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项目管理：沟通从心开始

第一篇：项目管理：沟通从心开始项目管理：沟通从心开始沟通无处不在。在工作中，很多人每天花在沟通上的时间占到一半以上，有的人甚至高达80%.沟通时出现分歧是正常的，对于同一个问题，每个人都有自己的想法。也许大家都没错，只是双方看问题的角度不同，或者是双方对同一问题的表述不同。此时需要将沟通的双方拉到一起，站在同一个视角看问题，如让自己转到对方的位置上，或者将对方转到自己的位置上。沟通从心开始，如果有了换位思考，有了共赢的思维，就会想方设法去达成共识。有了这种心态、这种思维方式，每个人都能找到自己最适合的沟通方式。此时，沟通技巧的高下也就不那么重要了。沟通是一个逐步完善的过程，因为人的思维是一个逐步完善的过程，对于突然发生的一个事件和出现的一个问题，随着时间的推移，会有更加全面的考虑和深入的理解。因此，即时沟通所传递的信息或许只是当时的想法而非成熟的想法。当我们认识到这一点，就比较容易理解沟通当中出现的一些问题，也会更加留意把握沟通的节奏。越是重大的事件，越需要冷静思考，给自己的言行留一点空间，也给梳理思路留一点时间。跨部门沟通与人际沟通从本质上来讲所面对的问题是一样的，只不多是由个人扩大到部门，再从部门扩大到企业，乃至企业外部。向上沟通也是一样。要善于同领导牵手，主动请示领导，不要怕麻烦领导。在沟通的过程中，领导苦过你的苦，累过你的累，自然会快乐着你的快乐，幸福着你的幸福，对你有更多的理解和支持。恒佳项目管理第二篇：沟通从心开始沟通从心开始——听王鹏教授报告有感这几天，我有幸聆听了华东师范大学王鹏教授的精彩讲座，真可谓是大开眼界，收获颇丰啊！王老师从家庭、学校、社会多个视角观察教育现象，探究教育本质；从心理学、教育学、脑科学等多个学科诠释了教育的真谛，让我对教师角色有了更清晰的认识，进一步明确了自己的责任。王老师的讲座非常全面、系统，涉及到很多方面，如：教师的角色定位；师生沟通的技巧和方法；影响人成长的各种因素；生命的五大要素；学生的五大心灵软件等等。他讲的每一条甚至每句话都能触动我们的心灵，引起大家的共鸣，他的讲座不是单纯的说教，而是理论结合实际，有时是生动有趣的故事，有时是发人深省的教育案例，有时还穿插他个人的成长经历，这些案例又有对应的理论依据作支撑，这样，我们对王老师的教育思想理解得更透彻。王老师不仅从理论上分析得非常细致、到位，更重要的是教给我们一些切实可行的方法，也就是善于给我们支招，这就让我们在今后的班级管理中有法可依，这也是王老师的讲座与以往所听报告最大的不同，真是难能可贵的！王老师讲的每一点我都十分赞同，也有一些感触，但我感受最深的是沟通的技巧与方法。沟通是处理人际关系最基本的方法，如果一个人不能与别人有效沟通那么他在社会上将寸步难行。同样我们作为教师如果不懂得与学生沟通的技巧与方法，那么我们的工作将很难开展。在与学生沟通的方法上，王老师特别重视情感因素，他认为一个人要改变必须具备三条要素：理智、情感、行为习惯，而这三要素中情感是源动力，所以说，要想做一名优秀的班主任必须和学生搞好关系，让学生喜欢你、信服你。正所谓：“亲其师，信其道”说的就是这个道理。当然，每位教师都想把班级带好，把学生当成自己的孩子，希望他们个个优秀。但当学生犯错时，我们可能抑制不住心中的怒火，对他们讽刺、挖苦，甚至拳脚相加，虽然我们的出发点是爱他，想让他改正不足，但是，这种方式严重伤害了学生的自尊心，并不能让学生感受到师爱，甚至会引起负面效应。所以说要打通师生情感是让学生改变的源动力。正如王老师所说：接受的人心里能够感受到的才叫真正的爱，与之相反的则是无效的爱。王老师针对学生常犯的几种错误类型，总结出纠正学生不良行为的几个步骤：1、确认事实；2、确认问题的可罚性；3、表达将对他本人造成的影响；4、确认信任的力量；5、表达爱的能量；6、挖掘学生犯错的动机。王老师的方法充分彰显了爱的力量，让学生充分感受到老师是爱他的，这样的教育方式学生乐于接受。而且这些方法还可以根据情况灵活变通，可以说学生犯的所有错误按照王老师指导的方法去引导，都能收到立竿见影的效果，今后我们做班主任工作就会游刃有余了。王老师还列举了传统沟通方式容易陷入的误区，以及针对这些行为的替代方法。我反思以往的行为，感觉比较惭愧，这六种错误的沟通方式中，我至少有四种方式都不同程度的存在。比如：说教、上下级、本位主义、比较。特别是说教，由此我想到了我们传统的班会课，不经常以说教为主吗？每次班会都是教师唱主角，讲讲上周存在的问题；有哪些不良现象；表扬先进批评落后等等。这样的班会日复一日、年复一年浪费了学生多少宝贵的时间，学生又有多少收获呢？真正能打动学生的内心，启发学生思考的又有多少？所以说，班会课应该改革了，就像王老师所说，用体验代替说教，班会课应该设计明确的主