问候礼仪 文档.docx

问候礼仪文档

第一篇：问候礼仪文档见面问候礼仪：见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。在向他人问候时我们需要注意以下几个方面：问候的内容：问候内容分为两种，分别适用不同场合：直接式：所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。间接式：所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。问候的态度：问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：主动：向她人问候时，要积极、主动。那同样当别人首先问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。热情：向她人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉长苦瓜脸表情冷漠的问候不如不问候。大方：向她人问候时，主动、热情的态度，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。而且一定要专注。问候的时候，要面含笑意，与她人有正面的视觉交流，以做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。问候的次序：在正式场合，问候一定要讲究次序。一对一的问候：一对一，两人之间的问候，通常是“位低者先问候”。即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者。一对多的问候：如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候。这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”；也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，既可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次而行，也可以由“近”而“远”依次而行。第二篇：问候礼仪电子商务与现代物流学院商务礼仪结课论文论问候礼仪姓名:李世洋学号:1614030637班级;电子商务六班论问候礼仪摘要：问候，也就是问好、打招呼。就是在和别人相见时，以语言或动作向对方致意的一种方式，根据达尔文的理论我们每天重复多次的某些问候语和一些非语言表达方式都是出自本能的表现。心理学家彼得·科利对此也做过论述说：“在长期的社会文化发展过程中，人类的问候方式逐渐形成两大类：一种是表达敬意；另一种是在同等地位的人之间传达友情。”问候虽然只是打招呼、寒暄或是简单的三言两语，却代表着对他人的尊重。再问候时我们需要注意问候礼仪规范，主要包括问候的次序、态度、方式等方面。关键词:握手礼见面问候问候的方式一、握手礼握手礼是人际交往礼仪中最常用的动作问候礼节。初次见面，朋友重逢，会谈结束，谈判成功，告辞，颁奖，赠送礼品等等，都可以用握手礼来表达对对方的友好、谢意、祝贺、信任和尊敬。它是源于我国的一种传统礼节，现在已经成为国际上通用的问候礼节。1、握手礼的渊源握手礼起源于久远的古代，在刀耕火种的原始社会，人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石头，传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都没有敌意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来，就成为今天的握手礼。另一种说法认为，握手礼渊源于中世纪。当时打仗的骑兵都披戴盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，互相握一下右手，即为和平的象征。沿袭下来到今天，它成为一种国际通用的相互见面和离别时的礼节。行握手礼时如何握手，并不是每个人都能运用自如的，这里面还真有许多学问哩。美国著名盲聋哑女作家海伦.凯特曾写道：“我接触的手，虽然无言，却极有表现力，有的人握手能拒人以千里之外，也有些人的手充满阳光，他们伸出手来与你相握时，你会感到很温暖”。握手的力量、姿势与时间的长短，往往能够表达出握手人对对方的不同礼遇与态度。因此，我们在行握手礼时要十分注意握手礼的技巧和礼仪。2、握手时谁先伸手主动要求跟对方握手是表示尊敬、感谢和友好，但要视具体的环境、对象和气氛而定，并不是每个人都可以主动伸手去握别人的手的，遵循尊者优先，主人优先的原则。男女之间：女性在一般情况下，除非是长者，男性一般是不能主动向女性伸手的。男女相见时，一般女性先伸手，男性一般只握女性的手指部分，应轻一点，时间短一点，不要紧紧抓住不放。男女初次见面，女性可以不和男性握手，这并不失礼。在这种情况下，女性若无握手之意，男性就只能点头鞠躬致意，或用点头说客气话等来代替握手。一个男性如果主动去和女性握手，特别是与初次见面的青年女性。是不太适宜的。万一男性伸出手来未得到反应，场面就尴尬了，但女性，除非特别不便，否则应该主动地伸出手来表示友好。宾主之间：主人（见面时）/客人（告别时）宾主之间，主人有向客人先伸手的义务。接待客人时，无论对方