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首月工作报告

第一篇：首月工作报告不知不觉入职已经满一个月了，在这一个月里，我的工作心态度有很多起伏的变化，既有对工作内容不理解时的焦急，也有做成功了某个业务流程（演练）时的喜悦，总的来说，这一个月的工作时光充实而有意义。通过总公司13期干员培训，使我对票据贴现业务、公司文化、制度等有了更深一步的认识；在同事们的帮助下，我对业务操作细节有了深刻的理解，并取得了一些工作上的成果——尽管距离完全熟悉工作内容、进行实际工作操作还有一段距离，但这一个月的学习给了我很大的信心和动力。下面是我在这一个月学习、实践中的体会和自己的思考。刚入职普兰的时候，内心里有种对初入一个新行业的忐忑；在了解了普兰核心业务及自己的工作范围时，又有了“没有什么挑战性”的浮躁想法。心里忐忑是因为对票据行业的陌生——既没有专业知识、又没有行业工作经验；产生浮躁想法是因为业务单一——只做银承汇票贴现、工作范围单一——开发客户、自己有开发客户的“资深”经历。但席总的一番话改变了我的浮躁想法：不要小看了汇票，一张纸专家能写出一本书来，足见汇票的复杂性；不要轻视了你的客户，他们都是财务方面的专业人士，没有深厚的专业知识，业务是很难做得深入的——因为你专业知识薄弱，相互沟通势必很难深入„„席总的一席话点醒了我这个“梦中人”，经过认真思考和结合自身实际情况，制度出了自己的工作和学习计划——深入学习与业务相关知识、相关法规及票据贴现市场操作模式；反复演练业务流程，做到“万无一失”。在学习过程中，通过研读《银行票据产品培训》、《票据法论》、《票据法》、《证券基础知识》等书籍和资料，使得自己在业务知识方面得到了新的认知；在业务流程学习演练中，认识到了真正的重要性——第二篇：二季度首月工作报告二季度四月工作报告2011年四月份已经过去，回顾总结四月工作。我是寒冰组的小组长，我们小组的成员有：房莹莹，郭永伟，赵志勇，郭瑞娜共四人！四月份三周半交表共364张，其中郭瑞娜117张，房莹莹89张，郭永伟82张，赵志勇76张。与三月份交表相比均有所下降，主要是后二周的交表明显下降。主要有以下几个方面的调整：一：利用四月练兵月，组织成员调整规划办卡方向和客户群占比。比如郭瑞娜三月份以写字楼陌拜为主，主要寻找以卡办卡和地区稳定企业的团办。这部分客户高财力较少，且整体年龄偏小，批核有待提高。四月份以寻找高财力为主，主要方向是大中型批发市场和福利待遇较好的机械行业，有针对性的找到关键客户，利用客户关系在整个市场（或公司内部）有一定影响力，利于后期再深挖。房莹莹三月份以二手房中介为主，团办占到了总交表的80%。这个行业支撑了一季度的表量，跟据房莹的性格和办卡方式，经过交流确定四月份及二季度以有规模的医药行业的销售人员为主，此类客群B9类和他行房贷有一定的占比，但前期摸索找寻客户的集中开会点耽误了不少工作日。郭永伟虽然四月份交表比上月有所下降，但客群质量明显提高，高财力占比有明显提升，工作认真细致诚恳，跟据多次模拟演练和沟通交流1的结果，决定目前以个体开发为主，此类客户群A3和A5为主，增加薪酬卡量，但在时间的安排上需要更多的有效沟通和交流。赵志勇一季度主要利用个人人脉进行酒店行业开发，支撑了一季度的表量，跟据多次模拟演练结果决定，选择批核较高的代发工资为主的大中型售楼中心，此类客群以A4和A3为主。选择确定时耽误了一定的办卡时间。相信我们四月份的调整是为了二季度有一个更好的超越。二：在晋升名单中，我们小组有三个人在名单之内，为了达到晋升标准，组织小组成员每人每周抽出固定时间打回访电话，针对一些团办用卡意识有待提高的客户，采用了凭刷卡小票送礼的方式上门服务，为晋升做了全方面的准备。三：每周周三的晨会是我们小组交流本周办卡方向和客群的专职时间。本月四次小组晨会中，安排了三次模拟演练和一次办卡困惑答疑。在这个时间段，组织小组成员以个人为单位，针对本周办卡方向和目标客群定位展开讨论，提出更多的信息和感想以供交流。针对方向感不强或前几天业绩不太理解者，交流更多的办卡方向和经验。经过模拟演练不同场景的设置，发现和指出小组成员的优势和不足，发挥优势弥补不足，得出了大家比较适合开发的客群和行业（当然摸索还在继续），为提高工作效率奠基了基础。四：在每周一的二次晨会后向小组成员强调本周任务目标，让目标量化和进行每天的分解，督促每天出征前填写出征表，周四时再督促一下，为本周任务的顺利完成做事中准备。一般会利用周五晚上学习会后的时间，进行一个小交流，感受每周任务完成后的成就感，加强自信。五：在交表方面，在整理好自己申请表的前提下，每天抽出一部分时间审核小组成员的申请表是否有缺漏项，单电是否为小灵通，宅电是为真实有效，客群分类是否正确，有无附企业信息和可以晋升的客户有无附学历证件等。在此过程中，加深了自己的客群分类，也提醒和