面见客户话术.docx

面见客户话术

第一篇：面见客户话术面见客户一定要保持好心情。阳光心态。自信心、同理心、倾听（不要抢话、不要争争辩，要接纳、欣赏、亲和力、低姿态。感谢客户，快速地反馈客户的问题），快速地切入主题（“您这个保障还要不要”而不是“您的保险费还交不交”。）我是来给您解决问题的、维权的尽义务的，为您服务的。您连自己的权力都不知道，您还怎么认为这份保险是不合适的？解决客户1-2个你最拿手的疑议，就能说服他。恭喜您大哥，您选择了我们公司一款最好的产品，您真是有眼光。这款产品现在我们公司已经停售。您真得好好感谢业务员为您选择的这款产品。保险公司保的是未知的风险，而您是一个非健康体，可见的风险，任何公司都不会保的。先处理心情再处理事情。李先生您的心情我完全理解，说保险公司骗人不只是您一个人，刚开始我也是这么认为的，后来，我进入保险公司后，才知道是人骗保险公司。比如：车辆保险，没出险或出一点小险，制造假现场，骗取保险金，再有人入保险前住过院，说没住过等。所谓理财，就是追求长期而稳定的收益，它不投资，更和投机无关。李嘉成您的保单不是和业务员签定的而是和公司签的。我们投保险的目的，就是规划未来的生活。（到期变成应急可用的现金；年老不交钱了，正好用来保障。）理财是一生的事情，而不是解决燃眉之急的问题；理财是现金流量管理；理财三要素：本金（有可供理的财）；收益率（稳妥可靠）；时间（任何事物存在的条件）第二篇：开发客户话术开发客户话术[转帖]可以从中学到东西开发客户话术未入市（一）经纪人：请问您开户了没？客户：还没。经纪人：应该有不少券商来拜访您吧！客户：嗯！有的。经纪人：哪，入市之前，必须要学的一招，叫做“安定操作法”，您知道吗？客户：“安定操作法”？什幺叫“安定操作法”？经纪人：啊！您不晓得安定操作法呀！可能与您接触的券商忘了告诉您，好，让我简单的为您解说一下，就是当我们准备入市前，必须要学的一种保护自己的方法。经纪人：大家都知道，把钱放在银行是死钱，摆了五年顶多获利百分之十，做股票赚钱是最快的，有时一个礼拜就有百分之十的获利。经纪人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把赚的钱又吐回去，甚至倒赔。您应该听过有很多人套牢吧！其实他们本来都有赚钱的，可惜开户前没人指导就进入股票市场。经纪人：老实讲，您选择那个券商来为您服务都行，但，我个人诚心的建议，入市前，请您一定要求为您服务的券商，先指导您安定操作法再决定开户，我个人认为，投资股票绝对是最快速资产增值的投资方式，但每一分钱都是我们的血汗钱，入市之前，还是先学会一招保护自己的方法最重要。客户：你说的安定操作法会不会很难，我又不太懂，恐怕……….客户经理：哈！您放心好了！安定操作法我非常的熟系，只要花半个小时就学会了，而且是免费的，我们约个时间，明天到我们公司来，我保证半个小时让您学会，您可以找几个朋友一起来听，如果方便的话，请把身份证件一起带着，最后由您自己决定，是否选择我今后为您长期服务。客户：那好吧，我觉得你非常有诚意，就麻烦你了。傅老师建议：以上的对话，达成欲擒故纵的手段，客户不但容易接受，而且轻易的击退竞争对手。半个小时教会标准止损法及进阶止损法应当不难。未入市（二）客户：我不碰股票客户经理：啊！是没时间还是？？？客户：原因很多啦！主要是没时间啦。客户经理：噢！你一直忙着工作，那有时间来想股票的事情，所以你一定觉得开户投资没必要，其实关心一下股市行情，也不错，现在全国开户人数已达到6850万户了。客户经理：我从事证券业这么久，每天接触行情，了解比较多，经常有些股票一个礼拜就涨了10%。投资证券100万，一个礼拜就获利10万；如果放在银行，以现在的利率，5年后才有10%的利息收入。我们努力的工作赚钱，但不做些投资理财规划实在是太可惜了！不是常说，“你不理财，财不理你”，就是这个道理。客户：我不敢炒股，不是大多数人都套牢幺？客户经理：您说得不错，那些经常套牢的人属于散户，买进卖出没有原则。为了照顾好客户，我特地学了稳健操作的方法，在开户之前要先学习一招安定操作法的投资技巧才开户。可以有效规避风险，增加获利。如果我有机会为你服务的话，我很乐意指导您一下，当然你可以邀请朋友一起听。为入市（三）客户：我对股票没兴趣客户经理：嗯！你的回答，我一点儿也不感到惊讶，我有很多客户，在刚见面时也说对股票不感兴趣，可后来经过我的说明，现在都已经成为很棒的投资人了。为什么我说投资人不说股民哪？因为我的专长和建议，让他们在股票市场知进退，不乱买股票，也就是说，买对了股票，涨上去了，没有出现卖点不要抛，狠狠赚一笔再出场，要是买错了股票，跌破止损价，小赔出场，这种赚多赔少的操作方式，我会耐心的指导您。客户经理：像我很多客户本来对股票也是不感兴趣，但是又不愿意把钱放在银行，放在银行是死钱，放在股市不但回报