零息网百问百答总结.docx

零息网百问百答总结

第一篇：零息网百问百答总结房地产1贵平台的运营模式是什么样的？答：互联网+建材+金融的O2O模式。2.贵平台如何保障我司客户的权益？答：零息网是0利息装修贷款服务平台，零息网会协调各方的权益。3.我司和贵平台如何合作？答：零息网联合当地品牌建材供应商和你司楼盘合作（如买房送家私）。4.与贵平台，我司能得到什么回报？答：零息网和贵司合作，可以促进楼盘销售。5.与贵平台合作，我司如何与顾客切入？答：零息网提供0利息贷款或买房送家私，做为楼盘广告。6.贵公司实力如何？答：我们全国各地有20家分公司，今年发展100家分公司，每年到达1000家。7.我司客户是不是随时都可以在零息网贷款？答：当然可以。8.与贵公司合作是否会损害我司客户的利益？答：当然不会，和零息网合作，让客户得到更多优惠。9.如果我司客户在零息网消费产生的纠纷是否会影响到我公司的形象？答：不会的，有任何纠纷不会和贵司有关，零息网会协调消费者和商家的纠纷。10.我司客户在平台消费产品的售后服务问题怎么办？答：商家提供售后服务。11.我司在建设中的项目，可否在零息网贷款？答：零息网目前是做0利息装修贷，暂时未涉及这类贷款。12.如果我司和贵平台合作，我司需要提供什么配合？答：一起策划促销活动。13.贵平台的产品品牌是什么档次的，在当地有店铺吗？答：一、二、三线品牌都有，在当地都有实体店铺。14.开发商和商家协谈还是平台协谈营销规划？答：根据开发商需求品类多少，平台安排商家代表平台会作出相应支持。15.如何保证产品供给？答：如果一家供应商供应不足，平台会择优帮助洽谈其他商家供应。客户（消费者）1、零息网能贷多少钱？答：一二线城市最高可贷100万元，三四线城市最高可贷30万元。2、能贷多久？答：1-4年3、还款怎么还？答：根据银行要求还款。4、可以提前还贷吗？答：可以的，提前还款对消费者更不划算。5、贷款下来怎么用？答：贷款下来，消费者把资金充入零息宝，然后在平台上选择自己需要的产品和品牌，然后到线下实体商店选购和议价、付款、提货安装。6、写字楼、商铺等经营性装修能贷款吗？答：能7、房子装修到一半了，需要资金能贷吗？答：能8、申请贷款到放款需要多久？答：7-30天9、零息网贷款有什么费用？答：消费者在零息网申请贷款不需要任何费用。10、在零息网购买商品会不会比实体店更贵？答：不会的，因为零息网平台不参与消费者和商户的议价，价格和商品都是由商家和消费者自由确定的；同时，消费者在选购和议价时不首先表明自己是平台会员，防止商家抬高售价。11、零息网贷款和其他贷款的区别？答：在零息网申请贷款不需要服务费、和利息。消费者只要在银行签一个字就可以了。12、资金放在零息宝安全吗？答：安全，零息宝账户里的资金全由人民财险承保，客户可放心安全的使用。13、购买商品怎么付款？答：购买的商品可通过PC端支付或手机端支付或微信端支付也可以用零息网平台发放给商家的POS机刷卡支付。14、供应商产品质量有保障吗“？答：有的，消费者采购商品，商家会与消费者签订购销合同和售后服务协议，同时零息网平台也将全程监督商家的服务质量，如发生纠纷，平台将冻结商家在平台的货款，待纠纷解决后，方可解冻。15、我们想要的品牌你们供应商没有怎么办？答：您可以到其他商家购买，我们将全力完善。16、装修贷款可以跨区吗？答：原则上是不可以的，17、我们把申请资料给你们安全吗？答：安全的，我们将严格保护客户所有信息，在未经得客户同意，任何人都无法查看客户信息。18、消费者从银行贷款出来后，钱转零息宝，客户假如半年之内没有使用，这个利息是从什么时候开始算？这笔钱在零息宝里可存放多久？答：贷款利息是从银行放款当月计算的，零息网平台是不参与银行与客户间的款项使用情况的，客户存入零息宝的资金不设时限，随存随取。19、银行放款分几次汇给客户，按什么比例划拨？商城消费的服务费是几个点？答：一般分两次，首笔款按60%比例划拨，当装修到一定阶段后，银行根据客户的装修情况，客户申请后，银行再把剩余贷款划拨给客户；零息网平台会员在平台消费不收取任何费用。20、如果没有按期还完贷款需要加利息怎么算？答：按照银行规定执行。21、装修完后，还有余额怎么处理？答：可用于平台吃喝玩乐。22、我的产证是子女的怎么申请？答：提供户口本及子女的身份证23、我的产证是夫妻共有的答：提供结婚证及夫妻双方身份证24、找平台能贷多少钱？答：一二线城市最高可以贷100万，三四线城市最高可贷30万25、你们0利息哪有哪么好？答：26、你的平台合法不？答：我们0息网是一个诚信合法的平台，我们的资金由银行托管，由人民财险承保，通联支付是我们的第三方支付平台，所以我们的平台是合法的！27、可不可以在平台用微信或支付宝支付答：可以28、平台的商家多吗？答：现在平台在搭