公关策划书精编.docx

公关策划书

转眼间，岁月匆匆，工作已经告一段落，你有制定过下阶段的工作目标吗？这时候，最关键的策划书怎么能落下！策划书怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的公关策划书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。公关策划书1一、市场分析(一)企业宏观环境和行业分析宏观环境分析：国家对服装质量的重视程度加大，对服装原材料和环境的严格控制。随着市场经济不断提高，消费者消费水平、消费需求也不断提高。消费者也越来越追求高品质、时尚的生活方式。因此高档布料。款式新颖的女装越来越受到喜欢扮靓的女士和小姐们的青睐。行业分析：许多企业也纷纷想借这个发展的趋势抢占市场，各种风格的时尚女装店开始兴起，以满足不同喜好的消费者。由此看来行业间的竞争相当激烈。(二)消费者分析不同年龄的消费者她们的消费行为和购买特征都有不同。她们选择购买的方式，和影响她们的购买欲望、做出购买决定的因素都会不同。“王先生事件”发生以后，消费者对靓女时装店产生了很大的误解，在很大程度上影响到了服装的销售，次此公关活动旨在挽回影响，重塑企业形象，获得广大消费者的再次信任。(三)竞争对手分析“靓女”时装店的某个街区有几家风格类似的`时装店。竞争对手的价格相比“靓女”时装店要高，店内服装风格不统一。对方服装优惠活动较少。但，对方的服装店在某街区交通人流量最丰富地段，店内工作人员服务态度热情。因此对方的客流量比较多。目前我国时装市场绚烂多彩，百花齐放。竞争激烈，中国市场上时装品牌众多，竞争激烈，二、公关活动目标1、消除此次事件对“靓女”时装店的影响2、提高“靓女”时装店的销售额3、提高知名度美誉度三、公关活动主题“靓女时装给您真诚服务真情回馈”四、公关活动对象1、喜欢时装、喜欢扮靓的有消费能力的群众2、对“靓女”时装店有误解的所有消费者五、公关活动时间地点活动时间：20xx年11月28日-11月30日活动地点：“靓女”时装店附近的广场六、活动项目流程设计活动一：针对王先生展开此次道歉活动。活动时间：20xx年11月28日活动地点：华天大酒店活动对象：王先生活动内容：这次的事件如果不好好的处理的话会给我们公司带来很大的影响，现在的时装差这行现在比拼的就是服务，所以我们这次的活动就是为了消除广大群众对我们公司的一些负面影响以及不让王先生把事情进一步的扩大化。就门口保卫人员的行为给公司带来了很大的影响，也反映出了我们公司内部人员素质以及的一些不完善的制度，所以针对这些我们开展了一下的活动措施，以挽救公司在广大消费群众心中的印象。1、首先约好王先生，并提前预定好酒店。2、针对保卫人员的这种“狗眼看人低”的行为保卫人员买上道歉的礼品亲自上门去接待王先生。3、邀请当地媒体过去进行采访。4、王先生进入酒店后先就靓女时装的事情进行道歉并送上道歉礼品，恳请原谅。通过以上的事情以后公司内的一些制度也得进行严格的规范一下，我们可以在销售时装的时候还做一个顾客好评表，如果那个月谁的顾客好评排名第一的奖励200元，这样不仅可以促进销量，还可以让公司职员在对顾客的服务上更加的用心。活动二：微博互动活动内容：微博是一个很好了解消费者和做好宣传的平台。既省时又省力，还节约了宣传成本。1、为了让“靓女时装”走进更多的消费者的视线我们可以采取微博互动，如被检举再发生类似事情，经证实情况属实奖励举报人员20xx元，被检举人员看情况严重程度进行处罚。这样不仅提高了知名度也让更多的消费人群关注我们的“靓女时装”2、在微博上发布“靓女时装”感恩节的活动内容。凡是转发“靓女时装”被抽中的幸运儿将获得“靓女时装”当季热款服装一套，和精美礼品一份。幸运儿可以自己带领相关证件到公司来进行奖品兑现。这样会给“靓女”时装店带来更多关注的粉丝。活动三：联合美容机构进行此次公关活动宣传爱美之心人皆有之。所有爱美爱时尚的女士在自己打扮漂亮的同时也更加注重美容养颜。1、凡在“靓女”时装店活动时间内购买产品满499元可获得**美容院价值100元的现金抵用卷2、凡在“靓女”时装店活动时间内购买产品满899元可获得**美容院面部SPA免费体验机会一次。这不仅会吸引大批爱美女士前来购买“靓女”时装，也替**美容院做了很好的宣传，同时节约了活动成本。3、凡在**美容院消费的顾客都送给“靓女”时装店感恩节活动的优惠劵。七、媒介宣传请当地电视台的记者，发布“靓女”时装店感恩节真情回馈新老顾客活动的消息。1、学校、小区等人流汇集地贴放海报宣传2、公交车移动电视宣传本次活动内容3、与当地美容机构进行合作八、进度安排物料准备时间物料准备20xx年11月28日酒店预约、送王先生的礼品、制作海报及宣传册、邀请媒体20xx年11月29日发放宣传册，贴放海报、播放宣传视频、同时进行微博宣传20xx年11月30日美容院礼品准备、邀请媒体九、费用预算费用类型具体项目单价(元)数量