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顾问式销售感悟

第一篇：顾问式销售感悟顾问式销售心得通过这次公司组织学习顾问式销售，我学到了不少东西，这些知识是从日常工作中而来，但我们并没有很好运用到工作中去，原因是我们缺少总结，没有将积累的知识好好运用，没有足够的毅力坚持改变一个微小的细节和不好的坏习惯，没有注意拜访客户时细节举动通过李老师的顾问式销售培训，将我们日常拜访客户的流程及需要注意的事项做了总结，我想只要充分学习好这些知识，并结合自身的实际情况，定能事半功倍，李老师说一名优秀的销售员首先必须了解销售的实际含义，销售时顾客在购买而非我们在卖，不否认在很多时候我们放低了自己的身份和尊严，在客户面前点头哈腰，只是为了客户在买我们的帐，其实这种观念与行为是不正确的，客户不是上帝，而是与我们利益的共同体，我们卖出产品实现了，我们的利益同时客户通过使用我们的产品解决了他的事实问题，各取所需而已，销售是一个高贵的行为，它有一个系统的过程，顾问式销售：第一必须要取得客户的信任从而才能接近客户，发掘客户的需求进行有效的推荐用最适当的产品去解决客户的问题，并在售后做好服务，这样才能巩固客户的信心，和客户建立好的关系，这才达到销售的最终目标，在了解客户需求的过程中，李老师给我们总结了三个基本功：一听、二记、三问，只有仔细聆听客户的话并做好记录，最后通过有效的问题才能确定客户的真正需求，总结客户现状与期望值之间的差距扩大它的痛点，这样才能促进成交销售是一种艺术，只有在实际的销售工作中不断的总结，问问题，才能成为一名优秀的销售人员第二篇：面对面顾问式销售学习感悟观看“面对面顾问式销售”的视屏培训后，我感悟很深，在销售的过程中销的是什么？销的是自己！产品与顾客之间有一个重要的桥梁是销售人员本身，贩卖任何产品之前先贩卖的是自己！如果客户不接受这个人（销售人员），他就不会给你介绍产品的机会！在买卖的过程中卖的是什么？在买卖的过程中卖的是好处！在和客户面对面的沟通过程中，我们销售人员要让客户明白我们的产品能够给他带来什么利益与快乐避免什么麻烦!作为联通的一线销售人员，我们和客户沟通的时候，要说明我们的产品（手机卡）能帮您省40%或更多的话费。同时还要推荐我们的某种业务在成功的商务领域能够给来的快乐和商务功能是其他产品都无法比拟的！例如：我们的3G业务可以为客户提供视频通话、手机电视、手机音乐、手机上网等功能。从产品知识到销售技巧都有了很大进步，让自己不仅是从知识面上的提升，让自己发生质变的是心态。这样我又忽然想起了几句话“自信是成功的一半”、“一个人的态度决定整件事情的结果”等等，这说明了我们心态的重要性。也许各居一线的同事压力比较大，同时也有在一线寂寞煎熬的时候，在压力面前我们退缩吗？不，千万不要让自己放弃。放弃的信念丝毫不能有，因为我们是最棒的。这点小小的压力又能算得了什么呢？放弃只能意味着我们的失败，难道我们想做失败之人吗？我们作为一线的渠道管理人员是公司和代理商（合作伙伴）沟通和联络的桥梁。我们就要尽心尽责做好自己的本职工作，把公司交给我们的工作不折不扣地落实到位。通过正确的方式和代理商沟通、激励他们结合自身的优势多发展业务多的到一些实惠！我们有信心结合自身优势，了解同行业的发展，让竞争的意识作为我们的助推剂，提升综合素质，增强信心，以最好的心态重新回到工作岗位上，去给经销商和客户一个崭新的精神面貌！在此次视屏学习中我了解到营销的基本原则是定位。目前，我们公司在通信领域的市场占有率和移动相比还有差距，在大客户和集团客户方面我们的业务非常难发展。这样就需要公司员工付出更多的辛勤和汗水扎扎实实地按照公司的营销政策去执行。在培训中内训师教我们身处一线的销售人员怎样与客户建立良性的交流和沟通技巧：1.访前规划2.进行联系3.建立客户资料4.评价机会5.接触6.提出解决方案7.完成销售;拜访开场白：1.简短2.确认自我3.确认好处4.请求见面5.确保理解;准备是成功的关键：1.介绍演示2.确定客户需求3.提供解决方案4.展示客户价值5提供行动计划等。1.此次培训给我的心得体会：1.本人作为一名渠道管理员（区域经理）要时刻奉尚以人为本，用户至上的服务理念。想用户之所想，急用户之所急！在今后的渠道管理工作中将管理与服务并重。2.做人做事情要有积极的态度、明确的目标、正确的方法与良好的执行力。首先，让我们分析“态度决定一切”这名话，其实这就包含了它积极的思维力量。试想在现实中我们不可能把每一件事情都做得完美，但我们一定要去积极地去朝着完美事物的方向努力，这样就会在不懈的努力中得到不断地成长，不断地进步。其次，我们的工作与学习生活一定要有明确的目标。其实素质与业务技能培训的每个主题都有明确的目标，整个团队所有的策划和执行也始终是紧紧围绕既定目标的。我们在生活和学习中也应当结合实际做出明确的目标，包括短期