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顺丰快递公司的发展分析及对策

第一篇：顺丰快递公司的发展分析及对策顺丰快递公司的发展分析及对策商贸系毕业设计开题报告课题名称：顺丰快递公司的发展分析及对策毕业设计起止时间：2012年3月1日—2012年6月1日（共14周）2009级报关与国际货运专业5090103班姓名：孙寰宇学号：20095010305指导老师：马三生报告日期：2009年3月10号1．本课题的研究意义随着中国电子商务的迅猛发展,网络购物已成为人们日常消费的一种主要形式,随之也带来了快递行业业务井喷式的增长。快递行业的发展不仅简化和加速了运输过程，促进了中国经济的发展也为人们提供了更为快送的服务优化了人们的生活。但是,我国快递行业却频频暴露出服务水平差、行业内部不规范，现代化水平低等一系列问题,并且还得面对来自国际快递业竞争和挑战。本课题从快递业发展的现状入手,通过对民营快递顺丰的调查和分析，提出中国快递行业的问题和不足并提出解决意见。2．设计要解决的问题和拟采用的研究方法一、（1）、服务水平低，赶不上业务发展需要（2）、机械化水平低02（3）、行业内部及发展不规范二、初步打算采用调查法、文献综合研究法和个案研究法，并采用实证和规范分析对文章进行构思，在中国快递健康快速发展的理论基础上展开论述。调查法：通过有目的、有计划、有系统地搜集有关中国快递行业现实状况或历史状况的材料，进行周密的和系统的了解，并对资料进行分析、综合、比较和归纳。个案研究法：通过研究课题中的EMS、顺丰等特定对象，加以调查分析，弄清行业特点及问题形成过程的一种研究方。3.本课题需要重点研究的、关键的问题及解决的思路通过对民营快递顺丰的调查和研究，与中国邮政特快专递EMS、申通、中通等的对比和分析，重点、关键研究中国快递行业的发展问题、原因及影响。解决思路分以下三点：1、了解国际和中国快递行业发展现状及区别2.以顺丰为例认清中国快递行业的不足和问题023、以顺丰为例分析问题出现的原因及其解决的方案和必要性本课题以顺丰速递为案例关键是对中国快递行业的不足进行分析，以先提出问题，再有针对性的解决问题的思路完成对中国快递行业问题的研究。4．完成本课题所必须的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研等)及解决的办法完成本课题的过程中，首先要对顺丰速递目前的环境以及发展现状进行具体的调查，并需借鉴相关的工具书、对有关问题进行专业的解答。因此，本人借助了以下方法完成该课题：1、请教顺丰速递公司的专业人员对其公司状况及发展进行阐述；2．查阅学校图书馆、电子书库的相关文献书籍；3．应用互联网辅助查找最新的资料。5．设计完成进度计划本课题的研究时间期限为三个月左右，2010年3月开题，2010年5月结题。研究进度分为查阅、分析文献资料，工作实际考察、研究，资料整理、最后成文三个阶段。2010年3月查阅、分析资料阶段。2010年3—4月工作实际考察、研究阶段。2010年5月资料整理、最后成文阶段。6．指导教师审阅意见指导教师(签字)：年月日7．教研室主任意见教研室主任(签字)：系(签章)年月日第二篇：浅析顺丰快递发展现状及对策服务营销理论与实务结课论文浅析顺丰快递发展现状及对策姓名孙野学号10501525专业国际经济与贸易（国际市场营销方向）班级2010级学部经济贸易学部任课教师崔庆哲提交日期2013年6月20日目录一、摘要…………………………………………………………………………1二、关键词………………………………………………………………………1三、前言…………………………………………………………………………1四、顺丰快递发展现状…………………………………………………………1（一）顺丰的服务特色………………………………………………………………………2（二）顺丰的网络覆盖规模…………………………………………………………………2（三）顺丰的快递速度………………………………………………………………………3（四）顺丰的服务水平………………………………………………………………………3（五）顺丰的优势……………………………………………………………………………3五、顺丰快递劣势存在的问题及解决办法……………………………………3（一）劣势及存在的问题……………………………………………………………………4（二）解决办法………………………………………………………………………………4六、结论…………………………………………………………………………5七、参考文献……………………………………………………………………6服务营销理论与实务结课论文浅析顺丰快递发展现状及对策摘要：顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，