驻场人员管理条例5则范文.docx

驻场人员管理条例5则范文

第一篇：驻场人员管理条例驻场人员管理条例一、前言购物广场番禺店欢迎厂商派长期或短期之驻场人员到本店提供促销服务，增加彼此之业绩与利润。但厂商须事先征得万和购物广场的同意后方可派员驻场。二、基本原则1、厂商驻场人员必须遵守商场的管理规定，否则商场有权要求驻场厂商更换驻场人员。厂商之驻场人员到各分店人事课办理驻场手续时需了解“驻场人员管理条例”，驻场人员必须严格遵守。若厂商不加强驻场人员的管理工作，有权中止其促销活动。2、厂商驻场人员不必参加各分店之操训或晨跑，但必须参加课别、部别或全店之例会，此种例会为通告公司政策、营运方针或管理规定而设。三、进场制度1、派遗驻场人员之厂商驻场前应先填写《..（）店厂商驻场人员申请单》，经营运处长或处主管核准。2、派遗驻场人员之厂商在申请获准后须与我方签订合约书，并交纳合约金100元/人等相关费用，退场时予以退还。3、驻场人员在办理进场手续时，须持《..（）店厂商驻场人员申请单》，《合约书》、缴费收据或发票，携带个人身份证原件及复印件1张、一寸彩色相片2张，健康证原件及识别卡工本费10元，制服押金25元（生鲜人员制服由公司以成本价卖给厂商，为统一管理，同样需缴交制服押金），寄物柜押金50元（如商场无工衣柜提供，则制服押金为75元），识别卡押金20元，到人事课办理驻场手续。健康证及识别卡押金，寄物柜押金，退场时返还，制服押金退场时返还15元（如无寄物柜提供的返还65元），扣除制服折旧费10元；若所退还制服未清洗或有污渍未清洗干净者需每件收取清洗费5元，制服及配件破损者全额扣赔；4、办理进场时需出示缴交费用的收据；5、人事课将登记其有关资料并制作驻场人员识别证、考勤卡；6、驻场人员之出勤时间由厂商与万和营运部门依业务需要共同决定，但厂商应考虑万和商场之营业时间，生鲜部门根据实际情况确定上班时间。7、驻场人员必须按各课所排之班表上、下班，若遇特殊情况必须调班者，调班者需经部门主管、人事课审核签名后方可生效《调休（班）申请单》要提前送交人事及当日值班经理处，事后补单者一律不予以承认。（注：每月各课须将促销人员下月的排班表在25日前送交人事课）四、驻场制度（一）驻场人员注意事项1、驻场人员应由万和各分店“员工出入口”进出（注第2点为例外情况），并依出勤及下班时间打卡，佩戴识别卡，穿着万和驻场人员制服，且须接受保安人员检查进入卖场即向所属课长报到（离场时亦然）。若上班时间驻场人员企图由顾客入口进出卖场，保安应阻止，1并向所属部门主管及营运处主管理报告，经查证属实该员工不得继续在万和公司驻场。2、驻场人员若需携入任何物品，如器具、设备、试吃品或展示样品等，则必须填写《厂商携入物品明细表》，应由商管收货区进入卖场。若需携出原物或剩余试吃用品时，应向保安出示原《厂商携入物品明细表》，出勤及下班仍应按规定打卡。3、试吃或展示样品在进入卖场前，应先由商管人员或相关课别人员贴上“试吃品或展示样品”标签，保安人员随同在场稽核，检查无误后方可使用。4、驻场人员上下班应打考勤卡。若需请假，须经厂商同意并附书面请假单由其公司主管安排代理人，且事先通知所属之课长及和人事课报备。5、驻场人员用餐及休息时段由所属课长调配安排，用餐及休息一律至指定场所。6、驻场人员应与万和商场所属课长充分配合，以扩展双方之业务。在与厂商商品无关之销售业务上，驻场人员应配合万和商场工作，不予配合者，本商场有权要求驻场人员配合工作。7、打标签机与商品条码未经万和商场所属营运部门课级（含）以上主管同意，驻场人员不得使用。8、驻场人员不得在上班时间在店内长时间打外线。除公务急需并经所属课长同意外，不得使用万和之内线电话拨打外线。9、驻场人员进场时不得带任何饮水用具进入卖场、饮水或休息须按规定，进入卖场上班时段不得加办公区及更衣室。10、接待顾客态度要自然大方、应答亲切，笑容真诚，使用礼貌用语，使顾客留下美好的印象。11、驻场人员表现优秀者，可参加店内优秀驻场人员评选（具体参照《优秀员工评选办法》）。（二）人事制度（本公司对驻场人员之惩处，依情节之轻重分为几个类别：1、警告—一次罚款20元；2、小过—一次罚款60元；3、大过—一次罚款180元；4、三次大过等同为勒令退场处理。）行为管理1、在公共场所吸烟者，警告处分；2、乱扔垃圾或以其它方式破坏环境者，警告处分；3、中午用餐时间超过公司规定的30分钟，在员工餐厅休息、在更衣室内躺、臣者，警告处分；4、不及时关闭电源、水源者，警告处分；5、破坏工作场所或公共区域的环境卫生者（如乱丢纸屑、乱涂乱划），小过处分；6、随地吐痰有碍商场周围环境卫生者大过处分。考勤管理1、不得代打卡，否则双方均予以大过处分；2、忘记打下班卡须由部门主管核签，签卡超过三次后每次扣款10元；上班卡不准签卡，每次作小