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饭店宣传稿

第一篇：饭店宣传稿××饭店简介××饭店成立于2013年，从业人员7人，就餐环境洁净优雅，服务真诚热情。本店主要菜系是各类家常菜。在选材上，本店严格执行食品安全的各项制度，严把进货关，选取资质齐全的新鲜的食材以保证菜品的营养和口感，特色菜品有砂锅鱼，酱香猪蹄，麻辣鸭拼等菜品。本店的服务理念是：好吃不贵，真正口味；一日三餐不简单；家常菜品，赛海鲜；五湖四海，迎宾客；老板高兴，免买单。在这里能找到家的感觉，四季如春。本店倡导文明消费，弘扬节约粮食、尊重劳动、珍惜幸福的传统美德。第二篇：饭店英语讲课稿Checkin1.导入语Forewords:CheckinisanotherimportantfunctionoftheFrontOffice,Inthisunit,thestudentsshouldknowtheinformationincludedinregistrationforms,howtoregisterandreceiveguests.教学目标：学生能用英语熟练地完成客人的住宿登记，熟悉接待程序，掌握住宿登记规范用语。具体要求如下：1）知识方面---熟悉客人的前台入住登记的英语接待程序。---掌握住宿登记的专业词汇、短语及行业规范英语。2）能力方面---提高学生熟练地运用英语为客人办理入住登记的口语技能。---培养学生自我表达、善于沟通与团队合作的职业能力。3）态度方面---培养学生具备礼貌、细致、耐心的品质，树立为宾客提供优质服务的意识2.必备词汇常用词汇frontdesk;receptiondesk;registrationinformationdeskcashierreservationvacancyroomrateregistrationcardfullnameplaceofbirthdateofdeparturenationalitypassportnumberoccupationbellboyroomkey前台岗位词汇房务部总监DirectorofRoomsDivision总机领班SwitchboardSupervisor前台经理FrontDesk/FrontOfficeMGR.大堂服务领班BellCaptain前台副经理AssistantFrontOfficeMGR.顾客关系代表GRO(GuestRelationOfficer)前台主管FrontOfficeSupervisor驻店经理ResidentManager大堂副理(Lobby)AssistantMGR.文员Clerk当值经理DutyMgr.收款员/收银员Cashier预订部经理ReservationManager话务员//接线生Operator夜班经理NightManager迎宾员HotelGreeter商务中心领班SupervisorofBusinessCenter机场代表AirportRepresentative总台接待员ReceptionClerk/receptionist行李员Porter开房员bellman宾馆门房HotelConcierge楼层服务员FloorAttendant门童Doorman清洁工PublicAreaClerk（PA）客房类型词汇:•Singleroom•Doubleroom•Standardroomtwinrooms•Tripleroom•Suite•Juniorsuite•Businesssuite•Deluxesuite•Duplexsuite•Villa•connectingroomssuitepresidentialsuite讨论并回答Warming-upQuestions:1.Howtogreetaman,awoman,acoupleorapartyofmenandwomen.2.Howtogettheguests’passports3.Howtoasktheguesttofillintheregistrationform4.Howtoaskforadeposit5.Howtofinishtheconversationpolitely对话类型：1.接待有预定的客人2.接待无预定的客人3.电话接受预定4.客房已满ModelDialogues:Dialog1ArrivingattheHotelMr.Bellow(B)checksinattheReceptionDesk.Receptionist(R):Goodevening.WhatcanIdoforyou,sir?B:Ibookedatwin-bedroomwithbaththreeweeksago.I’mHenryBellow.R:Justamoment,please,Mr.Bellow.I’llcheckthearrivallist.…Sorr