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顾客年终答谢会总结

第一篇：顾客年终答谢会总结顾客年终答谢会总结2012年12月15日，秀江南全体家人们怀着喜悦，期待，紧张的心情迎来了我们秀江南第一次的顾客年终答谢会，我们做答谢会的目的是以各种回馈老顾客的形式加强顾客忠诚度，开发新客源，制造秀江南的知名度，带动销售，提高业绩，培养顾客与员工的客情关系达到销售的目的。个人认为这次活动还算圆满，预计150人的会场到会了180人，令人比较欣慰。毕竟这是我们秀江南第一次举办这样的活动，难免有做的不到位的地方，以后一定会吸取经验做的更好。此次活动取得了一定的成绩，也存在着许多的不足，现将情况总结如下：1.顾客座位的安排不是太好，导致后面一些客人看不到，以后我们可以考虑把舞台设在客人座位的中间。2.小礼品准备的不太充分，使得某些带小孩的顾客觉得我们秀江南有点小气，以后可以多准备一些让主持人洒向顾客以带动气氛。3.顾客进场我们做的比较好，顾客离场做的实在不好，我们龙江店只顾着把自己店的顾客送到电梯口，作为龙江店的副店长本人有不可推卸的责任，以后会做好。4．活动现场气氛没有炒热，节目也没什么特色，本人觉得可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起，将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节，增加趣味同时又轻松的达成销售目的。可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程，精心创作展现秀江南主题及产品卖点。5.此次会议前对员工的培训力度以及某些细节做的不到位，导致员工在会场走来走去，显得场面有些乱，因为好多员工是第一次参加这种活动，比较兴奋，没有注意细节，这是本人的失职，从现在起会认真，全面的规划和执行每一个环节。6.本人也深刻的检讨一下自己在体雕秀环节上拍摄的行为，当时只想着有位很有实力的客人之前交了一千定金要买几万的体雕后来反悔不买了，本来确定来会场的却发烧来不了了，一心想着回去给她看再次成交。这是本人最不该犯的错，深刻反省，以后决不再犯。此次活动已经结束，2012年也即将离我们远去，这一年是收获，是伤痛，是欢笑，是泪水，都已经不那么重要，重要的是即将到来的2013年，希望秀江南的家人们在陈总的带领下把业绩做得蒸蒸日上，每个人都有精彩的蜕变！永远记住：用心比创新更重要！第二篇：新老顾客答谢会新老客户答谢会马：新老顾客答谢酒会即将开始，请各位来宾赶紧入座。陈：为了感谢各位新老顾客的到来，在酒会的开始，百利汇通的员工们为大家准备了特别节目，合唱歌曲《感恩的心》，让我们用掌声欢迎他们合唱《感恩的心》音乐起马：感谢理财一部给我们带来这么精彩的表演，让我们再次把掌声送给他们。陈：尊敬的各位来宾，各位领导，女士们，先生们，马：亲爱的叔叔阿姨们合：大家上午好！陈：这里是百利汇通新老顾客答谢酒会，首先，请允许我代表百利汇通的全体员工，对各位嘉宾的到来，表示最热烈的欢迎，欢迎大家的到来。（掌声）马：今天，我们相约在这里，享受百利汇通给我们带来的福利，陈：今天，我们相聚在这里，一起见证百利汇通的成长与成功。马：没有春天的播种，就没有秋天的收获陈：没有在座各位的支持，就没有百利汇通今天的辉煌马：让我们再次把掌声送给我们的叔叔阿姨们。（此处有掌声）陈：为了回馈广大客户，公司特意举办了本次新老客户答谢酒会，让我们大家一起共度这段美好的时光。马：下面我宣布百利汇通新老客户答谢酒会合：现在开始（此处有掌声）陈：首先我们进行的是抽奖环节，这次的礼品与以往不同，据说是我们公司为大家私人订制，那到底是什么呢？给大家介绍一下！马:好的，一等奖是价值399元的长虹空调扇，二等奖是价值158元制保温瓶，三等奖是价值68元的筷筷勺礼盒。陈：这次真的是花了大手笔，所以，在场的叔叔阿姨赶紧把自己的号码拿出来，我们马上就要开始抽奖了。在抽奖之前，我们要说一下抽奖规则：我们会随机抽取10名幸运客户上台，每个人按顺序戳气球，在气球里，我们分别放了一、二、三等奖。马：用方言翻译一下游戏规则，被抽到的叔叔阿姨要听我们的口令，一个一个按顺序来。一边上台，一边领奖品，在旁边稍等，抽奖环节，10名幸运观众马：请我们的幸运客户与我们的领导一起合影留念陈：今天，百利汇通带给大家的惊喜可不仅仅是这些，我们还为大家安排了游戏环节，掷骰子，每桌派一位代表参加，参加的叔叔阿姨赶紧上台来。（选8位观众）马：我们首先进行分组，分两组，两两进行PK，数字大的优胜，输了的我们也会送出参与奖品。掷骰子，两两PK，6个参与奖，2个优胜奖，10个人，两两取5，再随机抛陈：本次答谢会能够顺利举办，离开全体员工的努力配合，更离不开公司各位领导的高度重视，接下来让我们用热烈的掌声欢迎百利汇通副总经理岑建杰岑总，为我们介绍公司发展现状以及下半年计划，掌声有请！岑总致辞马：感谢岑总热情洋溢的致辞。百利汇通从成立到现在一直秉持“客户至上”的理念，我们从来不打广告，因为客户的口碑是我们最好的广