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魅族手机销售实训报告

第一篇：魅族手机销售实训报告前言三年美好的大学生活，稍纵即逝，回想当初步入大学校园的我失落和迷茫，但经过三年大学里的学习积累和技能的培养，我已经变得从容、坦然，有较强的适应力和乐观的生活态度！今天，我就要走上工作岗位，我知道，这又是人生的一大挑战，这不但是角色的转换，而且是一次检验我三年学业成果的时候！借助社会的平台，我将踏上新的求知之旅！随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生要求越来越高，对于即将毕业的我们而言，为了更好的适应严峻的就业形势，毕业后能尽快的融入社会，我来到了天津奥佰特科技有限公司，做的是一个魅族手机销售的工作！从找工作到工作的过程中发生的点滴给我留下很多印象，也让我学到了许多知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是人生的一大宝贵财富！一、实训目的毕业实训是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉大学生活就要结束了，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识还有技能的正确性!所以我来到了天津奥佰特科技有限公司，在这里进行我的毕业实训！二、实训单位及岗位介绍公司已成立5年，主做数码产品，手机的零售业务。2010年开始公司主营业务侧重魅族手机专卖店，目前在全市有6家魅族手机认证店。我的岗位：魅族手机销售人员，为客户讲解手机性能,刷手机系统,跟客户沟通,解答相关问题。三、实训内容及过程为了达到更好的效果，我在整个过程中，不断的总结自己的工作经历，即使发现问题，总结问题，改正问题。我对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在工作过程中，我做了以下工作，同时自己的能力也得到了很大的提高。1.工作能力。在工作过程中，积极肯干，善于思考，虚心学习，工作认真负责，积极完成单位交给我的工作，并提出一些合理化建议！在整个过程当中，我就魅族手机销售总结了以下内容！禁语,销售的禁语，也就是不该对客户说、避免提及的一些销售言语2009年~2010年时期的魅族店面销售，在M8时期我们销售的主推点在硬件，高清触摸屏（720*480）、高音量、高音质的外放（无损音乐）金属边框（航空金属）等都是同时期行业第一，但是从公测版本、正式版本、开瑞微车版本、RE版本、SE版本、魅族的“软肋”恰恰也是在硬件，摄像头打不开、人脸识别悲剧、信号频繁丢失、开关机卡死、触屏失灵等一系列问题频发，当时的销售禁言主要就是在主推“硬件”避免提及“质量”方面字眼来周旋，掌握好销售话术，推销出去硬件领先但质量落后的“问题机器”。下面我说几个魅族手机销售禁言1方面的问题：销售案例：一家三口来店里买M8妈妈问：我们孩子非说要买这个手机，我跟他爸从来都没听说过，质量行嘛？答：其实，您对M8没有了解，是很正常的，因为魅族从来不做任何形式的广告。M8靠口碑相传，销量倍儿好，买的人特多！您刚进门的时候看见了吗，就刚走的那两个人，从我这一人买了一台M8。我自己用的也是M8，连商场里卖诺基亚的有一个哥们儿都从我这里拿的，上班卖诺基亚，下班用M8，这是我自己用的M8，我先给您介绍一下M8跟别的手机不一样的地方。【反复提及“M8”来客观强调客户购买意识，从而让客户产生从众心理，给孩子买，避免提及了“质量”方面的禁语。如果不会销售的，直接说“质量别担心，魅族能免费返厂，返多少次，修多少次都不要钱”基本上，手机就买不成了。或者因孩子的坚持，只买手机，配件方面，也很难推荐高价位的套餐了。因为顾客会觉得不值，但是这个“值与不值”都是由店面销售的话带给顾客的。自认为资深手机玩家的男性顾客来买M9资深的数码宅男问：M9机身太烫了，玩一会儿就热的不行了。你摸摸。微笑慢语速答：我觉得你对这款手机的了解很多，之前一定非常关注魅族吧。以您的眼光来看，身边的朋友用的各种手机里，哪款能比魅族的硬件性价比更高呢？肯定没有！机身烫无论什么品牌的，是因为硬件性能高，CPU1G主频如果达不到30多度绝对是假CPU，摩托罗拉的ME525不热，主频800.，它能玩大游戏吗？不是卡的问题，是根本玩不了。我想您买手机也不是为了打电话、发短息吧，咱还不是为了软件应用么。不知道您注意了吗，苹果手机玩游戏时间长了也一样。不信你现在打电话给身边用苹果玩大游戏的问问，对不对。温度这种边缘问题您就别在纠结了，您看看M9的屏显(播放高清MV)和微距拍照（拍宣传单上参数的小字），多棒啊。想下载什么游戏，直接从软件中心一点，也不用登陆，就下载了，多方便。你看看这速度（连上Wifi的速度很快，2010-2011年时期魅族还没有普及专卖店的Wifi，比特就已经做到了），还有您平时的铃声直接丢到Ringtones里就行了，不像别的安卓机还得Ringtones、Alarms、Notifications、UI（来点、闹铃、短信、系统分开）魅族手机只要用过的都觉得舒服，再买还是魅族，为什么，就是以为它舒服，你觉得哪里不