青春酒店新员工入职礼仪培训.docx

青春酒店新员工入职礼仪培训

第一篇：青春酒店新员工入职礼仪培训青春酒店餐饮部新员工入职礼仪培训青春酒店餐饮部新员工入职礼仪培训在过去的2012年，通过我们酒店每一位成员的不断努力，酒店的各项工作开展的井然有序，创造了良好的收益。为了激励老员工的工作热情以及新员工尽快融入到酒店的大家庭中去，通过更加有效快捷的方法进行日常的工作，结合《青春酒店2013年度培训计划》以及《青春酒店餐饮部2013年年度培训大纲》的要求，培训具体内容如下：礼仪是展现一个人良好的素质的外在和内在的体现，良好的职场礼仪能够帮助我们更加轻松自如的工作与生活，作为一名新入职的餐饮部员工，礼仪无疑是重要之重，那么礼仪包含哪些呢？1、服务礼仪2、仪容仪表3、得体着装4、优雅体态5、见面礼仪6、电话礼仪7、语言交际礼仪8、接待礼仪那么利用今天的40多分钟，我们进行前四个部分的培训。第一部分、服务礼仪1、印象管理——建立美好的第一印象2、服务礼仪的含义、特征及原则3、服务人员的角色定位第二部分、仪容仪表1、服务人员的形象管理2、头发的颜色、清洁、长度；3、男士仪容仪表：面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水等4、女士仪容仪表：化妆的重要性、化妆的原则、化妆技巧第三部分、得体着装1、着装的TPO原则2、男士着装礼仪3、女士的着装礼仪4、女士的配饰礼仪第四部分、优雅体态1、身体语言比语言更真实2、站姿训练3、坐姿训练4、行姿训练5、蹲姿训练6、手势训练：赞扬、指引、递接物品、握手等7、表情、微笑训练8、眼神训练希望通过此次培训大家对上述的礼仪有更加深刻的理解与掌握，并能够很好的运用到实际行动的工作中去。餐饮部2013年2月1日第二篇：酒店新员工入职培训酒店新员工入职培训培训日期时间培训课程培训内容12月8日12月9日12月10日12月11日12月12日12月13日12月14日12月15日12月16日12月17-27日上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00上午8:00-10:00下午2:00-4:00军训酒店基本知识军训酒店意识军训员工手册军训员工行为规范军训职业道德与礼貌修养军训电话接听与服务军训消防与安全常识军训卫生知识军训形体训练军训岗位技能培训军事形体训练1、酒店的基本概念2、酒店的服务项目和基本设施3、酒店的机构设置与基本岗位职责4、酒店的发展史介绍5、酒店的企业文化军事形体训练1、服务意识2、质量意识3、制度意识4、团队意识5、品牌意识6、成本意识等军事形体训练1、总则与组织管理条例2、员工须知3、劳动管理及员工福利条例4、奖惩条例军事形体训练1、员工素质2、服务纪律3、着装仪容与礼节礼貌4、服务语言与服务效率5、形体动作6、个人卫生军事形体训练1、酒店员工的职业道德2、酒店员工的礼貌修养3、酒店员工的礼仪礼貌要求4、主要客源国客人的风俗禁忌军事形体训练1、酒店电话接听服务规范2、酒店电话接听服务技巧军事形体训练1、燃烧的基本知识2、酒店的消防设施3、酒店的防火制度4、火警应对5、酒店的安全守则军事形体训练1、公共场所常疾病及预防2、常用消毒方法介绍3、食品卫生知识简介4、急救常识军事形体训练1、表情2、站姿3、坐姿4、走姿军事形体训练1、前厅接待2、客房服务第三篇：新员工入职礼仪：自我介绍培训新员工入职的礼仪培训——自我介绍公司新员工自我介绍的方法：该介绍姓名、年龄、籍贯，主要经历。尽量简练、明了，不能罗嗦。态度要诚恳，最后说：“希望大家多关照”。公司新员工不同场合下的自我介绍：如果是一对一，只需“你好!我叫**，请多多关照。”即可。如果是一对多，可以“大家好，我是XX，今后在这里和大家一起工作，希望大家多多关照。”如果想详细点自我介绍，可以适当增加年龄，籍贯，毕业院校。比如：“大家好,我是XX，今年**，来自**，毕业于**。今后在这里和大家一起共事，希望大家多多关照。”简短的公司新员工自我介绍的范文：大家好，我叫xxx，来到xx公司已经有一个星期了，对于一个新入职的员工来说，我想在今后的工作上还有很多的东西需要去学习，需要去向很多同事们、领导们去请教，在此，先谢谢大家了，我会以最快的时间去适应这个新的环境。希望自己能在今后的工作中充分发挥自己的专业特长，高效率完成公司领导安排的每一项工作，为xx公司的明天贡献自己的一份力量。谢谢。【叶金婷老师简介】：中国放心讲师网签约讲师实战型培训讲师多家