非现场销售管理办法.docx

非现场销售管理办法

第一篇：非现场销售管理办法附表二：《销售二中心业绩追踪管理方法》销售团队管理中，业绩的管理是非常重要的，如何做好业绩的管理与追踪是一件长久的工作，对于我们二中心来讲，我会结合我们整个中心的管理模式，制定出如下业绩追踪方式。一、会议追踪（1）每周一召开中心全体员工例会，由各个团队主管进行当组业绩工作汇报，汇报上周工作及所属团队中每位员工的业绩情况；（2）由每位员工在周例会中申领业绩指标并保证完成，由各位主管进行统计并记录，下次例会时公布完成情况；（3）各个团队通过每日日清追踪会，确保客户经理当日事当日毕（当日业绩动态／明日业绩预估／原因分析），让所有客户经理和主管切实感受到管理的严肃性和紧张感。（4）做好各类追踪会议自我氛围的营造，如准备口号（同心同德,同舟共济,同甘共苦、同心断金）等，不仅从会议硬方面严格要求，软方面也要体现“追踪”气氛。二、短信追踪1、短信发送时间（1）每天下午五点半中心负责人发短信询问各个团队当日完成情况；（2）每位主管每天下午五点给团队中每位客户经理发送短信询问完成情况；（3）客户经理要及时回复短信并准确报出自己当日完成情况2、短信内容（1）主管短信内容：“各位兄弟姐妹下午好，迅速回复今日完成情况，完整件多少？残件多少？明天能交多少？”（2）中心负责人短信内容：“各位主管，今日你团队一共出了多少件，完整件多少？残件多少？明天交多少联网核查？交多少完整件？”3、短信温情与鼓励①激励类：把任务数量淡化，多做鼓励，催进完成；②感动类：感谢客户经理辛苦奔波，每日为了团队的业绩冒着严寒酷暑穿梭在城市的每一个角落，体现领导关怀，兄弟情义等③战报类：把每天团队完成数量及竞争团队完成数量及时告诉团队中的每一位客户经理，分享喜悦、分担压力；④通告类：政策改变、内部通知等一定要及时告诉客户经理，尤其是有利于客户经理的好消息一定要第一时间发出去；三、电话追踪电话追踪的特点是快捷、便利、友直接的交流。一般包含4个要点：目前情况如何？／需要什么支援？申请表够不够用？／鼓励，继续努力等，进行电话追踪不仅能及时了解客户经理的作业情况，还可以听出许多话外音，是主观判断客户经理是否在真的工作最有效的监督方式，当然也不能过于频繁，给人被监督与不信任的感觉，可以借询问别的事的时候顺便追踪。四、谈话追踪谈话追踪主要有两种方式：一是述职谈话，无论是业绩好的，还是业绩差的依照“一对一”的方式向上级述职，讲成绩、讲问题、讲原因、讲改进；二是“差生”谈话，任何团队都会有一些“差生”，总是跟不上节拍，还喜欢制造负面影响，但往往这些人又有某些功劳和资历，直接处理不好办，这些客户经理就要经常性的进行谈话及警示，要给他们提要求，否则会影响其他客户经理。五、考核预警掌握每位主管及客户经理的任务指标，完成情况，时刻提醒，下考核预警。分为口头预警和书面预警口头预警就是：提醒主管或者客户经理当前的业绩情况还不够完成基本考核，需要在努力一下；书面预警就是：相对于口头预警，书面预警更加严厉与紧迫，主要针对对象就是那些考核不达标但是还有一定的挽回余地的客户经理，要求写保证书并签好离职单，一旦不达标及做劝退处理。六、报表追踪根据每日分中心报表进行追踪，找出业绩优秀及不达标的客户经理进行表彰及鼓励，要求各位主管每天都要关注报表，通过报表中的数据对客户经理进行不同程度的追踪。有效地业绩追踪对于团队管理中业绩这一块关系非常大，所以我们二中心即日起将按照此方法进行业绩追踪管理。第二篇：现场管理办法生产现场管理办法******有限公司第一章总则为了规范公司的生产现场管理，提高工作效率，创造一个舒适、整洁的环境，特制本办法。2本办法适用于先科龙电气有限公司生产现场全体员工。第二章实施细则1质量管理1.1认真执行“四检（首检、自检、互检、巡检）”、“三不放过（不查清责任者不放过、不查清事故原因不放过、不落实预防措施不放过）”。1.2严格控制工序质量，坚持下道工序是客户，重点控制关键检测点，关键装配工序质量。1.3做好文明装配，防止产品磕碰、划伤、漏打螺钉、漏气、漏水、漏装附件，防止误装包装箱和说明书。2工艺管理2.1认真执行《装配工艺作业指导书》。2.2熟记装配工艺作业程序，检查工具和检验仪器。2.3检查所装零部件型号和规格，核对风批扭向和调整压缩空气压力。2.4发现疑问应及时提请相关部门处理。2.5按程序将首件送质检部检测确认合格，并将首件放置于展示台后方可生产。2.6严格执行更改文件的规定程序，做到手续齐全，任何人不得擅自修改。2.7合理使用设备、工具、计量仪器，保持仪器的精度和良好的运行状态。2.8对于合理化建议和技术改进，经过评审、批准、试行后，方可纳入技术文件用于生产。3定置管理3.1生产现场以“5S”为基础，实行定置管理。3.2标志正确，零部件分类定置存放