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县级医院个人汇报取得了一些成绩,通过一年来的努力。但同时我也面临着更严峻的形势,所以,更要发扬成绩,克服缺乏,新的一年里,全院上下团结起来,提高技术水平,构建和谐医患关系,保证医疗平安,抓住机遇,借农合的东风,借势发展我院,使我院整体水平再上一个新台阶,为县的建设保驾护航。县委、县政府的正确领导下,县卫生局的关心指导下,2011年度。院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,深入开展医院管理年、诚信医院等活动,改善服务态度,提高医疗质量,规范医疗行为,促进医患和谐,顺利完成了各项目标任务,发明了良好的社会效益与经济效益,全面推进医院科学发展。一、医院总体水平上升。再创历史新高,1全年业务收入3512万元。较2007年增长41.15完成门急诊诊疗人数11.6万人次,比去年上升2.77万人,入院人数1.19万人次,较去年增长4414人;患者治愈率64.7好转率33.3出院者平均住院日4.5天,出入院诊断符合率96病床使用率67.21提高综合水平。2扩大诊疗范围。充分利用了120资源;扩建成保北最大规模的血透室,提高了急诊急救能力。使血透规模化、系统化。脊柱外科于年内成立,椎间盘手术顺利开展,妇产科开展无痛人流业务,儿科开展了微量元素监测,电子纤维胃镜于年底也到位,已投入使用,五官科继续合作,开展各类手术效果明显。二、深入开展医院管理年活动。以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动方案》精神,认真贯彻卫生部《2011年“以病人为中心。结合我院实际情况,坚持以人为本,推动医院科学发展,解决群众反映突出的问题。疏通服务流程。完善120绿色通道”提高了工作效率;增加收费、药房等窗口,1落实便民服务。完善了导医台;进一步规范了科室标识,使科室标识统一、清楚、醒目;医技科室缩短出报告时限,节省患者时间。促进医患和谐。文明行医,2转变服务观念。实行首问、首诊、首接负责制;发扬救死扶伤的革命人道主义,尊重、关心、体贴患者;坚持每月开展患者满意度调查,从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价,将医务人员置于患者监督之下。提高人员素质。一是医院对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参与学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。二是开展医疗、护理三基知识及操作技能竞赛,3推进素质教育。达到全员练兵的目的提高了技术能力。三是开展继续教育,医务科、护理部每周三举行院内继续教育,不时让医护人员充电,提高整体素质。规范医疗行为。组织医护人员学习有关法律法规、规章制度,4强化制度管理。强化规章制度的执行,全年落实了科主任负责制、首诊负责制,以及重大医疗事故责任追究制;增强依法执业意识,严格了医疗顺序,全院定期开展法律法规知识培训和考核,合格率达100促进医院管理工作再上新台阶。一是年内外出观赏学习了定州、顺平等同级医院,5认真学习外地管理经验。学习了该院的先进管理经验。二是外出学习了新的工资分配制度,拉开临床一线人员,专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差异,激发了优秀专业人才的工作积极性。三是不时改善职工福利待遇。业务收入稳步增长的形势下,2007年11月份增发工资的基础上,年内增发津贴的50从而打破“大锅饭”局面,6深化绩效考核工作。从2011年初我院实行新的绩效考核方法。体现“多劳多得、优劳优得”向临床倾斜,向风险高、技术含量高的岗位倾斜。从实行绩效考核以来,职工工作积极性明显提高,医院的社会效益和经济效益也随之提高。2011年底,经过多方考察,将原科室绩效考核工作更加深入化,开展了全院综合绩效,纠正了以前工作中的弊端,使绩效考核更加适应医院的发展,为全利息核算打下了基础。三、开展行风评议。宣读了医疗作风劳动纪律整顿实施方案》拉开了行风评议的序幕。全年行风评议活动中,医院党总支坚持纠建并举,重在预防,着重做了四个方面的工作。2011年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会。实行阳光操作。认真落实和完善院务公开制度,1推行院务公开。医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目布置、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。疏通政风行风工作信息渠道。全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话,2加强监督。制定和完善“社会评议政风行风制度”公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限,自觉接受社会监督,做到有报必接,接之必办,办之必果。院药品全部依照上级制订的规范实行招标推销。认真落实了医疗服务价格管理法规,3规范招标推销和收费行为。严格执行有关招标推销法规。执行上级制订的收费规范;开展医疗服务价格大检查
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