会员卡营销策划方案精编.docx

会员卡营销策划方案

为了确保工作或事情有序地进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的会员卡营销策划方案，欢迎阅读与收藏。会员卡营销策划方案篇1一、会员卡分俩种办理方式：1、充值型会员卡办理，最低门槛500元。2、购买型会员卡办理，交卡费200元（购买卡无积分）。二、会员卡销售：（试行）凡公司职员均可向客户推荐会员卡业务，但主要以服务顾问和销售顾问推荐为主。每办理一张普通卡提成20元，银卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。三、会员卡会员权益凡会员卡客户均可参加每年6次的.俱乐部活动。人员每参加一次活动均有机会获得100元油卡。每次活动至多20人。四、会员卡宣传在各服务顾问办公桌制作会员卡卡片和会员卡画报，供客户知晓。附：会员卡画报内容尊贵礼遇，至尊荣耀，温馨贴切的会员服务从现在开始。会员按积分办理优惠服务项目：积分使用：100元油卡。每次活动至多20人。持卡消费每一元积一分。会员卡背面内容：1、此卡为储值卡，请客户妥善保管此卡，切勿折叠磨损接近磁性物体2、如有遗失，请尽快到本店办理挂失补办手续3、他人拾获此卡，请送还本店4、此卡最终解释权归本店所有5、此卡是您在本店的尊贵象征6、请在结账时主动出示此卡，可享有本店积分待遇和工时折扣优惠7、持本卡购物一元积一分，根据累计积分档次赠送本店物品，积分越多赠送价值越高的物品，多积多送。8、此卡只能本人使用，不得转借他人，请妥善保管。9、最终解释权归本店所有会员卡营销策划方案篇2摘要：近几年，会员制营销在我国被越来越多的企业所采用，我国的会员制营销需要有一个本土化的过程，一方面，有待于国民消费观念的转变；另一方面，有待于会员制营销企业自身的不断完善与发展，以及中国市场的最终验证。关键词：我国;会员制营销;发展对策;探讨1科学地研究、运用会员制营销1.1学术界应更多地关注会员制营销会员制营销作为一种先进的西方营销理论被引进中国，我国的学者在这方面应给予更多的关注，探索并研究中国化的会员制营销的理想模式，给中国的企业家、商人提供更多科学的、可行的理论指导，这将在很大程度上改变中国企业在会员制营销方面的盲从状态，为我国会员制营销的顺利开展奠定良好的理论基础。1.2积极推进会员制营销的本土化进程会员制营销本身并无好坏之分。对于在国外流行的会员制营销在中国却遭遇了“尴尬”，主要是因为中国的国情异于国外，中国本土化的会员制营销需要有一个发展的过程。实施会员制营销的企业应结合我国的国情，逐步开展适合我国的会员制计划，找到这种营销模式与中国实际情况的最佳结合点，真正实现本土化营销。2以新理念来开展会员制营销2.1打造专业的会员制营销形象会员制营销应该是专业的、赋予差异化的，拥有其明确的目标消费群体定位的一种营销模式。笔者浅意，超市、大卖场等一系列零售业态是不太适合实施会员制营销的。零售业应该是提供大众化的产品与服务、面向所有的有购物需求的消费者，这里提供的是一站式的自助消费模式，在这里无所谓忠诚不忠诚。而专业的会员制营销不能仅仅停留在价格层面上，价格优惠不应该成为衡量会员制营销的唯一标准，除了价格优惠之外专业的会员制营销应该是能够提供专业的增值服务，使顾客得到满意，获得超值体验，只有这样，顾客对企业形成忠诚才能成为必然！高尔夫俱乐部的会费贵得惊人，但是专业的高尔夫球场、高档的休闲运动体验让有钱族“趋之若骛”；电子产品、信息技术领域的企业则是靠着为会员提供技术支持、维修服务等一些专业的增值服务来成功实施会员制营销的。2.2企业或商家应设有专业化的会员信息管理系统随着日积月累，会员的动态信息、互动信息会不断膨胀，企业只有设有专门的管理信息化手段，才能处理好这些大容量的会员信息，使它们变成财富。2.3企业或商家应注重员工的选拔及培养人是开展一切活动的核心因素。企业是否兴旺发达很大程度上取决于企业员工的优劣。对于实行会员制营销的企业来说，招聘有经验的会员制营销从业人员和对员工进行会员制培训是十分必要的。企业人力资源部门在人员招聘时应侧重考虑招聘有会员制营销相关从业经验的人员。2.4规范会员增值服务，加强互动沟通明确会员将享受到的优惠及增值服务，尤其是增值服务，对会员承诺了就一定要做到。因为这些增值服务是增进感情、培养顾客忠诚的绝好“催化剂”。企业应及时向会员传递最新商品和促销信息，介绍商品使用和生活常识；召开会员见面会、征求意见，定期举办旅游、娱乐、联欢等活动；会员生日时，企业及时送上的一份生日“惊喜”；会员遇到麻烦时，企业的一通电话、一项免费的技术支持、维修服务都会令会员顾客感到欣慰。这些都将有助于加强企业与会员之间的互动沟通，培养深厚的感情，稳定长久联系。只有让会员充分体会到会员制营销的价值，会员才会支持会员制营销，企业只有