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领导心理与行为管理案例

第一篇：领导心理与行为管理案例领导心理与行为管理案例两个厂长，两种做法返回某市拥有4000多名职工的第三棉纺厂王厂长办事果断，敢罚敢管。他刚刚接管这个厂时，劳动纪律涣散、生产秩序混乱，连年亏损。他上任伊始狠抓劳动纪律，重奖重罚，初见成效，上半年超额15％完成生产经营任务。下半年他胆子更大了，进一步使用奖惩权：对于作满意的当场开奖，有时奖金高达500元；工人稍有失误，即被扣除当月奖金，有时还扣工资。结果对他不满的人越来越多。为了发泄不满情绪，有的工人上班磨洋工，有个别工人还偷拿工厂的原材料和成品出去卖。王厂长十分恼火，一次处分了31名工人，但处分布告一夜之间被撕光。工人们说：“处罚工人的布告贴得比法院门前处罚犯人的布告还多！”结果300多名干部、工人向上级主管部门递交了联名请愿书，要求罢免王厂长。工厂年终时亏损由去年的250万增加到420万。在工人们的压力下，上级主管部门免去了王厂长妁职务；调一个姓李的新厂长接替他。李厂长进厂后首先到车间跟班劳动，征求车间干部和普通工人的意见。工人们说：“谁不希望把三棉搞上去啊，但厂长应信任我们，不要把我们当犯人一样对待！”“这样狠罚工人，比资本家还资本家！”干部们说：“职工收入低，困难很多，领导应关心他们的疾苦，把严格管理与感情激励相结合。”李厂长召开厂长书记办公会，随后又召开职代会，宣布自己的施政方针——“严格管理加微笑管理。在三棉让工人坐前排；让三棉充满爱。”他说到做到。在严格执行规章制度的同时，每天早晨上班时他和其他厂领导在门口迎接全厂职工，下班后进行家庭访问，了解各层职工的困难和要求。工厂规定；坐班车，干部自带板凳，赛，党员带头，群策群力，不仅大大提高了劳动生产率，而且私拿公物的现象大为减少，年终时不仅还清了欠款，而且盈利680万元。职工收入大幅度提高，劳动积极性更加高涨。干群之间、职工之间形成了和谐、融洽、宽厚、团结的气氛。12月6日停电，中班停产。下午2：15提前供电，工厂来不及通知，工人们自动来厂上班，有些不当班的工人也来了，不到半小时全厂5方多纱锭全部转动起来。工厂搞气流纺纱生产线，缺100万元资金，工人们自动集资，有的职；为此卖掉了高档电器。结果第二年利税突破千万元大关，达到历史最高水平。李厂长把这种工作方法概括为“以爱为核心的第一要素工作法”。讨论题：1.请对照王厂长、李厂长的不同做法并分析2.他们的管理理念和领导作风有何不同？3.他们在激励方面的指导思想、手段和重点有何不同？4.他们的领导方式分别有何得失？5.从上述案例你受到什么启发？第二篇：领导心理案例领导心理案例案例1：雷克的领导风格雷克在八年前还是公司唯一的一名工程师。随着公司的发展，又雇佣了几名工程师，于是雷克就成了主管人员。由于自己并没有领导工作的经验，各种烦恼接踵而来。雷克所在的部门规模不大，因此他虽然是主管人员，可仍同工程师们一起干活。后来他实在感到没办法处理那么多文书和日常事务，于是雇佣了莎丽担任秘书，渐渐地雷克发现，自己越来越依靠莎丽处理办公室事务，诸如订购原料、确定任命、制定项目进展计划，等等。而自己则仍然把大部分时间都花在了具体业务上，如果工程项目难度大，自己索性亲自动手。因为雷克太忙，莎丽把本来应该由雷克负责的工作都揽了过去。包括分配任务、处理工程师提出的问题，等等。事实上莎丽安排的工作进度比雷克在百忙之中费好大的劲排出的计划井井有条得多。一天，莎丽去找雷克商量采用新方法规划工作进度并监测工程进展的问题。雷克听后说：“你这个想法很好，但你的工作是当好秘书。我是经理，监测工程是我的责任。”莎丽回答：“你怎样称呼自己与我无关，但为了把部门的工作组织的有条不紊，我干的工作比你都得多。与其说你是部门经理，倒不如说你更像个工程师。”“你在开玩笑吧。”雷克回答：“我是这个部门的经理，你是秘书。”“我在这里担负的责任愈来愈多，一直盼望您能提拔我当行政助理。”莎丽回答。“工程师们是因为我的缘故才接受了你的进度安排。要是没有我在，你什么也别想干成。他们完成了任务，因为他们知道我是经理，是他们的领导！”雷克大声地说。“我们用不着争论。如果你要我安心与秘书本职，那好，对管理工作我一概不插手。”莎丽回答说：“假如我那么做了，你将不得不放弃业务工作，全力以赴搞管理。”雷克承担的研究与开发工作不断增加，他感到有必要再任命一个工程主管人员。他挑选了皮特——他手下最能干的工程师之一。皮特很勉强地接受了委任，因为他并不喜欢搞管理。不过既然接受了这一职务，皮特就一心想干出点成绩来。他是一个出色的工程师，从不甘心落在别人后面。他记得一本管理学书上曾讲过，新上任的技术经理最大的弱点就是埋头继续干技术工作，而不可轻易授权给别人。皮特暗下决心，自己决不能那么做。不久皮特就发现事情并不像书上说得那么简单。向工程师委派