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领导力培训资料

第一篇：领导力培训资料领导力！！!畏缩不前是不可能让你变得优秀的!1、坚持原则：“行之有道”是讲求效率。“坚持正道”是达到效果。既有效率又有效果自然很好。然而，坚持原则比“坚持正道”更重要：目的明确，讲究原则，对下属施以正面的影响。2、大局观3、领导影响力：伟大的领袖都是二分法大师。在企业经营和公司管理过程中，二分法都有着广泛的用武之地。你可能会经常听到自相矛盾的声音：有人告诫你“必须从严管理”，但有的人却说“我们必须灵活”。问题就来了：“你怎样才能做到二者兼顾?”领袖会回答，“是的，我们会做到二者兼顾。对于目标和承诺我们要做到坚定不移。但同时，实现目标、兑现承诺的方式和途径则可以有一定的弹性和创造性。”这样，你就可以看到两个对立面各自的功用。有人说“绝不允许失败”，但也有人说“失败乃成功之母”。答案是：在尝试新事物时，失败的确是成功之母，但是应该避免犯同样的错误。有人说“你必须当机立断”，但也有人说“你必须听取他人的意见”。答案是：领导者应该开诚布公地听取智囊团的意见，但是有时也必须有勇气当机立断地接受或拒绝他人的意见。有人说“领导者应该有权威性且有影响力”，但也有人说“领导者应该谦逊”。答案是：要他人有所改变，你必须首先以身作则。4、正确处理人际关系人际关系讲究的是灵活、尊重、沟通与信任。一段关系是否融洽，终极指标就是看关系的双方是否能够相互信任。信任是看得见、摸得着的。首先，要做到抛开成见、杜绝臆断。尽管第一印象非常重要，但第一印象通常也并不准确。给人留下一个良好的第一印象固然需要做出努力，然而抛开对他人的第一印象所形成的成见则需要更大的努力。其次，增进了解。最后，重在沟通。沟通有两个主要的目的：了解他人以及被他人所了解;让双方明确彼此的立场和观点。第二篇：培训资料培训资料主讲人：王懿培训对象：全体医护工作者培训地点：医院食堂培训时间：2012年11月6日金州区第二人民医院院科两级医疗质量安全培训方案质量管理活动是一个工作过程，也是一个教育过程。人是管理的主体，任何工作和过程都是通过人来完成的，人的素质对医疗服务质量和工作质量起着至关重要的作用，加强人员培训是提高人员素质的关键，也是调动人员积极性的主要手段，必须对全员进行质量安全教育培训。培训内容：一、质量观念教育：、新的就医观念。要树立“医院救治了病人，但病人养活了医院”这个观念。、新的质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观念，重视医院经济运营。全国注册建筑师、建造师考试备考资料历年真题考试心得模拟试题4、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事，医院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。二、医德医风教育：医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、政治素质和身体素质。三、法律、法规与规章制度教育：、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》及《中华人民共和国侵权责任法》等法律、法规。、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度，以及落实法律法规的具体实施办法。、医疗技术操作规范。四、质量控制教育：、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的，个体质量的好坏决定着整体质量的效果。、控制方法教育，包括各科室的质量控制点以及质量控制手段等。、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。具体措施：一、每年举办一次医疗质量安全教育会议，对全员进行质量安全教育。二、每季度进行一次质量讲评，对上季度医疗质量、安全情况进行总结，并提出下一阶段的医疗质量安全教育方案。三、每半年对医疗事故、医疗过失、医疗缺陷案例和司法诉讼案例进行公示，并讨论（也可在质量讲评提及）。四、定期或不定期安排卫生管理法律、法规和规章的学习。五、各科室每月进行一次安全、质量教育，并记录学习情况，作为质量检查的重要内容。科室学习内容包括：、国家有关法律、法规；2、医院各种规章制度、职责；、对安全质量会议、质量讲评的内容组织学习；4、对医务科通报、日常检查反馈情况组织学习和讨论；5、科室典型医疗事件分析。签到：二、每季度进行一次质量讲评，对上季度医疗质量、安分享到：把文档贴到Blog、BBS或个人站等：复制预览普通尺寸(450*500pix)较大尺寸(630*500pix)你可能喜欢安全培训材料医疗安全教育记录医疗质量安全教育患者安全目标医疗安全教育医疗安全教育培训安全质量教育培训计划核心医疗制度高大模板支撑系统安全技术培训材料71页免费企业安全培训教育材料12页免费高速公路养护施工安全管理培训材料76页免费计算机安全培训材料[1]3页