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高校图书馆文化建设研究与实践

第一篇：高校图书馆文化建设研究与实践龙源期刊网http://.cn高校图书馆文化建设研究与实践作者：赵立刚来源：《现代交际》2013年第05期[摘要]高校图书馆文化建设是高校图书馆业务管理的综合体现。标准化的管理、人员的培训、人心的凝聚是提升服务能力、推动高校图书馆文化建设的动力。新时代图书馆发展要充分体现新时代特征、人文理念与自然和谐的特点，要充分体现高校图书馆文化建设这一核心竞争力主要内容。[关键词]高校图书馆文化建设管理[中图分类号]G258.6[文献标识码]A[文章编号]1009-5349（2013）05-0101-01高校图书馆文化建设是管理实践形成的精神产品，优秀的图书馆文化是大学核心竞争力的组成部分，高校图书馆文化建设是员工集体智慧和能力创造的精神财富所在。一、高校图书馆文化建设研究（一）高校图书馆文化高校图书馆文化是高校图书馆工作人员在服务育人、管理育人过程中形成和发展的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的结合。它包括图书馆工作人员所认可的规章制度、道德标准、价值观、信念等。高校图书馆文化的形成是长期积累的过程，是群体意识、价值观念、行为准则及其他管理特征的集合，包括自己的形象、企业形象、公众形象。通俗点就是信息的能力表现，是图书馆读者服务能力在思想意识形态以及实际行为上的行为准则。（二）高校图书馆文化建设的作用1.培育人才。高校图书馆文化是精神层面上的集中，能够激励员工爱岗敬业、无私奉献。在以人为本的管理理念中，尊重、爱、关怀是充分肯定员工，鼓励每个员工发挥个人价值和智慧以及实现自我价值的根本。能够让员工自主地实现自我完善，提高工作质量，从而创造高质量的劳动成果。事实上，在整个工作中管理理念锻造了一个个优秀的员工。2.加强凝聚力。高校图书馆文化建设是激励员工树立“服务教育，管理教育，文化统一”的“导航”。这些精神可以促进形成一些概念，如主动服务、有效服务理念、服务能力、思想的表现、互助等概念，实现了良好的效果，这些想法是有一定规律性的。图书馆文化能够激励员工关注读者的需求，促使他们形成主动服务的理念，这种理念有助于员工之间的团结与尊重，能够形成一种主动为社会服务的精神、勇气。3.促进规范化管理。高校图书馆文化是人类文化创造、积累和发展的过程中形成的，是需要建立和不断发展的。人是管理活动中的关键，图书馆和文化的重点在于“人”的存在，相互尊重、彼此关怀，充分调动个人的积极性，使人们形成自觉的习惯，逐步改善书籍博物馆群体意识和行为，逐步形成了图书馆条例、法规和规章，员工自愿维持图书馆的规定，是图书馆实现履行社会职能的目标。4.提高服务质量。高校图书馆文化的明显特征是人创造的高质量的信息化，它以培养信息素养为主要内容，优秀的大学图书馆可以充分肯定实践者的能力和智慧，鼓励员工与时俱进，激励员工终身学习，为读者服务，鼓励员工，让员工在服务中实现个人价值，优秀的文化会提高员工努力学习科学技术的热情，激发他们对科学知识的渴望，提高服务能力，提高服务质量。二、高校图书馆文化建设实践（一）从环境入手，推动人文理念的发展与深化高校图书馆文化中的人文理念是一笔宝贵的财富，它能充分满足读者的合理要求。具体来说，将设备、管理、信息资源作为基础保证，先进的技术为手段，以满足读者的合理诉求作为工作目标。建立“左藏右学”的结构，形成了一个相当标准的人文理念，形成“书院内必有花圃池塘”的读书环境。（二）构建服务文化服务理念和服务能力将反映图书馆的核心竞争力。图书馆服务必须依靠资源服务，图书馆资源是人力资源、图书馆资源、技术资源、组织资源和社会资源的结合。在使用资源提供的服务中，要反映技术进步的能力、创新的服务理念，形成图书馆知识服务的概念。优质的服务文化是一种健康向上的气氛机制和心理契约，可以降低沟通成本，提高管理效率。服务文化是路标，为管理活动提供指导；服务文化是文化领域中服务人员可以统一的价值观；服务文化允许员工能量补充，使员工主动创新、快乐服务，把服务当做自愿乐趣和事业。（三）参与校园精神产品的共建共赢高校图书馆的资源建设是依据校园内各个部门教学需要的事实而进行运作的，高校图书馆的角色定位非常明确，即提供学习和信息的服务，可提高教学质量。大学图书馆应积极参与教育工作，有三个基本的任务要去完成：1.了解科室工作情况的不同动态和信息需求；2.对服务满意度调查进行核查；3.“推动服务”。这三项工作应该是一致的，具有明确目标的，可以有针对性地了解满意度，以便更好地掌握其努力方向，抓住问题所在，扩展优质服务，参与教育工作。适当的服务创新，如为英语角提供场所，为员工提供文化讲座的地方，培养浓厚的学术氛围，这也将成为大学图书馆文化的一大特点，参与校园文化建设将是高校图书馆文化建设的努力方向。【参考文献】[1]潘晓秋.