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门市工作流程

第一篇：门市工作流程赛纳皇宫门市作业流程一、打卡到店后按到店时间打卡。二、三、四、清理分担区卫生整理当天拍照及看样单据查看“摄控表”“和”后期交接表”，整理出当天即将拍照和选样的顾客流程单。接单1．接单（聊天→产品展示→谈价→顾客确认→定单）2．认真填写“预约单”付定金，解说付款方式。（将开好的单据、现金交至吧台，）3．提醒拍照前注意事项（如少喝水、穿无带内衣、不要化妆、不要喷发油等）4．送客5．5.整理桌面6．填写“拍摄摄控表”，将预约单放入吧台“预约夹”内。五、选样（进行第二次消费如：卖片，放大，收余款）1．找出顾客拍照流程单据2．从“未选照片”找到顾客照片,3．将照片从“未选照片”→“剪切”→“已选照片”4．选样（打开照片→建立“放大照片”“入册照片”文件夹→选择→删减）5．详细记录正确填写流程单中“制作内容”部分6．正确预约单收款项目，并请客人在流程单上签字确认7．送客8．整理电脑及流程单，并填写“后期制作单”9．登记“取件登记表”，在顾客取前二日填写10.在下班前将“交接表”和“制作单”一并交至数码部，签收确认六、拍照（收款、跟踪服务、告诉看样时间）1．找到顾客预约单，看是否有欠款2．如有欠款先补清余款，安排选样时间，填写“选样摄控表”3．带小姐换衣服、化妆，将顾客带到化妆区，并将流程单交给化妆师4．拍照结束后，到吧台结清当日消费账，叮嘱顾客遵守选样时间5．送客七、取件（取相本、相框、收余款、挑婚纱、预约时间化妆及买盘头鲜花）。1.提前三天整理“取件登记本”如有误件，登记误件本，催促后期出件2.按顾客单据查找后期“取件登记本”3.查看客人单据，如有欠款，先补齐欠款后再取件。4.送客5.将顾客资料交至客服部备份6.如客人有误件、漏做、需要重做，需向经理报批，开具“事故单”八、婚庆服务1、婚期前一天早上通知客人：取衣服，交押金，接摄影师，装裱婚车等。2、还件（点回件、签收、还押金）。注意！每次应该热情接待和把顾客送到门口，千万不要过河拆桥，对待付了钱和没付过顾客要一样热心，为影楼良好口碑的建立尽一份力！-用最短的时间清理分担区卫生，做到纸篓里无垃圾、地面及台面无尘、物品摆放整齐，相册及特色产品无破损。第二篇：影楼门市工作流程影楼门市接待具体流程去影楼的客人，一般分三种情况：①拍照客人：一般情况下，拍照客人要由专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。交场控人员安排。②等（找）朋友的客人：都是客人，同样对待。要积极友好，迅速查清被找客人的所在处并告知。③咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解影楼流程，尽量想法说服客人去总店参观预约（如果客人要去最好找人带去）。（1）带领客人入内时，须以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后领取保险柜钥匙将客人贵重物品锁上。（备注：自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。如今天拍摄过程中有任何问题都可以向我们讲，我们一定会尽快想法将您的问题处理好。介绍过程中穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等，以免客人在拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。）另外，门市人员要提醒客人将钥匙放入不易丢失之处，用完后交给柜台或吧台。（2）如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其他人员帮忙处理，应向客人致歉。要顾全大局，不要偏心只照顾到一、两对客人，以免造成其他客人的不满，感觉不够重视他们。（3）客人物品放置好后，再按顺序带领客人到形象设计部、化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。如客人先化妆，而客人又穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆面的衣服。如有客人抽烟，应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。（在上述情况下，每一次都必须向客人解释清楚为什么要这样做，以免造成客人误解。）（4）为新郎换衣服时（未化妆前）：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫（未知新娘穿什么服装），注意领口大小是否合适，先带去造型部。途中应告知客人“先为您准备好，待会新娘化完妆，再根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”，要用礼貌用语。（5）如客人很多时，服务部主控人员为造型区新郎发型按顺序安排，以免造成新娘发型做好了，而先生头还未吹好。新郎头吹好后，如新娘未好，应礼貌地带客人到休息室等待，或找些杂志、报纸让客人阅读。要让客人感觉到我们做事很有秩序。第三篇：门市过户流程（一）门市过户流程（全款）1、认证2.查档（人工、电子）3、评估4、公证5、交税6、受理（二）各步骤提供要件：1、认证个人买卖：买卖双方身份证复印件房本复印件单位买卖：卖方身份证复印件房本复印件营业执照组织代码证法人身份证代理人身份证复印件2、电子查档五联单房本取暖不欠3、评估（先递件，固定每周三拍照片）个人买卖：买卖双方身份证复印件房本复印件单位买卖：卖方身份证复印件