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驻地网管理规范(征求意见稿)

第一篇：驻地网管理规范(征求意见稿)驻地网管理规范（暂行）第一章总则第1条驻地网是从用户驻地业务集中点到用户终端之间的传输及线路等相关设施。用户驻地可以是一个写字楼、宾馆、住宅小区、公建（一个或多个）、开放式小区、行政村。第2条驻地网管理采用全流程管理原则。涵盖从土地规划、谈判、签约、施工、营销等项工作的跟踪与协调。第3条驻地网管理范围是城、乡区域无缝覆盖。第4条网络资源与驻地网这一基本的营销单元对应。第5条后续的网络建设与改造需求，以待装数据为导向原则,需求由网格经理/基层营销人员提出。第6条为进一步明确各相关单位在驻地网项目中的管理职责，规范驻地网管理流程，提高网络资源利用率及驻地网市场占有率，特制订本管理办法。第7条本办法解释权归中国联通辽宁省分公司。第8条本办法自发文之日起执行。第二章驻地网市场分类及级别第9条驻地网作为最小的营销管理单元，划分标准如下：城市或县城封闭小区，原则上以每一期工程为一个驻地网；城市或县城开放式小区，可视为一个驻地网，原则上不大于编码，每个驻地网内的楼编号采用3位编码。另外，需要建立每一类编码与规范命名或是约定俗成的汉字名称的对照表。第三章驻地网接入资源管理第14条为了实现以驻地网为单位，查询驻地网的宽带接入能力、用户开放业务及收入，驻地网将通过驻地网编码与覆盖区域内的接入设备进行关联。第15条为驻地网提供宽带接入的设备类型包括传统DSLAM、MSAG综合接入设备、传统LAN设备及PON设备（包括FTTB/FTTC/FTTH）。各种接入类型设备与驻地网关联方式为:1．在DSLAM网元上增加驻地网标识属性，一个DSLAM网元可以覆盖一个或多个驻地网。2．在MSAG等综合接入设备网元上增加驻地网标识属性，一个MSAG等综合接入设备可以覆盖一个或多个驻地网。3．在传统LAN接入设备上增加驻地网标识属性，一个LAN接入交换机归属于一个驻地网。4．对于FTTB、FTTC模式的PON设备，在OLT的PON端口和ONU上增加驻地网标识属性，默认情况下ONU设备的驻地网标识与PON端口的驻地网标识一致，原则上一个PON端口归属于一个驻地网，若一个PON端口覆盖多个驻地网，可通过修改ONU驻地网标识进行区分。5．对于FTTH模式的PON设备，OLT的PON端口上增加驻负责组织收集、整理其他运营商网络覆盖情报、业务发展情报和局点建设情报。5.负责对自营销中心及县（市）分公司提出的建设需求进行收集、汇总，负责向建设部提出网络建设与改造需求。6.负责组织调查、统计各区局或营销中心及各县（市）分公司所属范围内新建和已建驻地网项目的占有、流失和收入情况；负责驻地网基础资料的归档整理，建立健全公司驻地网客户档案，跟踪各驻地网项目的变化情况，每月形成驻地网专项分析报告。7.负责驻地网工程协议的审核、会签和归档，跟踪协议执行；负责驻地网项目工程竣工后，与相关单位交接及交付使用工作。第19条区域营销中心职责1.接受驻地网中心针对驻地网的管理，辅助其完成所辖区域驻地网项目的谈判工作。2.负责根据待装情况，向驻地网中心提出本区域内网络建设与改造需求。3.负责所辖范围内驻地网发展情况的市场信息收集、整理、上报、跟踪及更新。4.负责协助驻地网中心进行所辖范围内驻地网业务相关政府部门的公关工作。5.负责按照统一要求搜集、整理、建立所辖区域内的驻地网客户档案，录入系统并按需进行更新。法律监管部门负责新建驻地网项目的协议的法律审核、协议签订工作。第六章驻地网项目管理流程第24条驻地网项目从项目成立开始有以下几个主要流程：规划、成立项目组、确定负责人、谈判、前评估、签约、工程建设、竣工、放号、后评价、防流失。各流程主要工作内容及相关职责单位见下图所示：第26条成立项目组，确定负责人驻地网中心在建立新建驻地网档案之后，负责牵头相关职能部门成立该新建驻地网项目的项目组，确定负责人，针对该项目制定项目实施计划，准备开展后续工作。第27条洽谈新建驻地网项目的项目组要通过获取到的信息进一步与政府部门、开发商取得联系，同时了解竞争对手的营销策略，制定我公司的营销策略及应对措施，直接或通过外部渠道，采用关系营销手段与开发商进行洽谈，争取我公司单网覆盖该驻地网。如果项目丢失要积极争取双网覆盖。第28条签约按照与开发商洽谈所达成的意向进行签约，项目组成员及各相关职能部室要对签订的协议进行审核。第29条工程建设建设部门应根据驻地网项目建设图纸进行通信工程设计，并在驻地网项目具备我方施工条件情况下3个月内完工。第30条工程竣工工程建设完毕符合建设要求，并且达到放号能力的视为工程竣工，计划建设部门负责在两个工作日内通知驻地网管理部门及所属区域营销中心，准备放号。第31条放号所属区域营销中心按照既定营销策略对驻地网用户进行中，要重视代理商