2022机票销售员个人工作总结.docx

2022机票销售员个人工作总结机票销售员个人工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料他能够提升我们的书面表达能力为此我们要做好回顾写好总结。但是总结有什么要求呢？以下是我为大家收集的机票销售员个人工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。机票销售员个人工作总结120xx年上半年我努力完成了预期的目标和预定的要求同时也努力的提高自己的工作能力改善服务态度！在职期间公司的每一项新指标、新政策的出台我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚正因为我的努力月累计票量三月以来我连续小组第一为此我曾得到大会表扬还获得过定房奖励而且我的保险的单量也不在下风。当然这些并不是我一个人努力的结果而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员我觉得非常荣幸在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的对于上级交代的任务我都尽力的完成.如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误为的就是避免类似错误再犯这样不仅近一步巩固自己的业务知识还能有效的帮助其他的同事使错误率大幅度降低。在工作中有不懂的地方我都积极向资历老的员工请教互相讨论对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙我深知一个人永远和集体离不开好的团队精神才能创出好的成绩。在此期间我也深刻的熟悉到自己很多的不足之处其中在提交定单上我的错误尤其明显经常收到单位的白条警告对于航空公司的政策熟悉还不够到位情绪的控制也不能做得让客户满足。对于这些问题我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态用温柔的语调专业的服务尽量让客人满足叫好让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！针对自己的不足之处我先初步拟订了如下计划：1.认真总结提交时的注重事项如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。2.要谨记送保险不参加积分等等。3.做到新进客户要维护资料生疏客户要主动给他办卡说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动在保证公司利益的前提下切实的给客户最大的方便。4.注重送票地点减轻楼下派票同事的`工作压力。5.注重特价不能刷卡每次退票的时候要仔细审核仔细提原始记录看状态等等。为了提醒自己我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考时时警醒！经过分析我发现我的问题主要就是不认真马虎大意缺乏谨慎态度对此光有熟悉还不够在将来的工作中我会努力的做给大家看尽量做到少错不错请大家给于监督！机票销售员个人工作总结220xx年上半年我竭力结束了预期的目标和预定的要求同时也竭力的进步本身的工作本领改进办局势度！在职期间公司的每一项新指标、新政策的出台我都是大力大举的赞成并结束的。我竭力促成定房办事将定房的办事流程都跟客人说得尽量明白正因为我的竭力月累计票量三月以来我连续小组第一为此我曾获得大会表扬还获得过定房嘉奖并且我的保险的单量也不鄙人风。固然这些其实不是我一个人竭力的结果而是全组互助竭力的结果。作为以余淑君组长为领祖先的组员我觉得特别侥幸在今后的工作中也必定会联合组员更好的办事于大家。别的我个人的职业操行操守也是本着一切为客户着想的理念动身的对付上级吩咐的任务我都尽力的结束、如：易经理要求我们以书面的式样写明常见不对为的便是禁止雷同不对再犯如许不但近一步巩固本身的交易知识还能有效的救助其他的同事使不对率大幅度低落。在工作中有不懂的处所我都自动向资格老的员工请教彼此评论辩论对付新来的练习生我能帮的都尽量救助我深知一个人永久和集体离不开好的团队精神才华创出好的成绩。在此期间我也深入的熟悉到本身很多的不敷的地方此中在提交订单上我的不对特别明显凡是收到单位的白条告诫对付航空公司的政策熟悉还不敷到位感情的把握也不能做得让客户满足。对付这些题目我会在长期的安分守纪中调整好本身的心态用温和的腔调专业的办事尽量让客人满足喝采让我们武大民航呼唤中间的前台工作者能成为同行的典范！针对本身的不敷的地方我先初步订定了以下筹划：1、当真总结提交时的珍视事变如改代价、算返点、确认机建燃油的精确。2、要服膺送保险不参加积分等等。3、做到新进客户要保护资料陌生客户要自动给他办卡阐明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动在包管公司长处的前提下切当的给客户最大的便利。4、珍视送票地点裁减楼下派票同事的工作压力。5、珍视特价不能刷卡每次退票的时候要细致考核细致提原始记录看状况等等。为了提醒本身我筹划将此筹划贴在电脑桌前