排门店员工的学习，并做好监督和考核工作。收银员工作职责、标准1、收银员负责将前一天销售情况报告经理.门店需要装订的各种文件、需要整理核对的各种票据账目、需要特殊保管回收的各种单据按要求进行处理。2、收银员负责自行更换零钱，每天的存款，日报的提交。3、完成月底与月初向公司所报的表格。包括每十天的存款表上报，月底的内部交款单上报，各种报表的填写。月结工作的按时完成。4、每月25日—26日门店盘点，27日—28日填损溢单。必须按此日期执行。5、每月20日上报办公用品，上报到办公室。6、促销品的申请和报损请按照公司下发文件执行。7、门店闭店前电源的检查，做好防火工作。不用的设备全部关闭电源。营业员工作职责、标准1、营业员负责将缺货、效期、订货、调价等数据报告值班经理，由值班经理安排处理、解决。2、营业员负责已断货的位置是否补充，不允许有空位的现象，可以用临近的药品作为临时补充；3、员工交接班日记的记录情况。（统一大笔记或小笔记）每个组金、木、水、火、土、收银各自备一个。4、营业员对柜组药品进出的验货情况的准确性负责，并确保门店之间调货无差错。5、营业员每月6日、16日、26日向本店经理上报外店药品价格，每人必须上报至少5个品种，由经理统计于本星期五上报分公司或总部。6、有主人翁精神，不计较个人得失，吃苦耐劳。工作认真负责。严格执行经理安排的各项任务，精诚团结、互利合作、共同成功。7、闭店前门店防盗安全的检查，做到所有门窗的关闭，卷帘门安全的放下关好。另附门店每月工作时间表2011-7-7第二篇：门店经理岗位职责门店经理岗位职责一、做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；二、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。三、维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售；四、完善服务体制；主要工作：一、负责与其他部门的沟通协调工作；二、负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长；三、负责店内收货、收银、客服工作的正常运作；四、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；五、严格控管本部门人事成本及费用；六、严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；七、激励部门士气，提高工作效率；八、传达公司政策并落实执行；九、负责部门正、副主管的排班和业绩考核；辅助工作：一、加强保安、防盗意识；二、加强对设备的维护。三、负责前台工作区域的清洁卫生；四、接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系；五、协调各部门人力调度；待遇：试用期60天，试用期工资1600元，期满1800元，参加5项基本保险，门店销售总额提成2%,(待定)第三篇：门店经理工作职责（模版）门店经理工作职责1、2、3、4、全面负责门店的管理和动作。制定门店的销售计划并指导落实。指导各方面的业务工作，努力提高销售业绩和服务。倡导并督促实行“顾客第一，服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的工作环境。5、严格控制损耗率，人事成本，营运成本，树立“低成本”的经营观念。6、进行库存管理，保证充足的货品，准确