消防工程售后服务承诺书精编.docx

消防工程售后服务承诺书

随着社会一步步向前发展，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。大家知道承诺书的格式吗？以下是小编为大家收集的消防工程售后服务承诺书，欢迎大家分享。消防工程售后服务承诺书1消防工程是百年大计的特殊工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的，我公司对售后条款承诺如下:一、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的.检测竣工验收资料，免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。二、设备保修期：整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费维修保用期为三年。免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。三、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下：每月每季度主动定期巡检一次每年维护人员到现场检查、测试一次终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。四、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。五、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。六、保证设备安装，系统调试及验收符合《火灾自动报警系统施工及验收规范》（gb50166-92）和《自动喷水系统施工及验收规范》（gb50261-96）七、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后服务更加完善。xxx20xx年xx月xx日消防工程售后服务承诺书2一、售后服务承诺1、质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%，全部工程一次交验合格。2、工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工，保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。3、保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。(详见附后“确保施工质量承诺书”)4、售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2小时内做出响应，24小时内到达现场。5、服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、竣工验收资料完整、规范、有效。二、售后服务保证1、公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍，产品营销部专门设立售后服务电话。2、售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立数据档案，方便快速响应。3、维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修分析维修报告，录入档案。4、质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95%(如获得包工包料维修资格)。三、验收规程(一)验收规程、内容1、收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及时缴纳履约保证金。并与业主签订施工合同。2、合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检验仪器做好入场准备。3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。4、分部分项工程采取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案，保管好档案。5、全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项目经理为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的.小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。(二)产品确认1、根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。2、根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议记要等验收产品。3、遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。四、投诉体系及联系方式1、联系方式：联系人：xxx联系电话：xxxx联系传真：xxxx联系地址：xxxx服务热线及投诉电话：xxxx承诺人：xxx20xx年xx月xx日消防工程售后服务承诺书3致：×××××××有限公司关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应—招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：一、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。二、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。三、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的'施工，创一流的质量的服务宗旨。五、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。六、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。七、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。八、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。九、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价