门店管理制度编辑精选.docx

门店管理制度

第一篇：门店管理制度门店管理制度一、门店公共设施卫生标准1、门面店内无明显脏污，玻璃光亮透彻，每天清洁。2、灯箱要保持整洁完好，不符合要求责令整改更换。3、墙壁干净，无脚印，划痕等污迹。4、地面干净无杂物，上班时间店内不得停放自行车、电动车等交通工具，违者处罚50元。5、接待区域不得摆放扫帚，拖把，水桶等清洁用具，应将其置于隐蔽区域；客户喝剩下水杯，工作中的纸屑垃圾等应立刻清理，不得长时间置留，违者处罚5元。6、下班关闭门窗，电器设备。二、办公用品1、办公桌台面物品摆放整齐，不凌乱，违者处罚10元2、椅子桌脚不可悬挂抹布衣服等私物，违者处罚10元。3、下班或会议结束后，办公椅推入桌底，紧靠桌边。4、电脑仅为工作使用，不得看电影或玩游戏或上与工作无关的网站，违者处罚50元。三、员工管理制度1、所有员工按规定统一着装，带好工号牌，不能着装异服，男性不能留长发或太夸张的发型，女性不能化浓装，夏天必须穿有领有袖的衣服不许穿拖鞋。未着装处罚20元，未带工号牌处罚10元并及时整改。2、店门接待标准，电话铃响三声必接，您好，鸿达地产XX分部，接待必须统一用普通话（特殊情况特殊对待）违者处罚10元。3、上班时间不许无故外出或在工作区域吃早点零食，违者处罚50元。4、上班时间不能做与工作无关的事，如上网，看无关网站，违者处罚50元。5、员工离岗必须做好详细登记。6、员工不得在门店做有损公司形象的事情，违者开除。7、门店电话仅用于工作，不得打私人电话，违者处罚10元。8、员工不得在门店长时间接待私人朋友和亲属，违者处罚10元。四、作息时间与考勤：1、上下班时间8：30-18：00，迟到、早退一次，处罚20元，因故请假，要提前告知分部负责人并说明原因，如未告知分部负责人，每次扣除薪金20元,当月迟到超过10天者开除。2、请病、事假须提前1天向分部负责人请假，获得批准后方可离岗，突发病、事假须于上班前或不迟于上班后15分钟内向分部负责人请假。无故缺勤1小时以上，未请假或未批准的按旷工处理。请假未获批准，即擅自不上班的，按旷工处理，当月旷工超过三天者开除。3、员工不得代打考勤，一经发现，处罚100元，当月代打考勤超过三次者开除。4、每周1日轮休，有事调休需先请示，得到批准后方可调休。休息期间，所有人员必须保持手机开通。超出休息日期按事假计薪，未请假按旷工计薪。员工辞职需提前15天写辞职报告得到批准并办理交接后离职，在未得到批准须正常上班反之按旷工处理。（旷工一天按三天计薪，薪金按基本月工资/30天，无底薪的旷工一天处罚100元。）五、工作职责1分部经理A对店面正常营运负责，提升门店业绩B培训新老员工的业务能力和对员工的及时沟通C负责对门店业务拓展2交易员A维系所分配的客户B服从门店的管理六、离岗制度交易员看房应做好外出登记，并记录所看房源编号。未做登记者处罚10元，对带有欺骗性质经证实重罚100元/次及做出通报批评，当月超过3次以上者开除。七、会议制度1、会议纪律按时参加会议迟到处罚20元，未到处罚50元2、会场纪律会议时间必须关机或者调成振动状态违者处罚20元，如需接电话在得到主持人同意后可到会场外接听。****置业有限公司****分部门店管理制度解释第一部分第5点中“长时间”指30分钟时，超过30分钟未清理即作处罚。第二部分第4点与第三部分第4点：中午休息时间可以浏览与工作无关网站，中午休息时间指12：00-13：30，不分冬令夏令；但任何时候都不可用工作电脑浏览色情网站及病毒网站，违者直接开除，如给公司或门店造成损失或不良影响及后果，公司或门店将追究法律责任。第三、六部分：离岗必须作登记，登记信息必须包括以下几项：离岗人姓名、离岗事由、离岗时间、到岗时间。第四部分：请假应以文字形式向分部负责人说明事由，文字信息包括手机短信、文本书面；请假的内容必须包括以下几点：请假人姓名、请假事由、请假时长；调休的内容必须包括以下几点：调休人姓名、调休事由、调休日期；第五部分：关于工作业绩，连续三个月没开单的予以辞退，开单特指销售成功并收取佣金。第七部分：会议指公司总部会议、培训课、公司组织的活动、公司组织的其他大型会议、门店会议、门店培训等。会议以文字形式通知，不能参加的须以文字形式向门店负责人说明缘由，经批准后可以不用参加，未经批准的按“会议制度”执行。****置业有限公司****分部第二篇：门店管理制度助听器专卖店管理制度一、专卖店人员配备店长1名、验配师若干名（根据店面规模而定），实行店长负责制。二、店面管理制度（一）专卖店员工行为准则1、严格执行专卖店相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；2、工作之前必须把卫生打扫干净，包括地面、展柜、产品、玻璃，门前，每周一大扫除；3、工作前必须穿着统一制服，不许穿拖鞋；个人卫生要求