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高校行政管理部门和教学队伍运作关系透析

第一篇：高校行政管理部门和教学队伍运作关系透析高校行政管理部门和教学队伍运作关系透析[摘要]在兴办高等学院之风兴盛，全国高校林立的今天，伴随着高等教育规模的壮大，高校教育教学管理水平的重要性也日益突显。而高校行政管理部门和教学队伍之间的运作关系一直是制约高校管理水平提高的关键因素之一。行政管理部门组织上的弊病和行政人员职业素质不高，以及教师队伍对行政部门的误解，造成两者之间沟通不畅、重复劳动，影响了教学质量的提高。本文基于实际调查，旨在分析两者存在的问题，力求找到两者之间的最优运作关系。[关键词]高校行政部门教学队伍运作关系对策高校的行政管理，是高等学校为了实现学校教育工作的目标，而采取一系列措施和手段，发挥其管理和行政职能，带领和引导师生、员工，利用各种资源，有效地完成学校工作人员，实行预定目标的管理活动①。因此，行政管理部门在高校中扮演着重要的角色。1．行政管理部门存在的问题现代管理学认为，一个部门的组织管理水平和效率的高低，直接影响到该部门的工作质量和事业发展。而管理水平和工作效率的高低，取决于部门职能的合理配置和协调运转，取决于管理队伍的状况和管理人员的素质。我们小组以所在的珠海学院为对象，实地调查分析学院行政管理部门状况，根据归纳分析方法的原理找出存在于高校行政管理部门中的普遍的问题。背景链接：暨南大学珠海学院（以下简称“珠院”）是暨南大学设立在珠海的一个综合性学院，是暨南大学办学的延伸。学院既保持和本部的高度一致性，又具有其相对独立性。学院设有13个系部，6个研究所和1个中心，设有学院办公室，教学科研处，学院总务处，学生工作处和安全保卫办公室五大机构。就和教学队伍的联系而言，直接相关的机构是学院办公室和教学科研处。学院办公室直接接受院领导的领导，负责全院的党务政务工作和全院各类人员的人事管理工作，是联结本部和珠院，发挥桥梁作用的重要机构。学院办公室在接到学校的通知后，根据不同的内容分别下达到教学科研处，由教学科研处的行政人员具体通知教师。教学科研处是和教师队伍联系最紧密的机构。1.1组织结构不合理，职责分工不明，部门间缺乏配合现状描述：异地办学的珠院，行政管理机构相对精简，但是在具体的职责分配上模糊不清，教师有问题找不到具体负责人。组织结构的合理与否，直接影响着组织功能的发挥。目前兴起的很多异地办学的学院，行政机构因为地域的限制通常比较精简，而忽视了明晰，出现部门职责十分笼统没有针对性的现象；而传统的高校行政部门，却存在着机构臃肿、部门重叠的现象，造成职责交叉、权责不分，遇事相互扯皮，直接导致了教师和行政人员的冲突。1.2行政组织工作缺乏制度规范，人员流动性过大现状描述：珠院教学科研处的行政人员相对于工作总量来说较精简，每人要负责两项以上的工作。具体的职责分工并没有制定规章，而是依据行政人员自身的特点进行的划分，而且每位行政人员负责的内容也随着具体工作的开展而不断变动。随着高校改革的进一步深入，高校管理队伍的建设也显得更为迫切。然而高校管理队伍的制度仍然不健全，没有建立完善的管理人员考核考绩制度和薪酬体系，绩效考核流于形式。目前，很多行政工作仍依赖于经验和主观判断，无法依章办事，往往造成管理工作的混乱。职位的设置多因人设事，岗位上的人员流动较大。这在一定程度上造成了教师和行政人员之间沟通的障碍，从而增加了教师对队行政工作的怨言。“制度问题是学院行政机构运作过程中最大的问题，它涉及到如何将规章制度规范化，将办事流程制度化。”学院办公室林主任如是说。1.3信息传递层级过多，效率较低现状描述：学校的文件下达至教师，中间要经院办、教科处和系部三个环节。管理沟通原理认为，信息经过的环节越多，信息受损和失真的程度也越大，并且所需的时间和人力就增多②。传统的高校管理模式中，信息按机构层级进行传递，而非各职能机构直接进行沟通，使得效率低下。信息最终传达到教师需要很长的时间，往往会发生延误情况。1.4行政工作人员自我定位不明，缺乏服务精神；缺乏沟通手段和沟通技巧现状描述：教师抱怨行政人员在传达信息时态度不友善，甚至是颐指气使，给他们的感受是在接受“管理”，而非享受“服务”。行政人员的素质是制约行政管理水平的关键因素之一，从某种程度上讲，甚至决定了管理水平的高低。目前，在高校管理中普遍漠视行政人员素质的高低，只讲求任务的完成，而忽视了任务完成的质量和水平，对行政人员的吸收、培养、使用和开发都缺少应有的规划和有力的措施③。鉴于此，行政人员缺少应有的职业培训，很多人对自身定位不明，不具备服务精神，更有甚者缺乏沟通技巧，在和教师的沟通中出现障碍甚至是冲突。1.5上行沟通渠道不通畅，一年一度的教师座谈会流于形式，而非正式沟通的作用得不到保证现状描述：教师反映在每年的教师座谈会上解决不了实际问题，很多平