陈馨贤-关于行政管理人员职业化塑造课纲简介.docx

陈馨贤-关于行政管理人员职业化塑造课纲简介

第一篇：陈馨贤-关于行政管理人员职业化塑造课纲简介陈馨贤-关于行政管理人员职业化塑造课纲简介职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。行政工作定位行政管理人员的素质要求行政管理在企业中的定位行政管理工作的内容行政管理工作的价值企业的形象代表秘书--团队和经理/领导的得力助手管家婆补给团胜任力素质探讨及排序职业化的心态高效的沟通100%对自己负责任绝对成长—成立一个让人喜欢的人商业人格—成为一个让人信任的人制造稀缺—成为一个让人离开不的人沟通的意义如何听、说、问、答案例分析电话沟通的技巧接听电话的注意事项如何处理上级的电话内部沟通不畅产生的原因及应对策略工作统筹管理行政工作技巧做好时间管理时间管理的四象限时间管理方法：目标、节点、检查、回馈做好工作统筹统筹方法包含哪些？缩短用时，提高绩效，首先要抓住关键点日落法则信息分类统计法节点控制法行政制度撰写规则行政管理制度的规范发布行政管理人员职业化塑造课纲总结。第二篇：陈馨贤-关于优秀员工职业化素质培训课纲陈馨贤-关于优秀员工职业化素质培训课纲培训时间：2-3天培训讲师：培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：优秀员工职业化素质培训课程您将学习到：1、部门人员之间在工作上互相扯皮的原因？2、员工工作积极性不高，离职率高3、员工遇到问题挫折时不知如何调整4、做事被动，对公司向心力不强。培训大纲：优秀员工职业化素质培训课程主内容概括：第一讲：认识公司讨论：公司对个人来说是一个什么场所？1.公司的四种人2.如何让自己在众多人群中实现自己3.影响自己绩效的三个核心要素第二讲：塑造阳光心态七种阳光心态1.什么是阳光心态2.阳光心态的表现形式松下晨会1.积极心态积极消极心态的表现形式案例互动：你发现了什么？阳光心态在工作生活中的作用请欣赏碟片别对自已说不可能（4分钟）请欣赏影片他是谁（3分钟）怎样塑造阳光心态（怎么办）？①改变心智②享受过程③控制情绪④把握自己⑤学会感恩⑥学会弯腰2.包容心态六尺巷的故事张英绝缨会案例3.老板心态1、什么是老板心态把老板的钱当成自己的钱／老板心态就是“每桶四美元”／老板心态就是“一枚硬币”／老板心态就是“一碗豆浆”／老板心态就是“一美元和八颗牙”2、塑造老板心态承担责任／做企业的主人／为自己打工／把老板的事业当成自己的事业／能力比薪酬重要／摈弃打工心态3、像老板那样工作4.合作心态1、什么是合作心态合作共赢是职业价值最大化／共蠃是互赖与互惠／共赢是实现团队目标的基础／共赢是人际关系的最高境界／共赢是成就大事业的前提2、塑造共赢心态古老的寓言蚂蚁军团！一颗珍珠与一串珍珠的价值3、踏上共赢之路与老板和上司共贏／与同事共蠃／与下属共赢[心灵菩提]建造共赢的职业乐园5.学习心态1、什么是空杯心态2、塑造空杯心态3、职业人应该怎么学习[心灵菩提]我的终身学习计划6.付出心态人生的平衡你的生命线人生四大追求7.感恩心态1、什么是感恩心态案例：感恩的由来2、塑造感恩心态①感恩你的公司②感恩你的上司同事③感恩你的老板④感恩你的父母案例：我是谁案例分享：发生在我们身边的小事3、感恩行动的十个具体方法第三讲：人生职业的规划1．企业不能重用的十种人2．人生筹划中的自我认知3．人生自我定位4．个人职业生涯的规划5．成功规划的七要点优秀员工职业化素质培训总结以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。第三篇：陈馨贤_经理人职业化素养提升训练课程课纲陈馨贤_经理人职业化素养提升训练课程课纲优秀的管理人员之所以能在他们的职业发展中取得令人瞩目的成就，很大程度是因为他们有着较强的职业素养，这些职业素养帮助他们不管在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在正确的职业发展之路上越走越顺、路也越走越宽。课程介绍：本课程围绕职场人士在职业发展中遇到的常见问题，从“观念”和“行动”两方面作为切入点，点燃职场人士的工作激情，激发工作动力，引导职场人士展开正确行动，增加自身工作技能，协调人际关系，建立良好合作。通过增强职业素养，从而走上职业发展的阳光大道。培训讲师：陈馨贤课程大纲：经理人职业化素养提升训练课纲简介第一单元：环境篇，适应变化，改变自我1、变化的世界世界正在剧烈的变化小组讨论：我们面临的变化（行业、客户、公司、部门）变化的世界对个人和企业的要求2、改变自己，培养核心竞争力不断改变自己适应环境的变化是职业发展的基石由内而外地改变自己，从改变自己的思维模式开始职业发展中不变的核心竞争力——职业素养职业思维：主