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门店店长改革方案

第一篇：门店店长改革方案门店店长改革方案门店店长首先应该具备：不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂一定的市场营销，热情稳重，有主人翁意识。基本职能：负责本门店的采购计划、经营管理，一切日常事务的管理。责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。工作内容：1、贯彻执行办公室的各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。2、负责门店排负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。3、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。4、督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。5、保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。6、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。7、负责门店商品计划的核实以及单据、各种报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。8、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。9、积极完成上级交待的其他工作。10、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。11、认真推行文明经商，规范服务，提高门店的社会信誉度。12、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。13、协助店内营业员的工作。14、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。第二篇：门店店长责任制店长承包协议书甲方：乌鲁木齐华军利天商务有限公司乙方：乙方身份证号码：根据甲、乙双方签订的《劳动合同》，针对该合同中未能详细描述的部分，经甲、乙双方协商一致，自愿达成以下约定，并作为双方签订的《劳动合同》的补充协议，与《劳动合同》具同等法律效应：一、协议期限和相关内容1、协议自年月日起至年月日止期限为年。2、经甲乙双方协商一致，聘任乙方为乌鲁木齐华军利天商务有限公司旗下门店任店长职务，在协议任职期限内可以变更工作地点。乙方负责该店的经营管理工作，甲方全面支撑乙方完成各项任务。3、乙方同意接受上述工作，并尽期职责管理好该店，按甲、乙双方约定的业务计划努力完成各项任务。4、岗位职务名称：店长；5、上级领导：公司总经理；6、直接上级：分公司总经理；7、直接下级：任职分店内各部门及全体员工二、考核期1、乙方同意接受甲方业绩考核，以每个季度做为一个考核周期；2、乙方在考核期按照甲方工作标准（包括但不限于业务利润指标、财务制度、人事制度、合同管理制度及其他管理制度）开展日常工作，接受甲方的监督管理。三、考核内容1、经甲、乙双方协商确认，在年月日起，至年月日止的内，乙方业务计划为完成负责的单店净利人民币（大写）（￥）2、各季度完成业务计划分解：详见财务附件表四、经营费用甲、乙双方确认，每月必须记入乙方管理单店的当月“经营费用”的项目有：店面租金、一般性行政开支、当月员工底薪、当月销售费用（含员工提成、乙方个人提成）、员工福利（包含并不仅社会保险）、广告基金、广告费、员工培训费、员工嘉奖金、总部摊销、以及其他可能发生的新增费用等。五、岗位职责1、在分公司总经理的领导下开展工作，全面负责门店各项经营管理，直接对门分公司经理负责，执行并完成公司下达的经营管理目标、绩效考核目标、财务考核目标、完成重要接待任务。提供正确的信息，配合公司决策。每周向分公司总经理书面汇报工作一次。2、主持门店的日常工作，负责制定本店周、月、季、工作计划、部门预算，并组织实施。3、主持本店日例会、周会及各种会务，下达工作任务，督促各部门履行职责，听取汇报，督查工作进展，决定店内重要事宜。4、负责店内的规范化和标准化管理，督导各部门严格按照工作规程和标准实行规范化管理，不断完善各环节的工作程序和服务方法，保证各项服务和管理达到规定水准。5、审核、签发上报公司及各职能部门的各项报表和报告。掌握门店预订、销售情况，掌握客情和产品进、销、存动态，做好各项数据报表，开展市场分析，及时研究对策，密切与公司支撑体系联系，保证各项经济指标的落实。了解每天到店顾客的基本情况，掌握顾客资料及收银工作记录，了解和处理顾客投诉，现场解决方方面面问题。6、配合公司人事部合理配置各岗位人员，与本店员工签订劳动合同承担本店员工的社会保险、员工关系的维护，如发生劳务纠纷由店长全权负责解决以及承担所有费用。7、按公司人事部培训要求做好培训工作，并组织本店员工开展各种业务培训。8、负责本店各类设施设备的使用、保养和保管，督促和要求员工正确使用和管理好设施设备。9、做好内外沟通、上下沟通，处理好各种人际关系、建立和维护各类外联关系及客情关系。10、了解通讯行业管理服