领班工作职责精选.docx

领班工作职责

第一篇：领班工作职责领班工作职责一、安排好上班人员，组织召开例会。1、在检查所有员工的仪容仪表。包括头发，指甲等等，检查是否佩戴工号牌，是否备齐餐厅五宝、服务员衣着是否整洁，精神是否饱满。2、向员工讲明今日注意事项。3、若预定不多，提问菜价，沽清、急推的酒水及菜品。二、熟知预订就餐状况，合理安排好排班。1、询问咨客当天预订情况，安排工作业绩较好的服务员在重要区域或者预定重要客人的包间。2、保证每个岗位有足够的员工上班。三、认真填写出库单，备注当天所需用品1、检查各区域物品数量，明确应出的物品2、询问服务员、吧员等，确保所出物品无纰漏。四、检查各岗位餐前准备的卫生情况（包括收银、吧员、咨客、服务员等等）1、检查区域卫生，尤其是各个包间，注意细节。2、查看餐具是否干净、卫生，数量是否齐全。3、餐具、座椅摆放是否整齐、合理。五、查看例会本是否有交接内容。1、早班和晚班的交接，领班一定要注意交接好！2、把注意事项一定要全部交接。六、及时填写补休、加班单等事项，及时报经理审批。七、负责各区域菜品质量、上菜速度及服务质量。1、监督服务员的服务过程，适当的协助服务员完成服务工作。2、解决客人提出的一些合理要求，甚至某些批评性的建议，有问题及时向经理汇报。八、做好每餐收尾检查工作，认真的填写餐具登记表，布草送洗表。1、检查餐具是否有破损，数量是否够数。2、及时接收布草，清点数量，并且查看是否洗干净，是否有必要返洗。3、做好每个月的布草大盘点。九、调整员工情绪，多和员工金相沟通。1、处理好和员工的关系，若员工之间有矛盾要及时调解。2、管理好员工服务过程，如有必要，可以开罚单。情节严重，及时向经理汇报。3、平时要严谨对待工作，礼貌对待同事，微笑对待客人。第二篇：领班工作职责系统管理部注塑统计领班工作职责1、服从上级领导所安排的工作，并认真完成。2、遵守公司的各项规章制度和劳动纪律,并监督下属执行.3、积极参加本部门和公司举办的各项培训活动，努力学习，不断提升自己的工作质量.4、拟写培训教材,培训下属，指导组长、统计员开展日常工作。5、对本组人员进行日常管理，确保本组工作任务按质、按量、按时地完成。6、具体负责以下业务工作职责：6.1、每天负责审核文员列印的《生产进度表》工作。6.2、每天负责绩效考核及汇总情况表的审核。6.3、负责生产异常情况的反馈。6.4、负责统计异常情况的处理及跟踪、报告。6.5、负责其它部门投诉的调查处理及报告。6.6、负责协助主管跟进成本责任事故的处理。6.7、负责跟进机房啤件的测重及扣料工作。6.8、负责跟进半成品装箱抽查数量短缺的处理并通报。6.9、对机房生产效率低下（定额偏低、任务完成率低、开机率低等等）的情况进行通报。6.10、跟进机房包装成品的入库情况。6.11、负责完成上级领导安排的临时性工作。6.12、指导文员开展日常工作。7．监督机房与成本责任有关的事件并作出处理。注塑统计领班工作指导手册一、每天上班的第一时间检查所管辖小组人员的出勤情况。若有人未到则询问主管，组长等相关领导，是否有请假的人员。二、每日审核由文员输出的《生产进度日报表》，对其中的生产数据、收货数据，机头存货数量，进行审查，特别跟进机头存货的时间及数量，到机头落实是什么原因，有无少货。对当日的生产数进行审查看是否与正常生产数量有较大差异。若有则立即进行核查。三、对文员输出的《注塑X部员工考核表》进行审查。主要是1，对定额完成率，实际开机率，合格品达成率，任务完成率，对于这四率偏低的，连续三天的要出具书面资料，知会PMC和生产部主管，总管及总经理。2，对各部门停机时间及其它栏目进行审查，发现异常及时通报。四、监督抽查统计员每二小时抄表底统计情况，打印、开单收货情况。主要对统计员所开入库单的制令编号，工单编号，工模编号进行查对。五、每日跟进机头存货入仓情况。六、协同组长做好机头啤件的测重工作。每日对开啤的工模进行重量测定，对照制令单中的重量，出现超重的第一时间知会机房领班进行调整。出现啤轻的通知料房进行扣料。并填写书面资料。七、跟进统计员对机头装箱数量的抽查工作，确保装箱数量和标识卡中的数量及工单信息相一致。八、跟进生产当中异常情况并进行处理。分析原因追究责任。如超啤，质量事故，损耗过大等等。系统管理部包装部（含二次加工）统计领班工作职责（限ERP系统未使用时，按如下执行）１、服从上级领导所安排的工作，并认真完成。２、遵守公司的各项规章制度和劳动纪律，并监督下属执行.３、积极参加本部门和公司举办的各项培训活动，努力学习，不断提升自己的工作质量，4、拟写培训教材,培训下属，指导包装及二加统计员开展日常工作。5、对本组人员进行日常管理，确保本组工作任务按质、按量、按时地完成。6、具体负责承担以下业务工作：6.1、负责审核包装，二加生产