县通信分公司向省公司的工作汇报.docx

县通信分公司向省公司的工作汇报今天，省公司岳总来到我们XX县区分公司检查指导工作，这是对我们XX县区分公司工作的关注和重视，更是对我们的支持和指导。在此，我代表XX县区通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎。下面，根据我公司当前情况，我分六个方面进行工作汇报，一是企业概况，二是今年1-9月份经营工作基本情况，三是我公司1-9份其它工作进展情况，四是我公司当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。一、企业概况（一）XX县区概况鸡东1965年建县，因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与XX县区相连，北与XX市、XX县区接壤，西与XX县区、XX县区和XX市三个区为邻，南与俄罗斯搭界，中俄陆地边界线长111公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积3243平方公里，辖8镇3乡（其中2个朝鲜族乡），123个行政村，总人口33万，其中农业人口18万。c2004年鸡东地区的国内生产总值（gdp）为亿元，增幅为%，增幅排名全省第位、全市第位。（二）XX县区分公司概况XX县区通信分公司机构设置为3职能部室1个中心和12个生产单位。下设1个中心分局，辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工154人，其中固定工77人，其他从业人员77人。通过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革，初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。（三）XX县区网络资源现状全公司光缆345.33皮长公里，固定电话容量57080万线，无线市话容量14840线。本地现有中继电路9条，利用9条，利用率100%。传输设备种类有pdh、sdh、dwdm，设备组网形成涵盖7个支局的1个sdh环网及支线，通信能力合计2m电路262条。全县现有小灵通基站城106个。（四）XX县区当前主要竞争对手现状XX县区现在网络运营商家，除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通4家竞争对手。其中，铁通拥有固定电话用户户，占我县固话总数的%。电信拥有固定电话户，占我县固话总数的%。移动拥有用户户，占我县移动用户总数的%；联通拥有用户户，占我县移动用户总数的%；二、今年1－9月份经营工作基本情况1、对标值完成情况。1-9月份，我公司共累计完成业务收入万元，完成年计划%，同比增长个百分点；（剔出网间结算万元，增幅为%）。固定电话收入完成万元，完成年计划（万元）的%；小灵通收入完成万元，完成年计划（万元）的%；互联网收入完成万元，完成年计划（万元）的%；其它收入完成万元，完成年计划（万元）的%。2、三项骨干业务发展情况：1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增%，拉动收入增幅%。从走势来看，我公司小灵通收入由1月的万元到9月的万元，呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。1-9月份，我公司累计发展adsl用户1279户。互联网收入实现152.38万元，同比增长28.56%，拉动增幅1.63%。固定电话放号-2087户，电话用户总数达到户。零次户比例为%，比去年末（13.52）下降了个百分点。固定电话业务收入实现1440.57万元，增幅为-9.26%。3、增值业务发展情况：1-9月份固话增值业务收入累计完成万元，无线市话增值业务收入累计完成万元，语音信息业务收入累计完成万元。小灵通悦铃用户截止到10月1日达到户，渗透率达到%。互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势，互联网应用业务用户本年累计新增1422户。4、大客户、商务客户发展情况nbsp;目前，我公司共有大客户37户，商务客户690户，其中高端商务客户为96户，重要商务客户为204户，高端端公众用户为334户，高端小灵通为44户。1-9月份，我公司大客户共收入元，商务客户共收入万元。1-9月份我公司共对大客户和商务客户走访698次、安装adsl宽带条，装机台，移机部，办理来电个，新增专线条，办理过户户，小灵通台，其它业务件。三、1-9份其它工作进展情况⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况目前，我公司共划有5个社区，15名社区经理。社区用户总数为户，占公司通信用户的41.51%。业务收入万，占公司总收入比重的60.6%。在具体工作中，我们本着服务社会的宗旨，加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核，建立了宽敞明名的各级客户接待室，在各社区加挂了社区经理公示牌，增大了社区经理对辖区用户的亲和力，使公司的服务能落之于细微，为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前，我公司现有小灵通营销渠道1户，宽带营销渠道3户。营销体制改革方面，我们进一步对全公司进行业务单元细分，采取多种形式，分阶段对社区经理、进行了系统新的《客户关系及营销管理系统》培训。同时我公司根据市公司的