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门诊目标管理

第一篇：门诊目标管理2014年门诊目标管理门诊是一个综合性大科室，各个科室各有其相应特点，根据工作性质制定相应的目标管理细则。一，门诊量及收入目标通过1.优质服务2.诊疗规范3.费用合理4.流程顺畅5.环境舒适等方面吸引病人增加病源，达到医院设定目标值。二，质量管理1.医疗质量管理：强化首诊医师负责制，门诊医师根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历及处方，要求处方及时完成，字迹清晰，诊断与用药相符。2.护理质量管理：严格遵守护理操作规程，三查七对，提高穿刺率，认真巡视。3.医技质量管理：做好现有设备的维护及保养，充分发挥每台设备的使用价值，搞好试剂管理，为临床提供可靠的诊断依据。4.药品质量管理：搞好药品管理，杜绝药品过期，失效，霉烂，变质事件发生。加强对麻，精，药品的管理，严格遵守四查十对，杜绝发错药，5.收费室管理：收费要稳准快。6.计免科管理：做好预防接种工作及保健知识的培训。确保医疗质量是防止医疗差错事故的保障，若上述科室出现差错，按科室目标管理制定的细则进行处罚。三，服务质量全门诊必须做好服务，达到服务极致，让病人在我院感到温馨省心放心，灵活的与病人沟通，若在服务出现病人不满意，按科室目标管理制定的细则处罚，若病人投诉到医院，相关人员及科室负责人均要受到处罚，按情节50-100元。四，加强对院内感染的管理及传染病的管理配合院感小组，认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程，并做好消毒登记工作，合理应用抗生素。认真学习传染病相关法律法规及传染病知识，正确诊断及时登记并上报。五，加强业务学习各科室每周一次业务学习，并有学习记录。鼓励并支持科室人员报考参加各种承认学历教育。六，劳动纪律管理按医院制定的工作时间。可根据病人多少科室（药房，收费，检验科）可灵活调整工作时间以方便病人，但需上报办公室，若违反规定按医院管理处罚。七，科室协调工作若病人在本科出现疑问，应积极与相关科室联系，并处理好问题，让病人满意，若病人不满意，视情节对相应科室人员进行处罚50-100元。第二篇：牙科门诊目标管理--杨宁牙科门诊目标管理2016年快到了，你对2015年所取得的成就和收入是否感到满意？在新的一年里你是否动力十足、设定目标，让自己的事业更上层楼面，让财富倍增？如果你动力不足，或都目标还不清晰的话，让我们先看看下面的数据，放大梦想，大干一场吧！我国牙科诊所达6.5万家。就口腔诊所注册量而言，亚洲市场处于优势地位，2012年该区域口腔诊所注册量为17.3万家，占全球总量的41.9%，其中中国口腔诊所数量为6.5万家，占全球总量的15.7%。但从每百万人牙医数量来看，中国只有100名左右，远低于欧美发达或中等发达国家500-1000名的水平，显示中国牙科市场目前仍然很不发达；同为发展中国家的巴西每百万人的牙医配备数量为870名，但中国的人口平均年龄已经超过35岁，高于巴西。与国外发达国家相比，中国的口腔市场尚处于发展的初级阶段，和印度基本处于同一水平线。全国牙病调查显示，中国人患牙病率为97％以上，成年人中，牙周病患者约50％，人口龋齿发病率为37％，平均每人有龋齿2.47颗，按13亿人口计，全国龋齿患者近5亿人，龋齿总数在10亿颗以上。中老年人的牙齿缺失率非常普遍。35-44岁年龄段人群的平均留牙数为29.4颗/32颗，义齿修复率仅有11.6%；65-74岁年龄段人群的平均留牙数为20.97颗/32颗，义齿修复率仅42.6%。而治疗牙齿缺失的高端种植牙的渗透率更低，与发达国家相比几乎可以忽略不计。在国民生活水平进一步提高和口腔保健意识不断增强的带动下，正畸、种植牙等高附加值业务将带动整体牙科市场保持20%-30%的较快增长势头（经济较发达地区的高端业务发展速度会更快）医疗服务行业均将是朝阳产业，而牙科等专科医疗领域在消费升级和较为宽松的政策环境支持下，将成为医疗服务行业中的优势行业。现在国家利好政策频频，各路资本纷纷角逐医疗市场，相较于公立医院，民营医院大多采用企业化管理，经营机制灵活，能够更快适应市场需求，近年来也得到了良好的发展势头，如全国拥有100多家连锁店的拜博，获联想集团10亿注资后发展更加稳健，另外还有如瑞尔齿科、圣贝齿科等。不久前，上海家化也公告表示将与片仔癀进行合作，共同进军口腔护理市场。绿城等集团，也开始投建大型口腔医院。而其中也不乏有上市的口腔护理行业企业，如美加医学。各位牙科老板，现在感觉如何？有没有为庞大的市场而砰然心动？有没有为激烈的竞争而忧心忡忡？在这一个机会与威胁并存的黄金发展展期，赶紧放大梦想、打起精神、鼓足干劲吧！但你所有梦想的实现，要从设定清晰的目标开始。一说起目标，我们总会想到美国哈佛大学的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件差不多的年轻人，调查结果发现：